Зоомагазин как открыть

Содержание

Особенности бизнеса: плюсы и минусы

Открытие зоомагазина — перспективное дело, обещающее быструю окупаемость. Большинство магазинов товаров для животных возвращают вложения за 12-18 месяцев, а некоторые — значительно быстрее. Но короткий срок возвращения капитала не является единственным плюсом торговли продукцией для домашних питомцев.

Среди преимуществ можно назвать растущий спрос: животных держат в каждой третьей российской семье. К тому же, большинство людей даже в условиях экономической нестабильности не снижают уровень расходов на своих любимцев. Таким образом, магазин может рассчитывать на стабильный поток покупателей даже в неблагоприятные времена.

Многим торговля зоотоварами даёт возможность заниматься любимым делом и помогать животным. В настоящее время есть много производителей продукции для домашних питомцев, поэтому каждый магазин может формировать уникальный конкурентоспособный ассортимент. Ещё одним плюсом этого бизнеса можно назвать небольшой список разрешительной документации — он значительно меньше, чем у стандартного продуктового магазина.

Открытие зоомагазина — перспективная отрасль бизнеса, обещающая окупаемость за 12 месяцев

Что касается недостатков, главный из них — высокая конкуренция. В большинстве российских городов уже успешно работают частные и сетевые зоомагазины. Корм и наполнители продаются в продуктовых гипермаркетах. В большинстве случаев они покрывают спрос. То есть, начинающего магазину придётся сразу обозначать своё конкурентное преимущество: продукция от новых производителей, низкие цены или акции, самообслуживание, онлайн-заказы. Другим минусом отрасли является специфический запах животных и товаров в помещении магазина. Это может показаться несерьёзным, но иногда этот фактор влияет на подбор персонала.

Если в магазине, помимо продукции для домашних питомцев, продаются живые звери, за их здоровье и содержание придётся нести полную ответственность. Больные неухоженные животные в заведении могут стать поводом для судебного разбирательства, не говоря уже о навсегда испорченной репутации.

Какие нужны документы и разрешения

Любой бизнес в России должен вестись легально, торговля товарами для животных не является исключением. Поэтому для открытия и работы магазина предпринимателю потребуется оформление пакета разрешительных документов:

  1. Уставные документы: свидетельство о регистрации ИП или ООО, свидетельство ИНН, письмо о присвоении ОКВЭД, договор аренды помещения.
  2. Разрешение санитарно-эпидемиологической службы.
  3. Разрешение пожарной инспекции.
  4. Фармацевтическая лицензия (при продаже лекарств для животных, включая ошейники от блох и таблетки от глистов). Для получения потребуется оплата государственной пошлины — 7500 рублей.
  5. Ветеринарные справки из Государственного управления ветеринарии, только в том случае, если в магазине содержатся и продаются живые звери. На каждое животное оформляется отдельная справка, подтверждающая его здоровье.
  6. Программа производственного контроля, договор на утилизацию отходов, договор на дезинфекцию и дератизацию, журналы учёта санитарных мероприятий — всё для Роспотребнадзора.
  7. Документы персонала: договоры, трудовые книжки, медицинские книжки с медицинским осмотром и отметкой о прохождении санитарного обучения.

Также, как и в любой другой торговой точке, в магазине зоотоваров должен быть размещён план эвакуации в случае пожара и сформирован уголок потребителя. Эти документы оформляются по стандартным правилам. Формирование всего комплекта разрешительной документации может занять до 6 месяцев и потребует 20-25 тысяч рублей.

Аккуратное размещение разнообразного ассортимента привлекает покупателей с разным уровнем дохода

Пошаговая инструкция открытия зоомагазина

В данном разделе представлена пошаговая инструкция открытия магазина зоотоваров. Разберём поэтапно, как выбрать местоположение, что необходимо знать об ассортименте товаров и другие важные аспекты создания бизнеса в сфере продукции для животных.

Выбор местоположения и помещения

От правильного выбора расположения магазина во многом зависит его успех на рынке. Торговую точку с товарами для животных лучше расположить в месте с высокой проходимостью покупателей. Оптимальным решением станет аренда площади в торговом центре. Здесь всегда много потенциальных клиентов, способных обеспечить магазину прибыль даже в будние дни.

Какую выбрать площадь? Размер магазина напрямую зависит от его ассортимента. Если предприниматель планирует продавать несколько категорий популярных кормов, лекарств и игрушек, вполне достаточно помещения 15-20 квадратных метров. Но если магазин предлагает покупателям широкий перечень кормов разных ценовых категорий, лекарства и сопутствующие товары, а также живых питомцев, потребуется 50-70 квадратных метров.

Разумеется, помещение должно быть подключено ко всем коммуникациям и оснащено хорошей системой вентиляции. Слабая вентиляция помешает эффективно бороться со специфическими запахами животных и кормов. Эта проблема гарантированно отпугнёт покупателей и спровоцирует конфликт с соседними торговыми точками.

Важным критерием выбора является возможность регулировать освещение: нужно соблюсти баланс между ярким светом для покупателей и комфортными условиями для животных. Оптимальное решение вопроса со светом — 200-300 люкс в районе прилавков и 100-150 люкс в зоне с питомцами.

Выбор названия

После подбора помещения можно выбрать название для магазина, заказать фирменную вывеску и печать рекламных постеров. При выборе названия соблюдайте два правила. Во-первых, в наименовании магазина полезно сделать отсылку к животному миру. Это поможет покупателям сразу понять, что торговая точка предлагает товары для домашних питомцев.

Во-вторых, нельзя использовать названия, официально зарегистрированные как торговые марки. За это предусматривается штраф. Проверить, оформлено ли название в качестве торговой марки/фирменного обозначения можно на сайте налоговой службы или через специальные онлайн-сервисы.

Если магазин предлагает покупателям широкий перечень кормов разных ценовых категорий, лекарства и сопутствующие товары, потребуется 50-70 квадратных метров

Ассортимент товаров

Стандартный ассортимент товаров зоомагазина включает следующие наименования:

  1. Корма разных производителей, от эконом-класса до престижных брендов.
  2. Наполнители для туалетов разных видов, а также для клеток и аквариумов.
  3. Миски, поилки.
  4. Лекарства, медицинские препараты, витамины, биологические добавки.
  5. Лотки, щётки.
  6. Аксессуары (ошейники, поводки, одежда).
  7. Сумки-переноски.
  8. Игрушки, домики, матрасы, когтеточки.
  9. Клетки для птиц или грызунов.
  10. Аквариумы и растения для них.
  11. Шампуни и иные косметические средства.
  12. Грызуны (крысы, мыши, шиншиллы, хомяки, морские свинки).
  13. Птицы (попугаи, канарейки).
  14. Кролики.
  15. Рыбки.
  16. Черепахи.

Подбор персонала

Самый оптимальный вариант времени работы зоомагазина — двенадцатичасовой, то есть с 9 до 21 часа или с 10 до 22 часов. В при таком режиме сотрудники работают по графику «2 через 2». В зависимости от ассортимента продукции потребуются от 1 до 3 человек.

Хорошим вариантом формирования штата сотрудников является принцип «1 человек у кассы, 1 консультант в зале». Для трудоустройства в зоомагазине не требуется специальное образование. Разобраться в ассортименте и работе кассовой техники можно за 2-3 дня. Однако наличие ветеринарного образования будет преимуществом. Такой специалист сможет грамотно проконсультировать покупателей и создаст хорошую репутацию магазину. Допустимо принимать на работу студентов старших курсов.

Перед открытием зоомагазина все сотрудники должны пройти обучение, из которого узнать:

  • распорядок работы;
  • ассортимент магазина, отличия разных сортов корма;
  • правила использования и назначения лекарств для животных;
  • правила ухода за животными в магазине;
  • регламент работы с кассовой техникой.

Самые популярные товары в зоомагазинах — корма и наполнители

Расчет финансовых вложений (бизнес-план)

Выгодно ли открыть зоомагазин? Торговать товарами для животных довольно прибыльно: средняя торговая наценка на любую продукцию составляет 50%. Так, наценка на корма и лекарства начинается от 20%, на аксессуары — от 40%, а на игрушки и домики может превышать 100%.

Зоотовары пользуются стабильным спросом, поэтому окупить вложения можно за 12-16 месяцев. Рассмотрим бизнес-план зоомагазина с расчетами:

Направление расходов Сумма

Аренда помещения (40-50 кв.м)

80 000 — 120 000 рублей.

Коммунальные расходы

До 10 000 рублей.

Торговое оборудование (витрины, полки, стеллажи)

30 000 рублей.

Кондиционер, система вентиляции

50 000 рублей.

Оформление документов

25 000 рублей.
Первая партия товаров 200 000 — 300 000 рублей.
Система освещения От 10 000 рублей.
Пожарная сигнализация 15 000 рублей.
Кассовая техника, компьютер или ноутбук для кассира 50 000 рублей.
Весы 2 000 рублей.
Мебель (стулья) 5 000 — 10 000 рублей.
Аквариумная стойка 100 000 рублей.
Реклама (вывеска с названием, размещение на рекламных тумбах и баннерах) 20 000 рублей.
Итого 742 000 рублей.

Открытие собственного зоомагазина под силу даже начинающим предпринимателям. Это перспективный бизнес, потому что спрос на товары для животных стабильно растёт. Сумма первоначальных вложений — 700 000 — 800 000 рублей. Перед открытием важно получить все разрешения от Роспотребнадзора, Государственной ветеринарной инспекции и пожарной службы. При хорошей организации торговли вложения вернутся через 12-16 месяцев работы.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Как привлечь покупателей в ваш зоомагазин или зоосалон (продвижение)

Как привлечь покупателей в ваш зоомагазин или зоосалон (продвижение)

Ваше предприятие может быть удачно расположенным, у вас могут быть хорошие зоотовары, что продаются по ценам, которые покупатели согласны за них платить, но объемы продаж могут все же оставаться низкими. Почему?

Возможно, это происходит из-за того, что вы не рассказываете людям о своем предприятии и о том, что вы можете им предложить. Такую деятельность, что является четвертой составляющей маркетинга 4 «П»), называют продвижением. Продвижение означает информирование и привлечение потребителей при покупке ваших товаров или услуг.

Вы не должны сидеть и ждать, пока потребители сами придут к вам. Занимайтесь продвижением зоотоваров, обеспечьте больший объем и увеличьте свои прибыли путем:

– Использование рекламы – стимулирование интереса со стороны потребителей;
– Стимулирования продаж – побуждение покупателей покупать больше ваших товаров;
– Организации паблисити – формы бесплатного информирования окружения;
– Совершенствования ваших навыков в качестве продавца.

Реклама – это предоставление людям более подробной информации о товарах, которые вы производите или услуги, которые предоставляете, чтобы они были заинтересованы их покупать.

Давайте рассмотрим несколько путей для организации хорошей рекламы вашего предприятия.

Вывеска для зоомагазина:

Используйте такую ​​вывеску (щит, панель и др. с названием зоомагазина), чтобы люди смогли узнать и запомнить название вашего предприятия, товары, которые предложено к продаже, где оно расположено, расписание работы вашего предприятия и т.п.. Используйте для этого яркие краски, красивые шрифты и логотипы (символику), которые позволят людям сразу же узнать вашу компанию. Не перегружайте вашу вывеску второстепенной информацией. Вывеска, содержащая излишне информации, сложно воспринимать. Для изготовления вывески лучше воспользоваться услугами местного специалиста по наружной рекламе.

Размещайте вывески в местах, где их можно легко увидеть и прочитать. Например, в витринах зоомагазина, на дверях, на стенах, на крышах, на машинах.

Плакаты, афиши, открытки для зоомагазина:

Используйте плакаты, афиши и листовки для информирования потребителей о специальных предложениях, скидках, новых товарах и т.д. . Для этого вы можете использовать обычную бумагу или мел и специальную доску.

Вы можете сами изготовить плакаты и афиши или попросить сделать это кого-то другого. Делайте плакаты достаточно большими, чтобы они были заметны. Используйте в них информацию, полученную в ходе исследования рынка, и размещайте их в многолюдных местах. Занимайтесь также раздачей листовок людям, заинтересованным в приобретении вашей продукции или услуг.

Визитные карточки, прейскуранты, специальные письма и фотографии для зоомагазина:

Используйте визитные карточки для предоставления информации о вас, вашей компании, расположении предприятия и продукции, предлагаемой к продаже. Используйте прейскуранты для информирования покупателей об ассортименте продукции и цены на нее. Пишите специальные письма с предложениями лицам, заинтересованным (по вашему мнению) в приобретении ваших товаров или услуг.

Вы можете использовать почтовый штамп для печати визитных карточек и фирменных бланков. Для того, чтобы произвести хорошее впечатление, убедитесь в том, что ваши письма имеют аккуратный вид и содержат четко изложенную информацию. Просите потребителей передать ваши прейскуранты и визитные карточки другим лицам, которые могут быть заинтересованы в приобретении ваших товаров или услуг.

Газеты, радио и телевидение для рекламы зоомагазина:

• Рекламирование в местной прессе иногда дает хорошие результаты, но обычно достаточно дорогим.
• Рекламирование на радио может быть полезным только в некоторых местах, особенно там, где люди меньше читают и пишут, но чаще слушают радиопередачи.
• Рекламирование на телевидении стоит очень дорого и часто доступно только крупным компаниям, которые стремятся донести свою продукцию до широкого круга потребителей.

В процессе организации рекламы размышляйте над тем, что ваши потребители хотели бы узнать. Потребители обычно хотят знать:

• какие товары или услуги вы продаете;
• ваши цены и условия;
• где они могут приобрести вашу продукцию;
• почему они должны покупать вашу продукцию;
• чем отличается ваше предприятие, товары или услуги, которые вы предоставляете.

Стимулирование продаж – это все ваши действия, направленные на то, чтобы покупатели активнее покупали ваши товары или услуги. Вы можете осуществлять стимулирование продаж многими путями.

Раскладка товаров – это умение располагать товары на витринах, прилавках и т.д. . Это важно для всех предприятий, особенно – для зоомагазинов и универмагов. Хорошая раскладка позволяет покупателям лучше видеть ваши товары, а это способствует более активным выбора и покупки.

Старайтесь, чтобы на вашем предприятии всегда все было:

• хорошо организованным,
• чистым и опрятным,
• привлекательным, например: витрина с правильно выставленным на ней товаром.

Ниже приведены несколько примеров того, как разместить ваши зоотовары, чтобы увеличить их продажу:

1. Сгруппируйте зоотовары

Разложите одинаковые зоотовары недалеко друг от друга. Это облегчит покупателям поиск.
Так, например:
• разместите вместе такие зоотавары как намордники для собак и поводки;
• расположите вместе все однотипные корма разных производителей.

2. Четко указывайте цены

Покупатели хотят сами видеть цены на товарах, а не спрашивать о них у продавцов. Вы можете вывесить ценник на край полки, под каждым наименованием товара, предлагаемого к продаже. Цифры должны быть достаточно большими, чтобы покупатель мог легко их прочитать.

3. Заполните прилавки товарами

Не держите почти весь товар на складе. Размещайте больше товаров в местах, где покупатели смогут их увидеть и приобрести. Не допускайте, чтобы торговые полки выглядели пустыми, до того, как вы снова выставите на них товар. Пустые полки производят плохое впечатление. Сдвиньте товары ближе к переднему краю полок. Это производит впечатление наполненности товаром.

4. Размещайте товары так, чтобы их легко можно было увидеть

Если в вашем зоомагазине есть прилавок, не следует оставлять много места между полками и прилавком. Если покупатель хорошо видит ваши товары, велика вероятность того, что он их купит. Мелкие предметы, такие как вкусняшки, размещайте на стеклянных полках, так же можете выставить в прозрачных банках.

5. Выставляйте товары этикеткой вперед

Как правило, этикетка всегда выглядит ярко и привлекательно. Это дает покупателям возможность сразу же запомнить понравившийся товар, а также заметить появление новых товаров.

6. Располагайте товары на уровне глаз покупателей

Покупатель скорее увидит и купит товары, которые расположены на уровне его глаз. Сложнее увидеть товары, расположенные на нижних и верхних полках . На этих уровнях лучше расположить те товары, которые уже хорошо известны всем покупателям.

Больше идей для стимулирования продаж

1. Предоставьте покупателям возможность оценить новый зоотовар
Предоставьте покупателям возможность попробовать или испытать новые зоотовары, возможно, они им понравятся, и они захотят их купить.

2. Делайте специальные предложения
Используйте специальные предложения для увеличения продаж привычных товаров, товаров сезонных или новых. Вы также можете делать специальные предложения товаров, которые распродаются свободно, или на несколько устаревшие товары или имеющие незначительный дефект.

3. Устраивайте демонстрации
Демонстрируйте покупателям принцип работы сложных в техническом аспекте зоотоваров. Тогда покупатель будет возможность увидеть, как они работают, и, возможно, заинтересуется.

4. Продавайте зоотовары в комплекте
Чтобы продать больше товаров, располагайте принадлежности рядом. Например, рядом с кормами располагайте миски. Одни не могут функционировать без других. Напоминайте покупателям о том, что им нужно купить еще и эти товары.

Для организации стимулирования продаж не существует строгих правил, и запомните следующее:

□ Будьте изобретательным, используйте собственные идеи и постарайтесь сделать несколько отличное от того, что уже есть.

□ Стимулируйте покупательский спрос. Применяйте различные способы для стимулирования продаж и используйте каждый из них не слишком долго.

□ Не используйте много различных способов стимулирования продаж одновременно. У покупателя может сложиться впечатление, что вы заставляете его покупать товары.

«Целебный мед» – успешная пчеловодческая компания. Недавно журналист местной газеты написал статью о ней. После публикации этой статьи жители городка заинтересовались их продукцией и объем продаж компании «Целебный мед» вырос, их продукция стала широко известной, а сам процесс называют паблисити.

Паблисити является бесплатным информированием в средствах массовой информации (статьи, заметки, сообщения) о товарах и услугах. Эти материалы способствуют распространению ваших товаров. Хорошо организованный процесс паблисити также может способствовать увеличению ваших продаж.

Паблисити дает положительный результат благодаря тому, что:

– Люди, которые не читают объявлений, могут прочитать статью о вашем производство;
– Люди больше верят тому, что написано в публикациях, чем информации, предоставленной рекламой.

Паблисити вашего производства – дело нелегкое. Вы можете написать в местную газету, журнал или на радиостанцию ​​о вашем предприятии и о том, как эффективно оно обслуживает потребности сообщества. Если они заинтересуются вашей компанией, то могут приехать к вам и взять интервью.

Из уст в уста – что люди говорят о вашем бизнесе

Существует и другой способ бесплатного продвижения. Это, пожалуй, самый распространенный способ передачи информации о предприятии новым покупателям. Название этого способа «Из уст в уста». Из уст в уста – это когда люди рассказывают друг другу, что они думают о вас, о вашем предприятии и о товарах, которые вы реализуете. Информация передается от одного человека к другому. Убедитесь в том, что отзывы о вашем производство положительные и способствуют улучшению вашей репутации.

Устная информация (слухи) может также сыграть и отрицательную роль в вашем бизнесе. Плохая информация о вашем предприятии распространяется очень быстро – как пожар. Чтобы снова восстановить хорошую репутацию, вам понадобится много времени. Поэтому всегда старайтесь, чтобы потребители отзывались о вас, ваших коллег, товары, которые вы производите и услуги, которые предоставляете, хорошо.

С помощью рекламы и стимулирования продажи вы привлекли внимание покупателя к вашего предприятия. И ваши товары или услуги еще не реализованы. То, насколько удачно вы сможете подавать свой ​​товар, зависит только от вас. Ваши профессиональные качества продавца могут или принести вам успех, или провалить дело.

Умение быть профессиональным продавцом

Для совершенствования профессиональных качеств продавца и увеличение ваших продаж вам нужны:

– Знание потребителей и их потребностей;
– Умение обслуживать потребителей;
– Знание ваших товаров и умение их реализовать;
– Знание потребителей и их потребностей.

Все потребители отличаются друг от друга. Так, например,

– Некоторые потребители никогда не знают, чего они хотят;
– В некоторых потребителей никогда нет времени;
– В некоторых потребителей всегда не хватает денег.

Для успешного ведения дела старайтесь больше узнать о каждом потребителе. Во-первых, постарайтесь узнать, что нужно покупателю, предварительно выслушав его и поставив уточняющие вопросы.

Затем удовлетворите потребности потребителя путем:
– Предоставления ему советов,
– Предложения нужного продукта или услуги.

Умение обслуживать потребителей

Хороший продавец умеет читать по глазам своих потребителей. Это означает, что вы всегда должны ставить себя на место потребителя. Старайтесь обслужить своих потребителей на таком уровне, на котором вы хотели бы, чтобы обслужили вас:
Здоровайтесь с покупателями. Называйте их по имени.
– Если вы обслуживаете одного покупателя, когда к вам подходит другой, следует поздороваться с тем покупателем, который подходит и сказать ему, что за несколько секунд вы поможете ему.
– Будьте вежливы и доброжелательны с покупателями, старайтесь, чтобы они чувствовали себя желанными гостями и были рады посещать ваше заведение.
– Много не разговаривайте. Внимательно выслушивайте покупателя и задавайте ему вопросы для уточнения деталей.
– Будьте терпеливы. Дайте покупателю время на то, чтобы задать вопрос и сделать свой выбор.
– Всегда будьте честным и старайтесь заслужить доверие. Например, поставьте покупателя в известность о хороших и плохие качества товара или услуги.
– Не возражаете покупателям в случае, если они решили не покупать товар. Дайте им возможность сказать свое «нет».
– Никогда не спорьте с покупателем. Дайте ему почувствовать свою правоту.
– Поблагодарите покупателю за посещение вашего заведения.

Покупатели для вас самыми важными людьми. Обслуживайте их на таком уровне, на котором вы хотели бы, чтобы обслуживали вас.

Знание своих зоотоваров и умение продавать их.

Знания о товарах, имеющихся в реализации, необходимые для того, чтобы заслужить уважение и доверие потребителей и увеличить продажи. Ваши потребители могут задать вам много вопросов о товарах или услугах. Убедитесь в том, что вы будете в состоянии на них ответить.

В какой воде – холодной или горячей его лучше использовать?
С руками ничего не случится ? Сколько порошка нужно для одной стирки?
Как удерживать его чистым и блестящим?
Остаются на столе пятна от жидкостей?
Может его испортить солнечный свет?
Это плотный материал?
Или линяет рубашка во время стирки?
Совпадает ли она?

Даже в случае, когда вы хорошо знаете товар, вы можете продать совсем немного. Причина может заключаться в том, что вы , вероятно, не знаете , как продемонстрировать и донести до покупателя особенности продукции. Например, если вы продаете радиоприемники, можно сказать покупателям, что приемник имеет длинные и короткие радиоволны и к нему прилагаются и наушники, а производитель дает гарантию. Однако покупатель может не понять всех этих технических деталей.

Чтобы покупателю было понятно, о чем речь, профессиональный продавец:

– Сначала расскажет потребителю о возможностях изделия;
– Уже потом приведет его технические характеристики.

Если , например, вы продаете радиоприемник, вы представите товар следующим образом:

– «Вы можете слушать без помех все местные радиостанции. Также вы можете слушать радиостанции других стран, поскольку этот радиоприемник имеет как короткие, так и средние радиоволны».
– «Вы можете слушать радио один, через наушники, не беспокоя других».
– «Если у вас возникнут какие-либо проблемы с радиоприемником в течение первых шести месяцев, мы отремонтируем его вам бесплатно, поскольку производитель предоставляет шестимесячную гарантию».

К какой категории продавцов вы себя относите? Как вы думаете, что говорят о вас потребители?

РЕЗЮМЕ

Итак, продвижение является четвертой составляющей маркетинга. Продвижение означает информирование и привлечение для приобретения продуктов или услуг.

Совершайте продвижения зоотоваров, увеличения их продаж и прибыли, что получаете, путем:

– рекламы;
– стимулирования продаж;
– паблисити;
– совершенствования квалификации качеств продавца.

Используйте рекламу для того, чтобы заинтересовать потребителей в приобретении товаров или услуг, которые вы предлагаете. Некоторые из наиболее распространенных форм рекламы – это вывески, плакаты, афиши, визитные карточки, прейскурантные листы, фотографии и газеты.

Используйте систему стимулирования продаж для того, чтобы убедить потребителя покупать именно ваши товары или услуги путем:

– Привлекательной раскладки зоотоваров;
– Предоставления покупателям возможности попробовать и оценить новые товары;
– Демонстрации зоотоваров;
– Продажи основного товара вместе с сопутствующими.

Паблисити – это бесплатные формы продвижения. К примеру, напечатанная в газете интересная статья или передана на радио информация о вашем предприятии для вас актом паблисити. «Из уст в уста» – это способ передачи информации о вас, о вашем предприятии и товары, которые вы реализуете, в результате непосредственного общения людей. Этот способ, пожалуй, является наиболее распространенным, и с его помощью все больше новых покупателей узнают о вашем предприятии.
Совершенствуйте навыки продавца. Помните, что профессиональные качества продавца могут принести успех или провалить дело.

Для совершенствования профессиональных качеств продавца и увеличение продаж вам нужны:

• знания о ваших потребителей и их потребности;
• умение обслуживать потребителей;
• знание своих товаров и умение их продавать.

Пошаговая инструкция как открыть

Рассмотрим пошаговую инструкцию того, как открыть зоомагазин и что нужно для его открытия.

Шаг 1

На первоначальном этапе открытия предприятие необходимо зарегистрировать как ПБОЮЛ или ООО.

Заполняя графу «сфера деятельности», лучше указать не только реализацию товаров в розницу, но и оказание разного вида услуг, которые могут включать в себя и оказание консультаций, и выездную торговлю. Ведь многие покупатели могут попросить о доставке, установке либо обустройстве некоторых видов товаров.

Еще одним важным пунктом является месторасположение зоомагазина. Необходимо предусмотреть отсутствие конкурентов, реализующих такой же товар.

Площадь зоомагазина должна быть рационально использована и заполнена достаточным количеством товара, от этого зависит выручка зоомагазина.

Для реализации таких товаров, как живые корма, корма для кошек и собак, вакцины и многих других, необходимо получить лицензию. К животным в обязательном порядке должны прилагаться правильно оформленные справки.

Шаг 2

Для открытия зоомагазина необходимо не менее 10-20 тыс. долларов, которые окупятся приблизительно за 2 года.

Успех такого зоомагазина будет зависеть от его специализации и ассортимента. Огромным спросом пользуются кошачье-собачьи товары и аквариумистика, которые и приносят основную прибыль. Здесь очень большая конкуренция, поэтому важно подобрать какой-либо необычный товар, отсутствующий в других зоомагазинах.

Закупать продукцию лучше в разных фирмах, а к оптовикам выгоднее ездить самому, ведь множество оптовых фирм отличаются некачественной доставкой товара. Одни могут положить меньшее количество товара, другие — доставить его гораздо позже.

Шаг 3

По закону, в штате любого зоомагизина должен числиться ветврач, который может выполнять функции продавца либо вести прием в самом зоомагазине. Покупатели должны знать о часах его работы, это влияет на престижность зоомагазина. Тем более, что в наши дни не составит труда найти такого специалиста.

В зоомагазине должно быть хотя бы две смены продавцов, на каждую смену по два человека. Подбор кадров является одним из наиболее важных моментов, ведь многое зависит от их квалификации и уровня знаний. Продавец должен уметь разбираться в ассортименте продукции и в случае необходимости дать покупателю совет. В отдельных случаях он должен в ущерб зоомагазину посоветовать более дешевый ветпрепарат, качество которого ничуть не хуже. Таким образом, покупатель останется доволен и будет посещать зоомагазин и в дальнейшем.

Очень хорошо, когда директор зоомагазина сам выполняет обязанности продавца. Так он всегда будет в курсе желаний покупателей. Часть товара должна быть представлена для дегустации. Это может быть килограммовый пакет корма. Клиент даст своему животному корм на пробу и потом решит стоит ли его брать.

Следует учесть, что на таком бизнесе сказывается и сезонность. В летнее время и во время новогодних праздников продажи уменьшаются.

Шаг 4

Немаловажную роль играет и оформление зоомагазина. Заходя в магазин, покупатель должен сразу же определить специфику его работы. В зоомагазине должны быть установлены отдельные витрины для кошек и собак. Желательно разместить наглядную и справочную информацию на стенах либо прилавках. Это может привлечь внимание и в большинстве случаев покупатели сами найдут ответ на интересующие их вопросы. С этой же целью можно оформить целые альбомы, в которых размещены фотографии рыб, растений и аквариумов.

Шаг 5

Продвижению зоомагазина могут поспособствовать небольшие, но запоминающиеся рекламные акции. В рекламную акцию можно превратить даже обычную чистку аквариума. Ведь многие не хотят заводить аквариум в связи с его обслуживанием. Зоомагазин может предложить новинки, которые облегчат чистку аквариума. Ознакомившись со всеми тонкостями использования нового приспособления, около половины людей покупает его.

Важно и наличие в зоомагазине списка, в котором указаны товары, не подлежащие обмену и возврату. Во избежание того, чтобы люди совершали бездумные покупки, можно повесить на зоомагазине объявление, оглашающее, что покупателю могут отказать в обслуживании, не объясняя причины.

На сегодняшний день рейтинг товаров зоомагазина, которые пользуются спросом таков:

  • корма для собак;
  • корма для кошек;
  • наполнитель кошачьих туалетов;
  • разнообразные средства от клещей и насекомых, в том числе и ошейники;
  • специальные зоошампуни;
  • «косточки» и прочие лакомства, различные игрушки для животных;
  • амуниция для собак;
  • разные кошачьи переноски, клетки и прочее.

Также следует взять на вооружение следующий перечень минимальных расходов на открытие и содержание зоомагазина площадью 20 метров квадратных:

  • стоимость аренды — от 1000 долларов в месяц;
  • стоимость оборудования (витрин, холодильников и пр.) — от 5 тысяч долларов;
  • зарплата работников зоомагазина (директор, четверо продавцов, бухгалтер) — от 1000 долларов;
  • стоимость закупки товара — от 3000 долларов.

То есть, для открытия зоомагазина понадобится как минимум 10000 долларов.

>Полезные ссылки

  • Общение, желающих открыть свой зоомагазин и уже открывших его // Biznet.ru

Подготовлено на основе материала www.dp.ru.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *