Увеличение оптовых продаж

Содержание

Попытка номер… или ошибки при увеличении продаж

Найти хороших продавцов

Некоторые руководители предполагают, что набрав в команду хороших продавцов, увеличатся оптовые продажи. Так где же взять фирмам столько хороших продавцов? На всех их не хватит. И что такое «хороший продавец»? Однозначный ответ на этот вопрос вы не от кого не услышите.

Увеличить ассортимент товаров

Также часть руководителей полагает, что с увеличением ассортимента продаваемой продукции пропорционально возрастет и объем оптовых продаж. К сожалению, это ошибочное мнение. Всем известны такие всемирно знаменитые фирмы, как «Форд», «Джиллет» и другие.

Облачная CRM система для учёта оптовых продаж с анализом по клиентам.
Повышайте эффективность работы и увеличивайте прибыль!
Зарегистрироваться бесплатно >>

Так у компании «Форд» имеется большое количество выпускаемых автомобилей, но у всех на уме при слове «Форд» только один автомобиль – «Фокус». Это так называемый «товар-локомотив» — самый продаваемый, который за собой также подтягивает и другие машины данной фирмы. У компании «Джиллет» также очень много выпускаемой продукции, в том числе и средств по уходу за кожей до и после бритья, однако, всем известны их «товары-локомотивы» — мужские станки для бритья с тремя и пятью лезвиями. Следовательно, для увеличения оптовых продаж вам необходимо вычленить свой «товар-локомотив» и максимально на него акцентировать внимание покупателей.

Необходимость в рекламировании товаров

Да, действительно, чтобы ваш товар был узнаваем, его надо рекламировать. А вот увеличение количества реклам абсолютно не гарантирует вам повышение оптовых продаж, если ваш товар не интересен данной группе людей. Для увеличения оптовых продаж необходимо сделать товар более привлекательным и интересным для определенной группы людей, в кругах которой его и следует рекламировать.

Снизить цены

Снижение цены на товар тоже не гарантирует вам увеличение оптовых продаж. К тому же такой радикальный ход может обанкротить ваше предприятие. Цена на любой товар должна находится в диапазоне: выше «уровня доверия» к цене и ниже уровня, когда покупатель может расценивать, что цена завышена.

Как увеличить оптовые продажи системно

Современная система автоматизации оптовой торговли должна обеспечивать взаимосвязь различных отделов торговой компании в единой информационной системе.

Только таким образом можно добиться эффективного обслуживания клиентов, высокой скорости работы сотрудников и избежать ошибок в документации.

Современные системы автоматизации не всегда удовлетворяют потребностям предпринимателей: они либо слишком дорогие и запутанные, либо имеют много ненужных функций.

Онлайн программа Класс365- это комплексное решение, позволяющее автоматизировать оптовую торговлю на всех стадиях продаж.

Возможности онлайн программы для оптовой торговли Класс365:

  • Складской учет
  • Учет товаров и услуг
  • Работа с документацией: автоподстановка данных, выписка документов
  • Собственная CRM–система
  • Контроль всех финансовых потоков: касса, расчетные счета
  • Интеграция с интернет-магазинами

Управлять бизнесом легко! Подключайтесь сегодня и получите мощный инструмент конкурентной борьбы на современном рынке.

Регистрация и освоение программы займут у вас не более 15 минут!

Как Продать Розничным Магазинам и Торговым Сетям.

Если вы решите продать товар небольшим независимым местным магазинам или крупным национальным ритейлерам, Ашан, Метро, Дикси или Лента, то найдете здесь несколько отличных советов.

Как продать в розничные магазины — Ваши лучшие советы.

Не бойтесь сразу идти в большие розничные сети. Это особенно хорошая стратегия, если они имеют для поставщиков разнообразные программы. Когда дело доходит до покупателя-байера из сети, принимающего решение о включении вашего продукта в свой ассортимент, в конце концов, все сводится к тому, нравится ваш продукт или нет.
Покупатель вашего продукта может работать на Ашан, Дикси, Метро или местные сети, так что рекомендуем идти одновременно как в большие, так и малые предприятия розничной торговли. Обычно больше времени занимает, чтобы представить товар покупателю из крупной розничной торговли, так что пока вы ждете этого, то стройте свою
историю продаж там, где можете получить ваш продукт гораздо быстрее.

Маркетинг и PR делается с помощью SEO, Facebook, и всех социальных медиа и является одним из самых эффективных и экономически выгодных способов, чтобы продать товар розничным магазинам.

Наш оптовый бизнес значительно вырос благодаря выставкам. Выберите выставки, которые обеспечивают высокий объем потенциальных оптовых покупателей в категориях вашей продукции.

Разработка дистрибьюторской сети для ваших продуктов.
В зависимости от вашего продукта и его использования, ваши сети распределения могут быть, как в розничной торговле, так и у поставщиков услуг, которые могут использовать ваш продукт в своем бизнесе. Путем создания сети распределения вы будете расширять продажи продукта.

Предлагая многоуровневую программу распределения, которая вознаграждает дистрибьютора с более низкими ценами на основе количества проданной продукции, она может помочь в создании стимулов для дистрибьюторов использовать ваши продукты.
Подумайте о связях Вне магазинов! Например, супер модные аксессуары не могут идти «традиционным маршрутом» и продаваться оптом. Вместо этого, зайдите в LinkedIn и найдите компании, которые уже продают их. Продукты пойдут рука об руку, так что это беспроигрышная позиция. Это заставляет общаться непосредственно с людьми, которые продают аксессуары и получать в их лице торговых представителей или потенциально новых производителей с новым продуктом.

Посещение торговых шоу-выставок это отличный способ, чтобы первоначально получить оптовые заказы. Таким образом, бизнес можно сделать крайне эффективным! Люди любят, услышать о товаре непосредственно от владельцев бизнеса. Имейте большой каталог и простую систему заказа.
На самом базовом уровне вы должны понимать тот тип покупателя, который принесет пользу вашим продуктам и сосредоточить свои усилия на этой группе, когда вы продаете розничным магазинам. Какие отрасли вы действительно хотите охватить? Вы ищете их, чтобы продать независимым магазинам или крупным корпоративным покупателям? От этого
могут быть совершенно разные стратегии.

Промышленные выставки по-прежнему возможно, лучший способ получить магазины и покупателей, хотя это может быть очень дорогим делом. Есть также «представители интернет-продаж» или брокеры для многих отраслей промышленности, которые будут продавать ваш продукт за комиссию.
Продавая розничным магазинам, вы должны получить имя кого-то в компании, кому хотите продать. Отправка в слепую образцов или электронных писем редко попадает в нужные руки. Если вы вежливо попросите, кто-то ответит вам. Вы можете посмотреть на сайте или просто позвонить и спросить, к кому вам следует обратиться. Социальные медиа,
такие как LinkedIn и Twitter также большие ресурсы. После того, как вы нашли правильный контакт, надо не просто связаться с ними один раз и забыть, а периодически следить за сообщениями.

Наиболее эффективный способ, чтобы получить новые заказы, это присутствовать на выставках, в сочетании с использованием социальных медиа для привлечения интереса к вашей продукции. Покупатели в массе приходят туда для того, чтобы увидеть новинки, Что в тренде и вести бизнес лицом к лицу с производителем. Покупателю нравится
прикасаться и почувствовать товар.

Эффективной стратегией, чтобы продать розничным магазинам, это предлагать онлайн приложение для потенциальных оптовых покупателей на вашем сайте, который позволяет им просматривать оптовые цены в режиме реального времени в интернет-магазине и купить онлайн. Многие крупные компании, (которые будут покупать), требуют возможность
приобрести на условиях кредита, этим вы открывантн вашу компанию для продаж крупным корпорациям или государственным учреждениям.

Наш лучший совет, чтобы продать розничным магазинам, если у вас нет средств путешествовать по всему миру, найти выставку, которая имеет смысл для ваших продуктов и типов покупателей, так что вы сможете сразу получить заказы. Вы также можете получить список участников, чтбы начать следующий этап продаж, как только вернетесь домой.
Выставки также отличный способ пообщаться с другими производителями. Не расстраивайтесь — этот процесс может быть долгий — но упорство делает чудеса!

Мой лучший совет, как продать розничным магазинам, это прямой контакт. Гораздо легче продать свои товары, когда я могу говорить с покупателем напрямую, и рассказать им, почему мой хлеб настолько уникален, и дать им образец на месте. Будучи в состоянии потрогать, пощупать, понюхать или попробовать, это делает его гораздо более привлекательным. И если я не сделал продажу, человек, с которым я контактирую, как правило, готов передать мне контакты другого лица или компании, которые могут быть полезными.

Развивайте отношения с покупателями. Дайте им маленькие образцы чего-то, что вы думаете, могли бы хорошо продаваться в их магазине / отделе и попросите обратной связи в случае выбора и т.д. Никто не знает своих клиентов лучше, чем они.

Иногда крупные сети имеют дело с поставщиками только через их корпоративные / региональные штаб-квартиры, и в этом случае, вам лучше собрать поддержку от местных магазинов. Постарайтесь, получить продажи в местных магазинах, чтобы показать, что они были заинтересованы в продаже вашего продукт и зафикструйте эти замечания от регионального покупателя. Это сэкономит много работы, потому что вы уже доказали, что существует потенциальная поддержка вашего продукта на уровне магазина. Но помните, получить ваш продукт на полке, только первая часть продажи. Затем Вы должны иметь план, как продавать этот продукт с полки торговой сети потребителям!

Наиболее эффективный способ, как продать розничным магазинам и попасть в офис покупателя лежит через существующие отношения. Для предпринимателя важно поставить себя на место покупателя. Они, как правило, завалены новыми продуктами от новых компаний. Прямой контакт с лучшими клиентами мы делаем с помощью телефонных звонков, холодных рассылок и писем.

Один из лучших способов, чтобы продать розничным магазинам это через холодной признание, бесплатно. Моя самая большая ошибка была тратить десятки тысяч рублей на выставках, прежде чем я научился, как продавать свой продукт. Если вы возьмете телефон и свяжетесь с живым человеком, вы быстро сможете понять их потребности, если они даже не видели ваш продукт. Иногда, даже если им нравится продукт, у них уже есть слишком много продуктов в этой категории.
Вы в конечном итоге найдете магазины и рынки, о которых даже не подозревали.

Если вы хотите продать розничным магазинам: во-первых, надо дать им большую оптовую цену с минимальных заказов, таким образом они могут протестировать рынок. Во-вторых, дать им шанс для продвижения своего бизнеса, так, что любой продавец / покупатель сможет разместить свой собственный лейбл на вашем товаре.

ABX-Consulting предлагает производителям техническую и тактическую поддержку, маркетинг розничных потребителей, упаковку товаров. Введет производителя в общие процессы продажи, чтобы убедиться, что ваши продукты попадут на полки всех типов торговых сетей. Заключит для Вас прямые договора.
ПИШИТЕ И ЗВОНИТЕ НАМ В ABX-CONSULTING. МЫ ПОМОЖЕМ РАЗМЕСТИТЬ ВАШ ТОВАР НА ПОЛКАХ КРУПНЕЙШИХ РОЗНИЧНЫХ СЕТЕЙ.

Как увеличить продажи в оптовой торговле: 7 решений

Компании оптовой торговли «зажаты» между поставщиками и закупщиками, которые и сами сталкиваются со всеми проблемами кризисного периода. Как выстроить продажи, чтобы контрагенты были довольны, а компании это только пошло на пользу? Познакомьтесь с семью решениями, которые помогли оптовикам не просто удержать, а повысить планку.

В этой статье вы прочитаете:

  • Как увеличить продажи в оптовой торговле
  • 8 решений для организации оптовой торговли
  • Тенденции развития оптовой торговли

Как увеличить продажи в оптовой торговле? Ответ на этот вопрос волнует большинтсов коммерсантов. Мы собрали 7 решений организации оптовой торговли предприятия, которые будут эффективны.

Решение 1. Проведите анализ клиентской базы двумя методами

Чтобы увеличить продажи в оптовой торговле, ранжируйте покупателей по объему продаж (ABC-анализ) и по регулярности закупок (XYZ-анализ). Для каждой из получившихся девяти групп клиентов установите свои цели и методы работы. Одних подтолкните к более частым закупкам, за других держитесь крепче, для третьих проведите акции. И поддерживайте баланс между группами, не допускайте перекоса.

  • 8 решений по увеличению продаж в розничном магазине

Решение 2. Составьте специальные коммерческие предложения к праздникам

Компаниям-клиентам стоит сделать подарок — например, пригласить на полезный вебинар. Или провести специальную акцию, обыграв в ее названии тему праздника. Так праздники повышают и лояльность клиентов, и прибыль компании. Это позволит увеличить продажи в оптовой торговле.

Решение 3. Привяжите мотивацию менеджеров к контролю дебиторской задолженности

Это решение организации оптовой торговли предприятия одно из самых эффективных. Установите точку минимума поступления денежных средств от клиента, и пусть ее достижение станет обязательным для начисления премиальных.

Когда продавцы кровно заинтересованы в отсутствии просрочек, они не раз в месяц проверяют дебиторку, а постоянно держат руку на пульсе. Введите алгоритм действий для любого расклада, и объем просроченного долга снизится в 2,5 раза.

Решение 4. Поступитесь престижем, но не качеством

Даже в кризис возможно сохранить продажи премиальных товаров, если сменить luxury-марки на аналоги без потери в качестве. Тогда эта тенденция развития оптовой торговли сыграет в вашу пользу. Не прекращайте поиск новых поставщиков, привозите эксклюзивные бренды. И делайте поставки под заказ, чтобы поддержать интерес закупщиков.

  • Договор поставки заключен, но поставщик настаивает на изменении ассортимента. Что делать?

Решение 5. Устройте акцию с товаром-локомотивом

Предложите самым активным клиентам товар, пользующийся массовым спросом. Сделайте минимальную наценку. Просто и понятно изложите правила: укажите цену и порядок размещения товара в зале. Главное — пообещайте им неизбежный взрывной рост их продаж. Ваша выручка увеличится вдвое.

Решение 6. Проведите деловую игру как реальное соревнование

Отправьте ваших разленившихся и много возомнивших о себе менеджеров соревноваться в продажах… с рыночными торговцами. Тут им хочешь не хочешь придется продемонстрировать реальные навыки продаж. Результаты могут сильно всех удивить и привести к продуктивным кадровым перестановкам.

Решение 7. Отправьтесь на переговоры вместе с собственником

Менеджеру по закупкам трудно напрямую высказать свои претензии владельцу фирмы-поставщика, от услуг которой он отказался. Поэтому вернуть ушедшего крупного b2b-клиента проще, если, договорившись с ним о встрече, приехать на нее вместе с владельцем компании.

Совет 1. Не отбирайте хлеб у региональных дилеров

Тенденции развития оптовой торговли диктуют определенные правила. Вместо того чтобы выстраивать систему филиалов, требующую профессионально обученной команды, организуйте сбыт в регионах через сеть местных операторов. А если еще и создать для них всероссийский клуб профессионалов, они точно будут хранить вам верность.

  • Воронка продаж: как эффективно повысить прибыль

Совет 2. Не продавайте товар на первой встрече

Это только оттолкнет покупателя. Сначала узнайте, что ему нужно и в чем его проблема, — пусть на первой встрече говорит клиент.

Завоюйте его доверие и не называйте цену сразу, сперва подготовьте персонифицированное предложение. Если отталкиваться от потребностей клиента, обосновать цену будет намного проще.

Оказание услуг и стимулирование оптовых продаж

Продажа товаров оптовыми предприятиями в рыночных условиях не может рассматриваться как главная функция опта. Эффективность оптовой торговли характеризуется также количеством и качеством услуг, оказываемых оптовыми предприятиями своим клиентам — покупателям и поставщикам товаров в качестве стимулирования оптовых продаж. Состав и виды оптовых торговых услуг могут быть самыми разнообразными, исходя из условий товародвижения и информационно-коммерческого обслуживания участников рыночных отношений.

При этом деятельность оптовых предприятий, помимо функции реализации товаров, включает широкий спектр услуг, оплачиваемых как поставщиками — производителями товаров, так и предприятиями розничной торговли. В этих условиях финансовое состояние оптовых предприятий будет зависеть не только от величины оптового и прочего оборота, но и от количества и качества услуг, предоставляемых и поставщикам и покупателям товаров.

Для клиентов-покупателейоптовые предприятия должны оказывать следующие услуги:

· оценка потребностей и спроса;

· преобразование производственного ассортимента в торговый (подсортировка, фасовка, упаковка, маркировка и т.

· хранение товарных запасов;

· концентрация товарной массы;

· предложение широкого ассортимента товаров (постоянно);

· завоз товаров силами и средствами поставщика;

· поставки товаров по согласованному графику, точно в срок;

· скидки по ценам в зависимости от размеров партий закупок и периода;

· предоставление подробной информации о товаре, помощь в организации его рекламы;

· участие в формировании фонда риска;

· демонстрация новых товаров, предоставление информации о них;

· предложение товаров в специальной упаковке с учетом требований покупателей;

· фасовка товаров в соответствии с пожеланиями покупателя;

· предоставление кредитов на короткий срок, отпуск товаров с оплатой по мере реализации либо после реализации.

Чтобы повысить коммерческую заинтересованность, оптовые базы могут оказывать им помощь:

· в обеспечении эффективного сбыта продукции поставщика большому числу магазинов;

· продвижении на рынок новой продукции;

· осуществлении закупок крупных партий, снижающих стоимость поставок;

· предоставлении подробной информации по рыночному спросу;

· консультировании по вопросам новых товаров и др.

·

По отношению к клиентам-поставщикамуслуги оптовой торговли должны состоять в следующем:

· централизация коммерческой деятельности;

· поддержка процесса перехода прав собственности натовар;

· инвестиционное обеспечение процесса товародвижения;

· минимизация кредитного (коммерческого) риска;

· маркетинговое обслуживание.

Широкий спектр оптовых услуг позволит оптовым предприятиям в условиях рынка успешно функционировать в конкурентной рыночной среде, избежать убыточности и добиться эффективной работы.

Оптовые предприятия должны заинтересовать своих контрагентов, привлечь их оказанием различных оптовых услуг. В этой связи, важное значение имеет развитие такой услуги опта, как коммерческое кредитование, финансирование сделок. Опыт западных оптовых посредников показывает, что выбор канала товародвижения зависит от того, насколько его организатор может сам кредитовать рыночные сделки заинтересованных сторон. Важным направлением развития функций оптовых посредников в процессе формирования рыночных отношений является развитие услуг по управлению и консалтингу.

В рамках оптовой реализации товара оптовые базы должны разработать программу стимулирования сбыта, рассматривая при этом сбыт как коллективные усилия обеспечению продажи товаров оптовым покупателям, укреплению отношений с ними и удовлетворению их потребностей в услугах.

Решив прибегнуть к стимулированию сбыта, оптовые предприятия должны определить его задачи, отобрать обходимые средства стимулирования, разработать соответствующую программу, организовать ее предварительное опробование и претворение в жизнь, обеспечить контроль за ее ходом и провести оценку достигнутых результатов.

Задачи стимулирования сбыта вытекают из задач oптовой продажи товаров. В частности, среди задач стимулирования розничных потребителей могут быть такие, как поощрение, магазинов за включение нового товара в свой ассортимент, поддержание более высокого уровня запасов товара не связанных с ним издержек, формирование у магазинов приверженности к марке и т. д.

Решение задач стимулирования сбыта достигается не с помощью множества разнообразных средств. При этом разработчик плана оптовой продажи учитывает и тип рынка, и конкретные задачи в сфере стимулирования сбыта, и существующую конъюнктуру, и рентабельность каждого из используемых средств. К основным средствам стимулирования сбыта можно отнести: предложение товара магазинам бесплатно или на пробу; сделки с небольшой скидкой с цены; экспозиции и демонстрации товара в магазинах; профессиональные встречи и специализированные выставки; торговые конкурсы для побуждения работников базы к эффективной коммерческой деятельности.

Таким образом, расширение комплекса предоставляемых услуг — неотъемлемая часть совершенствования всей хозяйственной деятельности оптовых баз, в том числе взаимоотношений с промышленными предприятиями (поставщиками) и розничной торговлей.

Услуги, предоставляемые оптовой базой своим клиентам, как правило, должны быть платными и способствовать стимулированию активизации оптовой деятельности.

Контрольные вопросы:

1.Из каких этапов состоит коммерческая работа по продаже товаров?

2.Назовите операции по оптовой продаже товаров?

3. Назовите формы оптовой продажи товаров

4.Перечислите методы оптовой продажи товаров со складов баз?

5.Какие услуги оказывают оптовые базы клиентам-покупателям?

6. Какие услуги оказывают оптовые базы клиентам-поставщикам?

Как подразделяется транзитный товарооборот оптовых баз?

Литература:

1. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность: учебник / С.Н. Виноградова, О.В Пигунова, -3-е изд., испр. – Мн: Выш.шк., 2008.-364с.

2. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность: учебник / Ф.Г.Панкратов, -10-е изд., пер. и доп. – М: Изд.-тор. корп. «Дашков и др.» 2007.-504с.

3. Ромина А.Г. Коммерческая деятельность: учебное пособие / А.Г.Ромина, — Мн: БГЭУ, 2009. – 317с.

Какой владелец бизнеса не мечтает об увеличении продаж? Что бы у вас ни было – производственное предприятие, сервис, или интернет-магазин, вы хотите продавать больше. Таким образом вы будете больше зарабатывать, появятся возможности для расширения бизнеса. Вы сможете увеличить штат, открыть новые точки сбыта, новые цеха.

На практике, правда, не всё всегда так радужно. Предприятие может столкнуться с непредвиденными сложностями. Ведь когда растут продажи, нужно производить больше продукции. В результате предприятие просто не успевает вырабатывать достаточное количество. Да, нужно расширяться, но это занимает некоторое время. В результате либо работают в две смены, либо приходится отказываться от заказов, либо снижается качество товара, так как его приходится производить много и быстро.

Интернет-магазин может столкнуться с недостаточным количеством товара на складе, и в результате нужно увеличивать закупки.

В результате получается, что рост продаж ведёт и к росту расходов: зарплаты, логистика, закупка сырья и нового оборудования. Поэтому если вы нацелены на увеличение продаж, нужно быть готовым к возможному хаосу и изменениям, которые влечёт за собой любой рост.

Основные факторы, влияющие на продажи

На рост или спад продаж влияют три группы факторов:

  1. Внешние: сезонность, конкуренция, законы, общая динамика рынка, покупательская способность клиентов.
  2. Внутренние: реклама, цена, продукт, скидки, акции, программы лояльности и проч.
  3. Личный вклад – это все, что привносит каждый менеджер по продажам: его умение обрабатывать звонки, презентовать товар или услугу.

Вы не можете никак повлиять на внешние факторы. От вас не зависит, какой закон примут или смогут ли ваши клиенты покупать больше. Но от вас целиком и полностью зависят две другие группы факторов.

Это вы можете сделать хороший продукт, который будет пользоваться спросом. В ваших силах сделать продуманную рекламную кампанию, чтобы привлечь внимание к своему продукту ещё большего количества людей. Вы можете нанять и обучить менеджеров по продажам, разработать скрипты продаж, по которым они смогут продавать ещё больше ваших товаров или услуг.

Чтобы увеличить продажи, вы должны направить свои действия в нескольких направлениях:

  • увеличить объём и качество рекламы;
  • увеличить конверсию из заинтересованного в покупателя (для сайта это заявки и и лиды);
  • увеличить частоту покупок постоянным клиентами и срок жизни клиента;

Что конкретно можно делать, какие тактики применять, мы подскажем вам дальше.

Важно: тактики сами по себе не принесут никаких плодов, если они не станут частью продуманной от начала до конца стратегии вашего продвижения на рынке, и развития компании в целом.

50 способов увеличить объём продажи товаров и услуг

Описанные далее методы – универсальны, и подойдут компаниям, работающим как в сфере услуг, так и в товарном бизнесе.

Для удобства мы разбили их на несколько категорий.

Маркетинг

1. Разработайте стратегию продвижения. Очень часто можно встретить предпринимателей, которые мечутся между разными инструментами, не зная, какой из них применить. Разработайте четкую стратегию – чего вы хотите достичь, и как это можно сделать. Тогда инструменты подберутся сами собой.

2. Выберите правильные рекламные каналы. Подумайте, где может обитать ваша ЦА, и каким образом вы можете ее «зацепить». Например, небольшой кондитерской подойдёт наружная реклама и хорошо оформленная вывеска. Интернет-магазин техники может использовать контекстную рекламу и SEO.

3. Используйте контент-маркетинг. В 2017 году 39% компаний в мире увеличили инвестиции в это направление интернет-маркетинга, что доказывает его эффективность. Контент-маркетинг – это работа на перспективу. Он не увеличивает продажи сразу, но с течением времени вы заметите эффект.

4. Подходите с умом к SMM. Это не только шуточки и котики. Социальные сети давно превратились в хороший рекламный канал, с их помощью можно создать спрос на новые товары, найти покупателей на уже известные, раскручивать бренд и поддерживать отношения с уже состоявшимися клиентами.

5. «Ловите волну»: будьте в курсе последних трендов, событий, вирусных мемов и шуточек. Особенно если у вас молодая ЦА, которая активно использует соцсети. Удачно обыграв очередное событие, вы можете получить новых поклонников, которые потом могут стать вашими клиентами.

6. Используйте ретаргетинг и ремаркетинг: возвращайте на сайт тех, кто интересовался товаром или услугой, но по какой-то причине не завершил покупку или заказ.

7. Используйте УТП, которое будет отличать вас от конкурентов. Это может быть особенный товар, какое-то особое качество товара, дополнительная услуга – что-то, что решает проблему потенциального клиента.

8. Оформите свой бренд: у вас должен быть логотип, фирменные цвета, звучное название, которое легко и просто запомнить.

Будет полезно почитать: Что такое айдентика: что входит, этапы разработки и примеры

9. Анализируйте все рекламные активности. Смотрите, какой канал приносит больше всего продажи отключайте убыточные. Так вы не только сможете сосредоточиться на том, что больше всего работает, но и правильно распределить рекламный бюджет и избежать ненужных трат.

10. Используйте лендинги и промо-страницы для новых товаров и специальных предложений. У таких страниц конверсия выше. Их проще продвигать, а потом можно отключить за ненадобностью. Это проще, чем добавлять новые страницы на сайт.

Сайт

11. Опишите в шапке сайта, под логотипом, чем вы занимаетесь. Обычно сюда ставят слоган, который новым клиентам ничего о вас не сообщает. Напишите, кто вы – колбасный завод или юридическая консультация.

12. Укажите на сайте все возможные средства связи с вами: телефон, адрес, местоположение на карте, адрес электронной почты. Телефон и адрес можно указать в шапке сайта. Обязательно сделайте и отдельную страницу «Контакты».

13. Используйте призывы к действию на каждой странице сайта. У посетителя после прочтения страницы должен быть на руках четкий план действий, что нужно делать дальше: позвонить, написать, приехать в офис.

14. Используйте конкретные описания товаров и услуг, пишите конкретные тексты без расплывчатых и мутных формулировок. Описывайте основные характеристики товара, особенности применения – все то, что нужно знать покупателю.

15. Продумайте интуитивно понятную навигацию по сайту. Пользователь должен легко находить нужный раздел и переходить со страницы на страницу, без труда изучать необходимую информацию.

16. Используйте на целевых страницах эффективные заголовки. Эффективные – значит содержащие ключевые слова (хорошо для поискового продвижения), призыв к действию, озвучивающие проблему (боль) клиента. Хороший заголовок будет привлекать, цеплять взгляд посетителя и увлекать изучать страницу дальше.

Подробнее по теме: 100+ шаблонов продающих заголовков

17. Установите кнопку заказа обратного звонка. Это может быть специальный виджет, или решение, реализованное руками вашего разработчика. Такая функция позволяет получать больше лидов: человеку не нужно звонить самому, достаточно лишь оставить номер телефона.

18. Используйте виджеты онлайн-чатов. С их помощью потенциальный клиент сможет задать вопрос оператору, без необходимости звонить. Ваш консультант сможет ответить на вопросы клиента в режиме реального времени, посоветовать подходящий товар, допродать что-то ещё и даже принять платежи просто через данный виджет.

19. Сделайте кнопку призыва к действию контрастной, выделяющейся на фоне сайта. Она не должна теряться за остальными элементами на странице.

20. Старайтесь сделать формы на сайте максимально простыми и содержащими минимум полей. Неважно, это форма заказа или подписки на рассылку: запрашивайте только необходимый минимум данных.

21. Анализируйте поведение пользователей на сайте. Особенно обращайте внимание на страницы выхода. Если у вас часто бросают корзины, может быть проблема на этой странице – пройдите сами путь клиента, и вы можете найти ошибку.

22. Уделите внимание дизайну вашего интернет-магазина или сайта-визитки. Людей привлекает все красивое. Привлекательный, аккуратный и современный сайт – это обложка вашего бизнеса. Люди будут склонны больше доверять вам, так как создается впечатление современной компании, которая следит за трендами.

23. Используйте мигающие баннеры или яркие ярлыки для товаров, к которым вы хотите привлечь внимание. Наши глаза устроены так, что мы сразу же реагируем на движение и яркие цвета. Используйте эту особенность в своих целях.

Продукт

24. Концентрируйтесь не на своём продукте, а на потребности клиента, которую он может удовлетворить с его помощью. Стройте свои рекламные сообщения через призму болей ЦА. Продавайте не продукт, а решение проблем.

25. Следите за качеством продукции. Плохой продукт покупать не будут, как бы вы его не рекламировали. Нехорошая слава будет бежать впереди ваших рекламных сообщений.

26. Придумайте простое название. Чем проще запомнить и выговорить название вашего продукта – тем лучше. Простое название обеспечит узнаваемость вашего товара на полке, даже тот, кто однажды увидел рекламу, сможет легко запомнить его.

27. Обратите внимание на упаковку. Привлекательная, яркая, необычная упаковка выделит товар на полке среди ему подобных. Кроме этого, упаковка товара должна быть удобной: её легко открыть, закрыть, в ней легко хранить товар (если это необходимо), просто утилизировать.

28. Поставьте правильную цену. Правильная – значит конкурентноспособная и обеспечивающая вам прибыль. Слишком дорогой товар, который ничем не отличается от аналогов, будет сложно продать. Слишком дешёвый будет убыточным и привлечет соответствующий контингент клиентов.

29. Предусмотрите покупку комплектами. Например, в одежде или в технике. Предлагайте купить два товара, которые дополняют друг друга, или продавайте аксессуары к основному товару. На комплект вы можете предлагать скидку, тем самым увеличивая продажи.

30. Проводите смену ассортимента. В продажах тоже работает принцип 80/20: всего 20% вашего товара приносит 80% прибыли. Узнайте, какие товары меньше пользуются спросом и уберите их со склада, заменив чем-то новым.

Внутренний менеджмент

31. Грамотно подбирайте персонал. Особенно менеджеров по продажам. Ещё в начале статьи было сказано, что на продажи влияет личный вклад – и не только ваш, но и ваших сотрудников. Они должны быть не только заинтересованы в том, чтобы продавать ваш товар, но и уметь работать с клиентами, быть приветливыми, вежливыми с клиентами, уметь работать на результат. Это все человеческие качества, которые видно сразу невооруженным взглядом.

32. Используйте скрипты продаж. Это сценарии разговоров с клиентами. Продумайте, какие вопросы чаще всего задают клиенты, обработайте возможные возражения. Это поможет вашим менеджерам по продажам быть более эффективными.

33. Внедрите CRM. Это поможет вести базу клиентов и более качественно работать с ними: вовремя перезванивать, напоминать, предлагать подходящие решения при повторном обращении.

34. Внедрите KPI, в первую очередь для отдела продаж. Это поможет увидеть, какие сотрудники работают более эффективно, достигают ли они заданных показателей.

35. Мотивируйте сотрудников. Например, сотрудники отдела продаж могут работать на оклад+процент от продаж. В таком случае и них будет отличная мотивация продавать больше.

36. Делегируйте. На начальных этапах вы многое будете выполнять сами. Но развивать бизнес не получится, если вы постоянно все будете тянуть на себе. Учитесь делегировать рутинные задачи кому-то другому. В таком случае, когда встанет вопрос об изменении структуры вашего предприятия, расширении, открытии филиалов, вам будет значительно проще.

37. Организуйте партнёрскую сеть. Подключайте к продаже своих товаров, к привлечению трафика на сайт дилеров. Они найдут новые каналы сбыта вашей продукции.

38. Открывайте филиалы в других регионах. Постепенно выходите на новые для вас территории. Так вы сможете охватить больше регионов, новые рынки, соответственно и продажи пойдут вверх.

39. Упакуйте бизнес во франшизу. Если вы увидите, что спрос на продукцию растёт, вы можете попробовать организовать целую сеть своих точек. Если бизнес-процессы налажены, и бизнес работает без сбоев, можно пробовать продавать свою бизнес-модель.

Работа с клиентами

40. Обеспечьте послепродажное обслуживание. Общайтесь с клиентом после того, как он совершил покупку – тогда он может стать вашим постоянным клиентом.

41. Работайте на увеличением среднего чека. В этом помогут допродажи – просто предлагайте клиентам приобрести что-то еще.

42. Внедрите холодные звонки, особенно в сфере В2В. Это трудный процесс, но он поможет разогреть клиентов, вызвать интерес к новому продукту.

43. Используйте скидки или программы лояльности для постоянных клиентов.

44. Устраивайте распродажи товаров: сезонные, к праздникам, в честь дня рождения компании. Такие акции позволяют быстро распродать товар, который долго лежит на складе (или не допустить того, чтобы он там лежал).

45. Подумайте о сопровождении клиента на сайте – это могут быть всплывающие подсказки или онлайн-помощник.

46. Обработка звонков и обращений должна быть максимально быстрой и эффективной. Недопустимо, чтобы оставив свой номер телефона, человек ждал от вас звонка полдня.

47. Работайте с отзывами. Благодарите за хорошие. Старайтесь выяснить причину плохих и исправлять ошибки.

Статья в тему: Как получить обратную связь от клиента прямо сейчас

48. Предлагайте бесплатные услуги или товары, которые разогревают интерес и стимулируют приобрести платный товар. Например, в инфобизнесе бесплатный вебинар проводят для того, чтобы заманить как можно больше людей на платный.

49. Применяйте индивидуальный подход к каждому клиенту. Все люди разные, и вы можете изучить предпочтения вашего клиента, просто делая правильные пометки в своей CRM.

50. Используйте «сгорающие скидки», размер которых уменьшается с течением времени. Этот прием «подгоняет» покупателей купить больше и поскорее.

Вы можете использовать какой-то один прием из этого списка, или вплести несколько из них в свою маркетинговую стратегию и бизнес-процессы.

Пусть ваши продажи растут!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *