Открытие медицинского центра

Анализ рынка и актуальности идеи открыть медицинский центр

Поскольку медицина – один из самых важных вопросов на сегодняшний день, открытие клиники не может быть не актуальным.

Основными проблемами государственных поликлиник (как детских, так и взрослых) является уровень обслуживания и комфортабельность заведений.

Поскольку бюджет таких мест обычно небольшой, ремонты делаются очень редко, аппаратура старая и, чаще всего, результаты диагностики имеют погрешности.

Стоит ли добавлять, что в медицинской сфере неточности недопустимы?

Не говоря уже об общей гнетущей атмосфере и часах ожидания в приемных.

Клиенты частных клиник, в основном, люди «при деньгах».

Они готовы заплатить немного дороже, чтобы получить качественное обслуживание новейшей аппаратурой.

Поэтому при решении открыть частный медицинский центр, сразу нужно разработать план действий по созданию благоприятной обстановки для клиентов.

То есть, по закупке самого качественного оборудования и выполнению ремонта (чтобы интерьер не вызывал желания покинуть это место как можно раньше).

Актуальность открытия медицинских центров в России
Ориентировочное количество населения 142 900 000 человек
Количество предоставленных услуг, потребленных в 2012 году 311,4 миллиарда рублей
Количество предоставленных теневых услуг, потребленных в 2012 году 79,64 миллиарда рублей
Количество медицинских учреждений 13 206
Снижение количества медицинских учреждений с 2004 года Около 250 в год
Примерный итоговый дефицит предприятий 1 320

Какие бывают виды медицинских центров?

Поскольку речь идет об открытии бизнеса с нуля, не стоит начинать с огромных масштабов и делать его многофункциональным.

Можно выбрать определенный вид услуг, которые и будет предоставлять клиника.

Существуют такие виды учреждений:

  • Профилактическое отделение: не имеет ограничений по возрасту или полу.

    В нем не лечат от тяжелых болезней, а предоставляют услуги профилактики от различных заболеваний.

  • Терапевтическое отделение: предпочтительно для взрослых.

    Здесь делают осмотры, занимаются диагностикой, расписывают лечение, ведут историю болезни и выписывают направление.

    К терапевтическим также относятся такие отделения как: онкологическое, гинекологическое, хирургическое, отделение неврологии и терапии.

  • Педиатрическое отделение: то же самое, что и терапевтическое, только для детей (от грудничкового возраста до пятнадцати лет).
  • Отделение нетрадиционной медицины: официально не является медицинским учреждением.
  • Стоматология: отделение, в котором занимаются лечением зубов и некоторых болезней ротовой полости.

Наиболее выгодно открывать стоматологию или же терапевтический центр с разными видами диагностики.

Также можно определить клинику по ценовой категории, например: премиум-класс, клиника со средней ценовой категорией, эконом-класс.

В основном, частные медицинские центры – это премиум-класс.

Как открыть медицинский центр: пошаговый алгоритм

Для любой предпринимательской деятельности лучшим подспорьем станет создание бизнес-плана.

Идея открыть медицинский центр не является исключением.

Бизнес-план поможет систематизировать процесс организации, выявить подводные камни и недочеты.

Основные этапы, которые нужно осветить:

  1. Аренда помещения.

    Речь о приобретении заходит редко, так как покупать здание, чтобы открыть частный центр медицинских услуг – очень невыгодное капиталовложение.

  2. Регистрация и оформление документов.
  3. Ремонт помещения, закупка мебели и декора.
  4. Поиск сотрудников на основные должности и обслуживающего персонала.
  5. Закупка оборудования
  6. Привлечение клиентов.
  7. Экономические расчеты.

Можно заметить, что в порядке бизнес-плана сначала идет пункт о поиске сотрудников (врачей), а потом уже закупка оборудования – это обстоятельство характерно для такого вида бизнеса, как идея открыть медицинский центр.

Дело в том, что поиск нужной техники не займет много времени, а вот поиск профессионала может длиться очень долго.

Какие нужны документы для законного открытия медицинского центра?

Если помещение подходит по всем санитарным нормам, требуется получить лицензию.

Для этого нужно нанять высококвалифицированных специалистов и приобрести сертифицированную технику.

Список необходимых документов:

  • заявление о регистрациив налоговой инспекции;
  • свидетельство об уплате пошлины государству;
  • договор учредителя;
  • устав, с указанными владельцами.

На получение лицензии, вместе с лицензиями на медицинские карты пациентов уйдет от 50 000 рублей.

Надо быть готовым к тому, что на оформление может уйти до года.

Чтобы ускорить процесс, лучше нанять юриста, у которого есть опыт в подобном деле.

Неплохим способом снизить налог на доход заведения, являются льготы для пенсионеров, что также может привлечь пожилых клиентов в клинику.

Как определиться с местоположением?


Поиск местоположения для клиники – одна из важных задач в вопросе, как открыть медицинский центр.

Планируя затраты на аренду, можно рассчитывать на сумму от 150 000 рублей в месяц, в зависимости от расположения и особенностей здания.

Приоритет стоит отдавать помещениям, расположенным в центре города и тем, которые находится на виду.

Стоит понимать, что аренда в престижном месте стоит дорого, но и клиентов должно быть значительно больше.

Для открытия частного терапевтического отделения, вполне подойдут один-два этажа в нежилом здании.

Минимальная площадь составит от 200 м2.

При выборе помещения нужно обратить внимание на санузел, наличие хорошей вентиляции в здании и трехфазного электричества.

На ремонт уйдет крупная сумма: от 6 000 000 рублей, если рассчитывать на 200 м2.

Первым делом, нужно обустроить приемную, так как это первое что видит посетитель, когда заходит внутрь.

В коридоре должно быть достаточно места и небольшие диванчики для ожидающих.

Считается, что яркие краски не вызывают доверия.

Потому во время ремонта нужно выбрать спокойные цвета для окрашивания стен клиники.

Бизнес план частной школы

Какое необходимо оборудование для медицинского центра?

Определиться с бюджетом на медицинскую технику не зная, какие именно кабинеты будут в клинике – невозможно.

Есть ряд мелкого оборудование, которое придется закупить в любом случае:

  • приборы для анализов;
  • весы;
  • шкафы для дезинфекции;
  • приборы для измерения физических параметров человека и другие.

В общем, на приобретение необходимого медицинского оборудования уйдет от 5 000 000 рублей.

Поиск сотрудников: должности, численность, оклады

Помимо врачей, нужны будут санитарки, которые будут следить за порядком, медсестры, чтобы выполнять мелкие процедуры, и администратор рецепции.

Количество врачей, медсестер и санитарок напрямую зависит от специализации и масштабов клиники.

Примерный расчет для терапевтического отделения на 200 м2:

Сотрудник Кол-во Оплата труда (руб./месяц)
Итого: 8 207 000 руб.
Врач 3 40 000
Санитарка 1 12 000
Медсестра 2 15 000
Бухгалтер 1 30 000
Администратор 1 15 000

Стоит учитывать, что на определенных этапах эксплуатации понадобится ремонт аппаратуры, а также капитальная замена исчерпаемых материалов и сношенных блоков.

На это тоже будет уходить определенный бюджет, так как обслуживать аппаратуру может только инженер той фирмы, где она приобреталась.

Какие существуют риски при открытии медицинского центра?

К числу рисков, которые могут привести к работе в убыток, относятся:

  1. Большая конкуренция, так как существует много раскрученных частных центров.
  2. Сложность выбора помещения, которое подойдет по всем санитарным нормам.
  3. Долгий срок окупаемости.
  4. Неквалифицированный персонал.

Основной вопрос состоит не только в том, как открыть медицинский центр с нуля.

А в том, как сделать так, чтобы он скорее начал приносить доход и максимально быстро окупился.

Для этого, в первую очередь, стоит тщательно выбирать персонал.

Ведь посетители считают, что за неопытными врачами с хамским поведением можно сходить в любую поликлинику, при этом не переплачивать.

Также стоит наблюдать за тем, чтобы техника не выходила из строя.

Это может привести к образованию очередей или же к некачественному обслуживанию.

И помните о том, что основным признаком хорошего медицинского учреждения являются чистота и стерильность.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту>Что мы делаем

Проект клиники в срок и без дополнительных затрат

Надежда Федулова, к.м.н., МВА, руководитель Агентства D-ZERTS

Что Вы предпочитаете: проект клиники или проект клиники в срок и без дополнительных затрат?

Мы затронем только малую часть деятельности клиники – влияние проектных работ на сроки проекта и его стоимость. Обозначим несколько существенных проблем при проектировании частной клиники.

При проектировании клиник есть специфика – это нормативные требования к устройству и организации медицинских помещений, что прямым образом влияет на последующее лицензирование медицинской деятельности, эргономику помещений, логистику и комфортность пребывания для всех участников.

Также достаточно малое количество на рынке проектных организаций, которые имеют опыт медицинского проектирования и опыт в том большом количестве разделов медицинской технологии, которые требуются по специфике работы в дальнейшем.

Каждое выбранное под цели клиники помещение не повторяется и всегда имеет особенности, что накладывает отпечаток на проектные работы.

Проект клиники должен начинаться с медицинской программы, составляемой владельцем клиники. Медицинская программа – это перечень необходимых помещений для клиники. Она ложится в основу всех проектных работ и является логичным завершением концепции будущего бизнеса.

Далее важна последовательность действий при проектировании и при строительстве частной клиники. На первом и самом важном месте находится проект медицинской технологии.

Все остальные проекты (инженерные системы, дизайн-проектирование) – все после медицинской технологии, и не иначе.

Все финансовые и временные потери на инвестиционном этапе проекта частной клиники – это результат неправильной последовательности в проектировании и согласовании проектных работ со строительными или ремонтными работами.

Об этом надо знать и избегать таких ошибок.

Четкая последовательность этапов проектирования приведет к меньшим затратам. Любое изменение проекта в результате несогласованных действий и неправильно поставленных этапов работ – серьезные потери, иногда остановка вообще строительства и выведения на рынок клиники, практически, выброшенные и потерянные деньги.

Более ценные на рынке те, кто однажды уже прошел все круги открытия частных клиник и имеет самое бесценное – опыт.

Это важно знать и еще важнее применять на практике.

Учитывайте это в своей работе при открытии клиники. Обращайтесь к опытным и надежным профессионалам.

О бизнесе

Оказание платных медицинских услуг — это то, чем занимается частный медицинский центр, требует оформления лицензии на каждый отдельный вид медпомощи. Это закреплено в законодательстве России.

Лицензирование — неотъемлемая часть процедуры открытия частного медцентра, оно немало стоит и требует много времени.

Перед тем как открыть медицинский центр с нуля, нужно подумать об оптимальном использовании стартового капитала. Лучше начинать с предоставления услуг в каком-то одном направлении медицины. Это снизит риски того, что центр так и не откроется из-за долгого и дорогого оформления лицензий. А также сократит рекламный бюджет организации. Со временем можно будет развивать услуги по другим направлениям, оформляя дополнительные лицензии и компенсируя свои новые затраты прибылью от уже предоставляемых услуг.

Предоставляемые услуги

  • Сбор анализов
  • Консультация
  • Плановый медосмотр
  • Лечение гинекологических заболеваний
  • Лечение инфекций и ЗПП
  • Планирование и ведение беременности
  • УЗИ и кольпоскопия
  • Фармакологический аборт и последующее наблюдение

Спрос начнет формироваться под влиянием общего о нем впечатления. Составляющими хорошей оценки являются:

  • Удобное расположение, наличие подъездных путей
  • Уютная внутренняя атмосфера
  • Наличие бахил, кулера с водой
  • Красочный стенд с необходимой информацией
  • Уютные кабинеты с естественным дневным светом
  • Реклама
  • Промоакции для клиентов

Сервис и обслуживание

Чтобы обеспечить высокое доверие клиентов к клинике и заслужить хорошую репутацию на рынке медуслуг стоит в первую очередь позаботиться о высоком уровне оказываемой помощи. Наличие профессиональных и опытных врачей, а также обслуживающего персонала являются залогом успешного бизнеса.

Лучшим решением для медцентра станет доступность всех необходимых услуг и процедур по выбранному направлению медицины внутри учреждения начиная с первичного осмотра и забора анализов до постановки диагноза и лечения.

График приема

  • Центр должен иметь семидневную рабочую неделю
  • ПН-ПТ 8:00 — 20:00
  • СБ 10:00 — 17:00
  • ВС по записи

Рынок сбыта

Бизнес проект медицинского центра нужно составить таким образом, чтобы клиника смогла привлечь максимальное число клиентов.

Если центр специализируется в нескольких областях медицины, то база будет шире. Но основанием для всех этих людей для обращения за платными услугами будет служить отсутствие желания похода в бюджетное медучреждение.

Причинами могут служить следующие обстоятельства:

  • Нет свободного времени
  • Низкая компетенция специалистов
  • Низкий сервис
  • Необходимость предоставления направления
  • Записываться к врачу нужно задолго до приема или обследования
  • Другие

Чего ожидают клиенты от платной клиники:

  • Высокий уровень профессионализма врачей, постановка верного диагноза
  • Вежливое и учтивое отношение сотрудников
  • Комплексный и подход к быстрому решению проблем
  • Удобное расположение
  • Приемлемость цен

Исходя из понимания того, чего ожидают клиенты, составляется оптимальный график приема. Он должен учитывать мнения пациентов. Для этого можно составить опросник и выработать наилучшую стратегию работы для охвата наибольшей целевой аудитории.

Обойти конкурентов и увеличить количество обратившихся за помощью поможет:

  • Постоянное повышение профессионализма кадров
  • Работа в направлении повышения сервиса и четкого исполнения своих обязательств перед клиентами
  • Система скидок
  • Работа по выходным
  • Веб-сайт с возможностью записи на прием

Негативными факторами могут послужить:

  • Негативные отзывы
  • Отсутствие гибкой ценовой политики
  • Неверно проведенная диагностика. Неправильный диагноз. Следствием будет лишение лицензии.
  • Утечка высококвалифицированных кадров

Какие возможности есть у клиники для привлечения клиентов:

  • Открытие филиала
  • Открытие других направлений медпомощи
  • Заключение договора с лабораториями для исследования анализов
  • Заключение договора со страховщиками для оказания услуг по ДМС
  • Проведение плановых осмотров сотрудников крупных предприятий

Факторы, угрожающие функционированию клиники:

  • Увеличивающаяся конкуренция
  • Увеличение доверия к бюджетным учреждениям
  • Падение реальных доходов россиян
  • Проблемы из-за аренды помещения

Привлечение и работа с клиентами


Бизнес план медицинского центра нужно продумать так, чтобы в нем было место рекламе и маркетингу. Это повысит количество обращений в клинику.

Реклама и маркетинг

Рекламу можно проводить непосредственно на сайте компании. Будет полезным открыть рубрику, посвященную вопросам и ответам на медицинскую тематику, предоставить перечень услуг и их стоимость.

Найти клиентов, живущих неподалеку от центра, можно распространением листовок с информацией об организации.

Стоит обратить внимание и на журналы, одному из которых можно обеспечить интервью с ведущим специалистом. Посредством этого журнала распространить купоны на скидку. Нужно не бояться предлагать большие скидки, так как целью является привлечение постоянных клиентов. Высокий сервис обеспечит поток повторных пациентов уже после первого знакомства с клиникой.

Продажа услуг

Грамотный сотрудник на ресепшен, умеющий удержать внимание потенциального клиента, вежливый и обходительный — это именно тот человек, который должен вступать в первый контакт с клиентом. Он должен знать все оказываемые услуги и вести запись к специалистам. Его необходимо обеспечить компьютерными программами, которые будут помогать правильно вести учет клиентов, дисконты, выписывать счета и договоры.

Возможно, стоит подумать о системе премирования этого сотрудника, ведь лицо компании во многом зависит от него, от его личного отношения к своей работе.

Анализ эффективности работы клиники, отклик на отзывы в интернете, участие в медицинских сообществах в социальных сетях, позволят повысить репутацию медицинского центра, привлечет больше клиентов и увеличит прибыль.

Риски

В вопросе о том, выгодно ли открывать медицинский центр немалую роль играют риски, связанные с этим предприятием. Нужно заранее все продумать, чтобы суметь их избежать.

Внутренние

Подготовительный этап

Нужен строгий контроль соответствия помещения, оборудования и сотрудников всем нормам и требованиям. Для поиска подходящих вариантов понадобится немало времени.

Халатность сотрудников

В сфере медпомощи главную роль играет ответственный подход сотрудников к своим обязанностям, ведь от этого зависит жизнь пациента. Небрежное отношение к технике безопасности может привести к инфицированию не только пациентов, но и врачей. Следует следить за наличием одноразовых расходных материалов, постоянно инструктировать медсестер и санитаров по этому поводу. Стоит также вести специальный журнал, где будут фиксироваться эти мероприятия.

Компетенция врачей

Тщательным образом стоит выбирать сотрудников, соответствие их своей квалификации. Нужно обращать внимание на все составляющие: анкету, рекомендации, документы об образовании, опыт работы. Не нужно подвергать риску репутацию клиники из-за непрофессионализма сотрудников.

Внешние

Получение лицензии

Лицензирование может отложиться на неопределенный срок из-за несоответствия помещения или оборудования нормам, низкой квалификации сотрудников. Такие моменты нужно стараться решать в сжатые сроки.

Ценовая политика

Сбалансированная политика в отношении цен, скидок должна присутствовать в клинике. При этом должны учитываться интересы клиентов и сотрудников.

Репутация

Репутация клиники зависит от комплекса предпринятых мер и чувствительна даже к незначительным изменениям. Чтобы обезопасить заведение от рисков потери репутации нужно:

  • Требовать от персонала вежливого и учтивого обращения к клиентам
  • Обеспечить неразглашение конфиденциальной информации о клинике
  • Повышать профессионализм врачей и медсестер

Расходы и доходы

Медицинский центр — это очень сложный бизнес, поэтому если вы новичок в бизнесе и сомневаетесь в своих силах, делать это предприятие своим первым делом не стоит. Как минимум вам понадобится хотя бы ментор, который разбирается в теме.

В этом параграфе мы подсчитаем примерные расходы и потенциальную прибыль. Начнем с инвестиций.

Наименование
Сумма
Первоначальные расходы
Ремонт
2.000.000р
Оборудование
5.000.000р
Привлечение клиентов
50.000р
Регистрация бизнеса
50.000р
Итого:
7.100.000р
Ежемесячные расходы
Привлечение клиентов
25.000р
ЗП сотрудников
500.000р
Аренда помещения
100.000р
Коммунальные расходы
15.000р
Прочие расходы
20.000р
Итого:
660.000р

В итоге у нас получаются первоначальные инвестиции равные 7.100.000р. и довольно большая сумма ежемесячных платежей 660.000р. Точка безубыточности предприятия достигается примерно за 6 месяцев, а полная окупаемость через 18 месяцев. Чистая прибыль медицинского центра может достигать 450.000 рублей в месяц.

Разумеется, каждый случай индивидуален, вы можете допустить ошибки на каком-то этапе и в результате так и не окупить свои инвестиции, поэтому рекомендуем хорошенько проанализировать конкурентов, риски и свои возможности перед тем как открывать свой медицинский центр.

БЫСТРЫЙ КАЛЬКУЛЯТОРПодсчитайте приблизительную прибыль, окупаемость и рентабельность вашего бизнеса за 14 секунд. 1 Первоначальные инвестиции, руб.
Ежемесячные расходы, руб.
2 Выбор способа расчета:

по среднему чеку
от продажи продукции и услуг

Наценка, %
Себестоимость, руб.
Количество продаж за месяц
Затраты на производство ед. продукции/услуги, руб.
Введите стоимость продукта/услуги, руб.
Количество продаж за месяц

С чего начать?

Чтобы открыть частный медицинский кабинет с нуля нужно тщательно изучить рынок. Это можно сделать самостоятельно или с помощью специального маркетингового исследования. Важно обратить внимание на следующие вопросы:

  1. Есть ли в городе подобные частные центры, сколько их и на каких услугах они специализируются.
  2. Также соберите информацию и о стоимости предоставляемого обслуживания.
  3. Какие направления больше всего интересуют потенциальных клиентов. Возможно, на что-то есть спрос, но пока еще нет достаточно предложений со стороны профильных специалистов.
  4. Качество обслуживания, уровень сервиса в доступных частных кабинетах также важно. Довольны ли пациенты работой таких врачей?
  5. Продумайте, сможете ли вы обеспечить надлежащее лечение в выбранном направлении, и сколько могут стоить подобные услуги.

Только после такого анализа можно составить грамотный бизнес-план и определиться со своими действиями. Также для начала нужно решить, что именно вы будете предлагать в частном кабинете или центре, на каких профильных направлениях остановитесь. Самыми популярными и востребованными сегодня считаются:

  • гинекология;
  • урология;
  • стоматология;
  • офтальмология;
  • косметология (медицинская);
  • пластическая хирургия.

Чаще всего предпринимателем в данном сегменте бизнеса является врач, который уже давно выбрал собственную специальность. Поэтому достаточно лишь изучить конкурентов с такой же направленностью. И только если вы желаете организовать подобный центр без медицинского образования, то придется решить, каких профессионалов лучше нанять на работу.

Такие врачебные кабинеты могут ориентироваться на диагностику, лечебную деятельность или реабилитационные методики. В каждом из случаев существуют свои требования по подбору персонала, выбору оборудования, стоимости проекта в целом и сроках его окупаемости.

Опытные предприниматели рекомендуют не браться сразу за все доступные и желаемые направления, а начать с узкой специализации и развиваться постепенно по мере завоевания репутации и роста клиентской базы.

Бюрократические вопросы

Самым сложным для профильного специалиста, решившего заняться частной практикой, является регистрация и получение всех требуемых разрешений на ведение деятельности. Даже вопрос о том, куда нести документы может привести в замешательство. Тогда лучше воспользоваться услугами специальных фирм, которые помогают новичкам оформить все бумаги должным образом.

Если же вы решили заняться этим самостоятельно, то придется пройти такие этапы:

  1. Зарегистрироваться в качестве ИП (индивидуального предпринимателя), для чего подают копии личных документов (паспорт, ИНН), заявление и оплачивают госпошлину.
  2. При этом сразу выбирайте подходящую систему налогообложения. Она может быть единой или упрощенной. Во втором случае также есть два варианта выплаты налогов – 6% от общих доходов или же 15% от разницы между прибылью и расходами. В зависимости от ожидаемых затрат нужно продумать, какая из систем окажется более выгодной.
  3. Также указывают коды ОКВЭД, согласно которым разрешается вести только определенный вид предпринимательской деятельности. При открытии медицинского кабинета это 85.1, а разделы данного пункта уточняют лишь профильную направленность.
  4. Дальше нужно выбрать подходящее помещение, обязательно отвечающее всем требованиям СЭС и пожарной инспекции. Получив от них разрешение на ведение деятельности в конкретном здании можно переходить к следующему пункту.
  5. Отдельно стоит вопрос о получении лицензии. Без нее вести врачебную частную практику незаконно. Обязательно уточните весь перечень документов и требований, что нужно для подачи заявки. Обычно к перечисленному выше списку достаточно приложить копии бумаг, подтверждающих высшее специальное образование владельца бизнеса и нанятых сотрудников.

Приготовьтесь к тому, что процесс лицензирования занимает 1,5-2 месяца, а также отдельно оплачивается. Зато разрешительные документы выдаются сразу сроком на пять лет. Главное, проследить за тем, чтобы заранее подать повторное прошение для продления лицензии.

К медицинской сфере предпринимательства предъявляются очень строгие требования. Об этом нужно постоянно помнить, так как контролирующие органы будут посещать вас с проверками не только на этапе организации деятельности, но и на протяжении всего периода работы. Поэтому постоянно следите за тем, чтобы каждая деталь отвечала нормам и стандартам, предъявляемым к персоналу, оборудованию, помещению и пр.

Поскольку вы теперь выступаете работодателем, то обязательно придется встать на учет в органах статистики, Пенсионном и социальном фондах. Также за сотрудников постоянно выплачиваются различные взносы, налоги и медицинская страховка. Для ведения бухгалтерской отчетности нужно приобрести соответствующие бланки, книги проверок, журналы пожарной безопасности и пр.

Выбор помещения

Очень важно еще на этапе поиска места для будущего кабинета узнать все нормы и требования СЭС и других контролирующих органов к врачебному центру. Ведь далеко не каждое здание подходит для такой деятельности. Особое внимание стоит обратить на:

  • Размеры допустимой площади – они указываются в зависимости от установленного оборудования и выбранного направления.
  • Проведенные коммуникации – электросеть (для работы некоторых аппаратов нужно 380 В), канализация, водопровод, отопление, вентиляция.
  • Отдельно обустраивают санузел, а также зонируют пространство под сам кабинет, приемную, лабораторию и пр.

Продумайте и то, в каком регионе будет располагаться врачебный кабинет. Ведь в центре города аренда может оказаться слишком высокой, а жители спальных районов предпочитают пользоваться услугами государственных поликлиник. Считается, что более предпочтительными являются новостройки и элитные поселки, где проживают молодые обеспеченные семьи. Именно они чаще всего пользуются услугами частных клиник.

Иногда удачным решением является аренда кабинета на территории муниципальных здравоохранительных учреждений. Таким образом, существенно упрощается подготовка помещения согласно нормам СЭС и уменьшаются затраты на рекламную кампанию.

Некоторые врачи решают заняться частной практикой на дому, переоснащая собственную квартиру или ее часть в рабочее место. Но это потребует дополнительных усилий по переведению жилой площади в нежилой фонд, что не всегда просто сделать. Да и в таком случае часты конфликты с соседями, что также нежелательно для имиджа врача.

Оборудование

Самой крупной статьей расходов оказывается закупка специальных аппаратов для медицинской деятельности. Точный перечень техники и ее стоимость строго зависит от того, какие именно услуги будет предоставлять врач в частном порядке. Так, для диагностических лабораторий нужны МРТ, аппарат УЗД и другие установки, например, для проведения анализов.

Здесь многое зависит от выбранной направленности и предлагаемых услуг. Но обратите внимание, что даже в таком случае стоимость оборудования может существенно отличаться. Например, если вы ориентируетесь на клиентов среднего или эконом-класса, то можно взять в аренду или приобрести подержанные аппараты, закупить недорогую технику.

Но при создании престижного кабинета в элитном районе придется потратиться на современное качественное оборудование международных производителей. В любом случае важно всегда следить за тем, чтобы поставщики предъявляли сертификаты качества на каждую технику. Для проверки ее работы и помощи в выборе конкретных моделей желательно иметь в штате специалиста, разбирающегося в таком оборудовании.

Помимо этого, для обустройства кабинета, приемной и других комнат нужно приобрести комфортабельную мебель, рабочие столы и стулья (для врачей они должны быть специальные), кушетки, стеллажи и пр. Также учитывайте и расходные материалы, канцтовары, моющие средства, компьютерное оснащение, пожарную сигнализацию и т. д.

Персонал

Обратите внимание, что работать в частном, собственно как и в государственном медицинском учреждении могут лишь люди с профильным образованием и опытом работы не менее 2-3 лет. С определенной периодичностью врачи и другой медперсонал должны проходить аттестацию, о чем также предъявляют подтверждающие документы. Не забудьте и о санитарных книжках для каждого работника.

Отдельное внимание уделите подбору администратора. От его коммуникативных навыков, внешнего вида и вежливости во многом будет зависеть настроение посетителей и их отзывы. Такой человек должен быть приветливым, уметь располагать к себе, предоставлять нужную информацию по запросу, обладать организационными навыками.

Если вы сами не являетесь врачом, который открывает собственную практику, а нанимаете специалиста со стороны, тогда обязательно позаботьтесь о том, чтобы его работа достойно вознаграждалась. Иначе хорошего профессионала быстро переманят конкуренты. А как известно, клиенты идут не столько в определенное заведение, сколько за врачом. Поэтому с уходом хорошего специалиста есть риски потерять и большую часть пациентов.

Общее число людей в штате будет отличаться в зависимости от объемов центра и направленности заведения. Так, вам могут потребоваться:

  1. Администратор.
  2. Врач по определенной специализации.
  3. Лаборанты.
  4. Медсестры.
  5. Уборщица.
  6. Бухгалтер.

Маркетинг

Основной целевой аудиторией частных врачебных кабинетов являются представители возрастной категории от 20 до 50 лет. Если говорить о доходах, то они у потенциальных клиентов оказываются на среднем или высоком уровне. Все остальные пациенты могут позволить себе лишь бесплатную поликлинику.

Чтобы привлечь внимание целевой аудитории, нужно чем-то их заинтересовать. Особенно важно продумать грамотное предложение, если в городе уже существует высокая конкуренция в данном направлении. Это могут быть:

  • низкие цены;
  • высококлассный известный специалист в определенной области;
  • расширенный перечень услуг, которых нет в других центрах;
  • возможность получать результаты анализов по почте или по интернету;
  • удобный график работы врача;
  • быстрое обслуживание и минимальные сроки ожидания;
  • максимально точные результаты анализов и т. д.

Для начала важно создать положительную репутацию. Для этого используют и собственный сайт, и другие ресурсы, где можно оставлять отзывы о работе врачей. Но нужно и самим их перечитывать, чтобы своевременно исправлять любые недочеты. Качество услуг, вежливость персонала, индивидуальный подход – вот основа для создания хорошего имиджа.

При открытии частного кабинета можно воспользоваться и различными стандартными способами рекламы:

  1. СМИ (телевидение, радио).
  2. Публикации в печатных изданиях.
  3. Размещение информации на разных рекламных площадях в городе (транспорт, билборды).
  4. Раздача листовок, визиток.
  5. Общение на форумах, в социальных сетях и т. д.

Конечно, не стоит с первых дней работы ожидать наплыва клиентов. Но предлагая уникальные услуги, акции для определенных посетителей (беременным, пожилым, детям, студентам) и предоставляя качественное обслуживание можно рассчитывать на рост популярности частного кабинета. Со временем довольные пациенты будут возвращаться сами и приводить знакомых.

В медицинской сфере бизнеса, как и любых других, есть свои сложности и нюансы работы. Если знать, как предотвратить каждый из них или своевременно отреагировать на возникшие проблемы, можно избежать множества неприятных последствий.

Обратите внимание на такие мелочи:

  • Выбор удачного места расположения. Например, открыть кабинет недалеко от больницы или поликлиники могло прийти в голову не только вам. Обычно в таких местах существует огромная конкуренция. А разместившись в спальном районе или возле новостроек, можно создать стабильную клиентскую базу из людей, живущих поблизости.
  • Очень часто частная врачебная практика является семейным делом. Поэтому без должной подготовки и поддержки заняться таким бизнесом очень сложно. Если вы открываете медицинский кабинет с нуля, тогда обязательно проконсультируйтесь со специалистами в данном направлении.
  • Всегда четко следуйте всем указаниям и нормам санитарно-эпидемиологического контроля. Особо пристальное внимание они уделяют размерам помещения в соответствии с установленным оборудованием. Например, для стоматологической установки отводится не менее 14 кв. м.
  • Чем лучше вы продумаете рекламную кампанию, тем быстрее придут клиенты. Иногда имеет смысл потратиться на маркетинг больше, но в результате получить желаемую прибыль.
  • Работа администратора и врачей – одна из самых важных частей в данном бизнесе. Уделяйте пристальное внимание подбору персонала и соответственно оплачивайте их деятельность, чтобы не потерять ценные кадры.

Финансовая часть

Указать какие-либо цифры для бизнес-плана по созданию медицинского кабинета довольно сложно. Ведь они будут существенно колебаться в зависимости от региона, выбранного направления и оборудования, количества персонала и прочих факторов. Приведем для примера средние расценки для открытия небольшой диагностической лаборатории.

Затраты на первый год деятельности Сумма, в рублях
1 Закупка оборудования 1 300 000
2 Аренда помещения 800 000
3 Заработная плата 1 200 000
4 Налоговые отчисления 400 000
5 Коммунальные услуги 250 000
6 Расходные материалы 200 000
7 Мебель и косметический ремонт 500 000
8 Прочее 200 000
Итого: 4 850 000

В будущем расходы значительно уменьшатся, так как уже не придется покупать дорогостоящее оборудование. Зато прибыль с каждым месяцем работы будет увеличиваться, что значительно сократит сроки окупаемости проекта.

Если же говорить о доходах, то здесь также существует корреляция в зависимости от конкуренции, направления деятельности, качества предоставляемых услуг, рекламной кампании, установленных расценок и многого другого. Считается, что средний чек таких кабинетов составляет 800-1000 рублей.

Если добиться загруженности работы в 20 человек за день, то каждый месяц ожидаемая прибыль окажется в районе 400 тысяч рублей. Таким образом, уже за год можно вернуть первоначальные инвестиции и задуматься о расширении бизнеса.

Видео: как открыть медицинский кабинет?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *