Установка платежных терминалов

Какими преимуществами обладает платёжный терминал

Предприятия продолжают развиваться благодаря применению терминалов теми, кто организует розничную торговлю. Вот лишь некоторые причины, по которым стоит выбрать данный вариант обслуживания:

  1. Отсутствие ограничений по номиналу купюр. То есть, имеется возможность совершать больше покупок, на большие суммы.
  2. Безналичная торговля приносит продавцу серьёзную прибыль. Нет опасности натолкнуться на тех, кто использует фальшивые купюры. И отсутствует необходимость искать мелочь для размена.
  3. Около трети населения выбирает именно безналичный вариант расчёта. Если точка продажи не оснащена подобными устройствами – велика вероятность того, что покупатели просто пройдут мимо.

Многие предпочитают безналичную форму оплаты

По сравнению с обычными купюрами, работа с картами доставляет меньше неудобств. Расчёт по товарам и услугам поступает за несколько секунд. Пересчёт купюр кассирами больше не нужен. Вероятность недостатка средств кассы сведена к минимуму, когда применяются POS терминалы Сбербанка.

Не стоит забывать и о законодательных аспектах. С 2014 года был принят новый закон. Он говорит, что установка POS-терминалов обязательна для всех представителей розничной торговли, в год получающих доход выше 60 тысяч рублей. В таком случае оплата покупок безналичным методом – самый удобный вариант для взаимодействия с покупателями.

Роспотребнадзор – организация, сотрудники которой строго следят за исполнением закона. Сотрудникам грозят штрафы до 30 тысяч рублей, если они отказываются принимать карту у покупателя. Предприниматель в этом случае отдаст до 50 тысяч.

Установка терминалов в точках розничной торговли

Для этого требуется заключать договора на эквайринг. Только юрлица и индивидуальные предприниматели получают доступ к услуге. Кроме того, не обойтись без открытия собственного расчётного счёта. При этом необязательно делать это в Сбербанке, допустим вариант с обращением в другую организацию для решения проблемы. Просто при открытии счёта именно в Сбербанке операции по зачислению средств проходят гораздо быстрее.

Чтобы установить ПОС терминал, достаточно обратиться к сотрудникам банка, в одном из отделений либо через форму онлайн-заявки. Остаётся дождаться обратной связи от представителей организации.

Представитель компании должен выехать на личную встречу и осмотр самой торговой точки. После этого уточняются различные детали по такой услуге, как обслуживание, вроде типа используемого терминала, поддерживаемых платёжных систем и так далее. После переходят к сбору пакета документации, личному визиту в банк. Последний этап – оформление договора эквайринга

Условия контракта и его содержание влияют на сроки, за которые проводится процедура. Но редко она занимает больше 10 дней.

Оформить заявку на установку терминала можно на сайте банка

Сам клиент делает выбор, опираясь на основные виды деятельности:

  1. Вариант, интегрированный в кассовое оборудование.
  2. Автономный. Устройство, которое работает самостоятельно, без связи с кассами.

Автономные терминалы оплаты работают мобильно либо стационарно. Последний тип модели ставится непосредственно внутри помещения. Источник питания обязателен, как и установка там, где непосредственно обслуживаются клиенты. При работе мобильных устройств основными источниками становятся:

  1. Батарея.
  2. Dial-Up.
  3. Ethernet.
  4. GPRS.

Актуальная альтернатива, если предприниматель осуществляет деятельность в домашних условиях, выполняет разъезды.

При этом любые типы устройств можно не только покупать, но и брать в аренду. Любое приспособление обладает соответствующими характеристиками, выполняет требования стандартов.

POS-терминалы интегрированного типа: инструкция по использованию

После окончания процедуры установки сотрудники магазина проходят обучение по эксплуатации приспособлений. Дополнительно выдаются брошюры, где описана основная информация, связанная с приспособлением. Менеджер Сбербанка будет на первое время специально приставлен к организации, чтобы контролировать текущую работу.

Терминалы данного типа оборудуются следующими компонентами:

  1. Клавиатура, используемая при вводе ПИН-кода.
  2. Принтер, помогающий распечатать чеки.
  3. Приспособление, реализующее бесконтактную оплату.
  4. Приспособление, считывающее данные с магнитных полос.
  5. Приспособление для считывания сведений с чипа.
  6. Графическая разновидность дисплея.
  7. Клавиатура, облегчающая управление различными функциями.

Главные отличия устройств друг от друга кроются во внешнем виде. Но у любой разновидности имеются красная и зелёная клавиши. Одна подтверждает выполнение операции, другая отменяет ввод данных при необходимости. Иногда применяются кнопки жёлтого цвета, помогающие откорректировать сведения.

Терминал для оплаты

Проводим операцию по карте с чипом

Следующая инструкция описывает эксплуатацию устройств для оплаты с чипами:

  1. Если устройство используется впервые, то обязательно надо вставить бумагу, чтобы не возникло проблем с распечаткой чека.
  2. Отдельно проверяется сумма к оплате.
  3. Вставка карты в торец внизу, чип должен находиться наверху.
  4. Появление сообщения на дисплее с просьбой о вводе ПИН-кода. Главное – не допускать ошибок.
  5. Подтверждение выполненного ранее действия осуществляется с помощью клавиши зелёного цвета.
  6. При успешном проведении операции остаётся только забрать чек.

Вытаскивание карты недопустимо, пока операция не пройдёт.

Использование карт с магнитными полосами

Инструкция состоит из таких шагов:

  1. Отображение суммы для оплаты на дисплее. Остаётся ввести внутрь карту, полоса с магнитом также направляется внутрь.
  2. У некоторых устройств просят указать платёжную систему, Visa или MasterCard. Либо можно выбрать подходящий вариант из выпадающего на дисплее списка.
  3. Остаётся ввести четыре последних цифры из номера карты.
  4. Вводится ПИН-код. На последнем этапе операция подтверждается при помощи зелёной клавиши.

Иногда мобильный терминал поддерживает так называемый бесконтактный вариант оплаты. Достаточно просто приложить саму карту к устройству, если на ней имеется логотип PayWave, PayPass. Главное – чтобы на корпусе у самого терминала присутствовал специальный мигающий индикатор. При его отсутствии операции проводятся только со считыванием магнитных полос, чипов.

Терминалы оплаты позволяют увеличить поток покупателей

Эквайринг от Сбербанка: особенности услуги

В Сбербанке можно заключить соглашения трёх основных видов:

  1. Мобильные.
  2. Торговые.
  3. Интернет.

Самым популярным вариантом стал торговый. Ведь благодаря данной схеме легко провести безналичный расчёт в любых торговых точках. То же касается организаций, предоставляющих услуги. Карты и POS-терминалов на кассе в этом случае достаточно, чтобы провести оплату. Терминал автоматически считывает сведения с представляемого платёжного средства. Сумма покупки сразу поступает на счёт предприятия.

Платёжный терминал Сбербанка в магазин находится в собственности у банка. Они предоставляются во владение юридическим лицам только после того, как заключается соответствующий договор. Объём денежного оборота предприятия влияет на то, какой будет комиссия в связи с предоставлением оборудования в аренду.

Интернет-эквайринг тоже становится популярным, вместе с покупками через интернет-магазины. Подключение к специальным программам для клиента автоматическое, нет необходимости приобретать дополнительное оборудование. В этом – главное достоинство.

Выше приведено описание основных функций, с которыми способен справляться банковский терминал для пластиковых карт. У заказчиков нет никаких ограничений по их количеству. Модели могут поддерживать даже сверку результатов по итогам смены. Лучше заранее проконсультироваться с менеджером от Сбербанка, чтобы понять, какие функции представляют наибольший интерес. Использование карт ускоряет проведение любых операций. Но многое зависит и от того, насколько качественная связь налажена с банком в том или ином случае.

При выборе комплектующих POS-системы для Вашего магазина необходимо обратить внимание на принципиальную разницу между специализированным торговым оборудованием и его «бытовыми» аналогами. Возьмем для примера одни из главных составляющих любого кассового терминала: монитор и системный блок. В принципе, в качестве монитора или системного блока POS-терминалы вполне подойдут обыкновенные мониторы и системные блоки от производителей «домашних» персональных компьютеров.

Более того, обычные системные блоки и мониторы в разы доступнее специализированного оборудования. В некоторых маленьких магазинах до сих пор можно встретить кассовую стойку, оборудованную громоздким кинескопным монитором с выходным черно-белым изображением, или большие шумные системные блоки, спрятанные под столом кассира. Но это скорее исключения из правил. Сегодня все большее количество предпринимателей предпочитают оснащать свои магазины специализированным торговым оборудованием. Для кого-то решающее значение имеет высокое качество и отличные технические характеристики подобной техники, а кто-то делает свой выбор в пользу специализированного оборудования, руководствуясь соображениями престижа и имиджа своего магазина или бренда.

Так или иначе, специальная техника, предназначенная для интенсивной эксплуатации в условиях современного рынка оптовой и розничной торговли, значительно превосходит непрофессиональные аналоги по всем показателям, разумеется, кроме цены. Специализированное торговое оборудование в силу своей специфики не может стоить дешевле массовой техники. Во-первых, потому, что ее производят в значительно меньших количествах, а во-вторых, потому что ее производство стоит гораздо дороже.

Возьмем для примера специализированный системный блок. Корпус системного блока ККМ изготавливается из более прочной стали с укрепленным каркасом, способным выдержать давление определенного веса (на многих кассах для экономии пространства мониторы ставят на системные блоки). Сами корпусы системных блоков по размерам меньше стандартных, что также позволяет экономить рабочее пространство кассира. Кроме того, они имеют большое количество СОМ-портов для подключения всех необходимых технических устройств (коих, к слову, может быть более десяти). Не говоря уж о том, что специализированные системные блоки проходят серьезную предпродажную проверку, в ходе которой выявляются малейшие отклонения в работе.

Ровно то же самое можно сказать и о специализированных POS-мониторах. Они имеют более высокие технические характеристики, а кроме этого, они гораздо привлекательнее и компактнее своих «бытовых» аналогов. Отдельные несколько слов стоит сказать о разновидности POS-мониторов, которые вообще не имеют «бытовых» аналогов. Это сенсорные мониторы (или мониторы touch-screen). На сегодняшний день – это самые передовые мониторы для организации обслуживания покупателей из всех возможных. Они упрощают процесс обучения кассира, препятствуют возникновению ошибок, экономят рабочее пространство за счет соединения функций клавиатуры и монитора, а в некоторых комплектациях имеют многие полезные опции (например, считыватели карт).

Выбор типа эквайринга

Сегодня используется 3 основных разновидности эквайринга:

Торговый

С помощью торгового эквайринга производится оплата картой через терминал непосредственно на торговой точке. Сама транзакция занимает 2-7 секунд, а банковская комиссия составляет в среднем 1.5-2.5%. Торговый эквайринг — самый распространенный вид безналичных платежей, с которым вы ежедневно сталкиваетесь, отправляясь в маркет за продуктами.

Мобильный

Это оплата товаров и услуг при помощи смартфона, к которому подключается картридер через соответствующий разъём. В мобильном эквайринге комиссия банку выше в сравнении с предыдущим вариантом, 2.5-3%. Оборудование для мобильного эквайринга стоит дешевле, чем для торгового, но оно, к сожалению, медленно проводит транзакции и далеко не всегда с первого раза. Плюс мобильные mPOS-терминалы, продаваемые на российском рынке, обычно не сертифицированы и часто выходят из строя.

Интернет-эквайринг

Используется в онлайн-торговле, без непосредственного участия продавца. Для транзакции здесь требуется система одноразовых паролей, смс-подтверждений и прочих мер защиты. Банковская комиссия в интернет-эквайринге еще выше, в среднем 3-6%.

Разобраться в типах эквайринга и узнать, как подключить терминалы к эквайрингу, поможет наша статья.

Эквайринг — какой банк выбрать

Условия обслуживания безналичных платежей у разных банков могут серьезно отличаться. Поэтому при выборе банка-эквайера внимательно изучайте образцы договоров, включая мелкие сноски, которые финансисты не любят афишировать.

В первую очередь обратите внимание на следующие факторы:

  • размер процентной ставки. Российские банки предлагают комиссию от 1.35 до 4%;
  • зависимость ставки от выручки. Многие банки повышают комиссию при падении оборота;
  • скорость оформления договора и подключения эквайринга. Нормальный банк-эквайер предоставляет возможность подключиться онлайн, не выходя из дома. Еще 5-7 дней должно уйти на установку и наладку оборудования. Но из-за бумажной волокиты вы можете ждать подключения неделями, теряя прибыль. Учтите, что в некоторых банках могут потребовать десяток справок и выписок, в других (например, в БинБанке) для ИП достаточно копии паспорта, а для ООО нужны копия паспорта владельца и (на выбор) копия устава или учредительного договора;
  • наличие оперативной техподдержки. Хороший банк должен быть на связи с клиентами 24/7, чтобы решить проблемы с транзакциями быстро, а не заставлять простаивать торговую точку;
  • сервисное обслуживание. Обратите внимание на то, что при поломке терминала вам должны предоставить подменный, а вот каким он будет — новым или б/у, — прописывается в договоре.

О том, как внедрить эквайринг, и какой банк выбрать, мы более подробно рассказали в этом материале с отзывами и конкретными цифрами.

Терминал для эквайринга — взять в аренду или купить?

Существует 2 способа получить терминал для оплаты картами — арендовать и купить. У каждого из них есть свои особенности.

Покупка

Преимущества покупки (на примере компании Next):

  • вся техника новая, вы получите гарантию;
  • для подключения эквайринга у банка-партнера требуется минимум документов: для ИП — только копия паспорта, для ООО — копия паспорта владельца, а также (на выбор) копия устава или учредительного договора;
  • техподдержка работает 24/7 и оперативно реагирует на запросы;
  • при поломке аппарата на замену предоставляется новый терминал «из коробки».

Но, безусловно, такие условия не у всех производителей терминалов, поэтому внимательно изучайте не только условия банков, но и поставщиков оборудования.

Недостатки покупки

Стоимость оборудования нужно оплатить сразу, но некоторые поставщики дают выгодную рассрочку. Например, компания Next предлагает возможность выплачивать сумму в течение 4,8 или 12 месяцев.

Тем, кто еще не решил, взять терминал для эквайринга в аренду или купить, будет полезна наша статья.

И последнее: с тем, как подключить pos терминал к банку, вам помогут разобраться и производители терминалов, и менеджеры банка. В этом плане разницы между арендой и покупкой терминала нет.

Заключение договора и оповещение клиентов

Итак, терминалы подключены, эквайринг настроен, все готово к работе. Осталось сообщить клиентам о новых возможностях. Для начала разместите на входной двери наклейки с логотипами платежных систем, плюс информация о приеме карт должна появиться на вашем сайте и в группах в соцсетях.

Хотите не набивать шишки, а точно знать, как выбрать и подключить терминал для оплаты пластиковыми картами на своей торговой точке? Свяжитесь с нашими специалистами и получите бесплатную консультацию.

А чтобы быстрее разобраться с тем, какой pos терминал выбрать для вашего бизнеса, скачайте инфографику заполнив форму ниже:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *