Менеджера по персоналу

Содержание

Каковы основные обязанности менеджера по персоналу

Обязанности менеджера по персоналу на разных предприятиях различаются. В большой организации работает штат менеджеров, каждый HR-специалист занимается порученным делом. В английской аббревиатуре HR от слова HumanResourses. Управление человеческими ресурсами включает подбор персонала, создание кадрового резерва, делопроизводство и управление кадровым потенциалом. Соответствующие навыки, профессиональные, личностные качества HR-менеджера важны для качественного исполнения должностных обязанностей.

В общий стандарт менеджера по персоналу входят следующие обязанности:

  • ответственность за ведение кадрового документооборота;
  • поиск персонала для заполнения вакантных мест и создания кадрового резерва;
  • оценка труда, аттестация;
  • разработка системы оплаты труда;
  • пересмотр систем стратегического управления.

Менеджер по персоналу относится к категории специалистов, назначается на должность и освобождается от выполнения обязанностей приказом генерального директора организации. HR-специалист находится в непосредственном подчинении директора компании или директора по персоналу, начальника отдела кадров. Обязанности менеджера по персоналу во время отсутствия переходят к другому должностному лицу. О временном замещении объявляется приказом генерального директора.

На должность HR-специалиста назначают лицо с высшим или незаконченным высшим образованием, стажем работы не менее одного года. В своей деятельности менеджер руководствуется законодательными актами РФ, правилами внутреннего распорядка, другими локальными нормативными актами компании, уставом организации, приказами и распоряжениями руководства, должностной инструкцией.

Должностные обязанности менеджера по персоналу

В должностные обязанности менеджера по персоналу входит:

  • укомплектование организации работниками соответствующих профессий, специальностей и уровня квалификации;
  • определение потребности в персонале;
  • изучение рынка труда с целью определения всех источников для обеспечения предприятия ценными кадрами;
  • проведение собеседования, тестирования, других мероприятий, помогающих определить профессиональные навыки, социально-психологические качества персонала, осуществляющего свои обязанности, кандидатов, претендующих на вакантные должности;
  • организация мероприятий, направленных на введение в должность, быструю адаптацию новых сотрудников;
  • координация работы по обучению, повышению квалификации персонала для развития деловой карьеры;
  • подготовка и донесение информации по кадровым перестановкам, связанным с решением стратегических вопросов организации;
  • организация работы по аттестации и оценке персонала;
  • участие в принятии решений по найму, переводу, продвижению, понижению, наложении административных взысканий, увольнению сотрудников;
  • консультация по вопросам, связанным с осуществлением эффективного управления кадрами;
  • участие в планировании, социальном развитии, решениях трудовых споров и конфликтов в коллективе;
  • оформление трудовых контрактов, договоров;
  • ведение личных дел сотрудников;
  • систематизации и ведении кадровой документации.

Функциональные обязанности менеджера по персоналу

Функциональные обязанности менеджера по персоналу заключаются в конкретном поле деятельности, направленной на получение результатов и достижение общеорганизационных целей. В зависимости от сферы ответственности, HR-специалист выполняет работу, порученную руководством компании.

В функциональные обязанности менеджера входит:

  • получение информации, в том числе конфиденциальной, в объемах, соответствующих осуществлению поставленных целей и решению задач;
  • запрос от руководителей подразделений, специалистов или сотрудников необходимой информации, отчетов, объяснений;
  • предоставление руководящему составу предложений по улучшению своей работе и работе компании;
  • выдвижение требований для создания соответствующих условий труда для полноценного выполнения всех служебных обязанностей, хранения документов;
  • принятие решений в пределах основной компетенции.

Сфера ответственности менеджера по персоналу

Кроме обязанностей, менеджер несет ответственность:

  • за халатное отношение к должностным обязанностям;
  • невыполнение или несвоевременное выполнение обязанностей;
  • несоблюдение инструкций, приказов, распоряжений руководителя;
  • распространение коммерческой тайны или конфиденциальной информации организации;
  • нарушение трудовой дисциплины, правил внутреннего распорядка, техники безопасности, правил противопожарной безопасности.

Какие предъявляются требования к менеджеру по персоналу

Обязанности менеджера по персоналу заключаются в непосредственной работе с сотрудниками, соискателями, руководителями структурных подразделений. HR-специалист решает самые разные задачи. На крупном предприятии работают целые отделы. Каждый ведет разработку и внедрение соответствующих видов направлений по рекрутингу, делопроизводству, обучению персонала, аттестации или оценке трудовой деятельности. Для качественного выполнения каждой функции требуется определенная база знаний, способностей.

Общие требования к менеджеру по персоналу заключаются:

  • в умении находить общий язык с соискателями, сотрудниками, руководителями;
  • обладать коммуникативными способностями;
  • в наличии знаний законодательства РФ;
  • во владении основами психологии и социологии;
  • в наличии организаторских способностей.

Принимая на работу менеджера по работе с сотрудниками, учитывается уровень образования соискателя, владение профессиональным компьютером, навыки работы с документацией и основными методиками проведения аттестации. В каждом конкретном случае соискателю предъявляется ряд определенных дополнительных требований.

Если компания использует труд иностранных рабочих, менеджер по персоналу обязан:

  • знать иностранный язык;
  • уметь вести устные и письменные переговоры на языке государства наемных сотрудников;
  • знать миграционное и трудовое законодательство в отношении использования труда иностранных работников.

Какие личные качества помогают в работе

Обязанности менеджера по работе с персоналом можно успешно осуществлять при наличии личных качеств. Харизма и коммуникабельность, четкая жизненная позиция, креативность, это основные качества, которые помогут успешной работе.

  • Коммуникабельность помогает установить личные контакты, что позволит успешно взаимодействовать с людьми.
  • Чувство юмора оказывает положительное влияние на психологическую обстановку.
  • Самообладание при общении с большим количеством людей относится к одному из важных личных качеств.
  • Беспристрастность позволяет поддерживать инициативность в достижении целей.
  • Уверенность в себе поможет излучать чувство собственной значимости, это самым благоприятным образом отражается на карьере.
  • Ассертивность является способностью открыто формулировать желания и выдвигать требования.
  • Адаптивность помогает проявить гибкость, быстро приспосабливаться к меняющимся условиям и находить выход из самых сложных ситуаций.
  • Креативность направлена на способность к принятию нестандартных решений, проявлению творческих способностей.
  • Добросовестность и внимательность позволяет использовать только достоверную информацию, пользоваться объективными методиками и избегать неадекватных действий.
  • Неконфликтность или социальная терпимость поможет нивелировать напряженные моменты в работе.

10 советов о том, как грамотно подобрать персонал

Подбор «правильного» персонала поможет увеличить производительность, прибыль и повысить боевой дух других сотрудников.

Подбором персонала занимается HR-менеджер, но часто такая должность отсутствует в компании, и его обязанности берут на себя или директор, или его заместитель.

Если выбор сотрудников окажется неправильным — это скажется на том, что будет большой поток персонала, или же персонал будет не совсем компетентный. Неправильный подбор может существенно увеличить расходы вашей организации.

Мы постараемся вам помочь в этом нелегком деле. Ниже вы увидите десять простых рекомендаций, благодаря которым сможете сделать правильный выбор.

1. Поставьте точную цель.

Прежде всего нужно подробно описать открытую вакансию. Если этой информации у вас нет — обратитесь за помощью к консультанту кадрового агентства. Также, Вы должны понимать на какую именно работу вы ищете человека. Стоить обращать внимание не только на личные качества, но и на то, как подходит кандидат на вакансию.

Хорошее и подробное описание поможет подобрать правильный персонал.

2. Не берите кого попало — вам нужны лучшие.

Вы можете найти людей с помощью знакомых и друзей, через интернет, с помощью иных компаний или кадровых агентств. Самым лучшим способом, который не требует больших затрат является рекомендация. Однако, наиболее популярным методом являются объявления, так что если вы выберите этот способ — позаботьтесь о том, чтобы объявления были полными и понятными. Это сэкономит силы и деньги.

3. Приготовьтесь к собеседованию.

Когда вы подберете резюме — сопоставьте с требованиями вакансии, для того чтобы повторно отсеять неподходящих кандидатов. Оцените резюме, которые понравились больше всего несколько раз, сделайте пометки. Подготовьте вопросы, которые планируете задать кандидату. Не забудьте о вопросах связанных с работой, чтобы понять имеет ли человек нужные знания.

Не стоит говорить о расе, возрасте, социальном статусе, религиозным воззрениям или национальности — это невежливо. Но обязательно уделите внимание таким вопросам как опыт, способности кандидата и его планы на будущее.

Кроме стандартных вопросов, таких как:

  • Почему вы ушли с последней работы?
  • Почему вам интересна эта работа?
  • Чем вы будете заниматься через 5 лет?
  • В чем ваши сильные и слабые стороны?
  • Что вам больше всего нравилось на вашей последней работе?
  • А что больше всего не нравилось?

Конечно, эти вопросы нужны на собеседовании, но подумайте о неожиданных вопросах:

  • Как вы подходите к решению проблем?
  • Какие навыки вы хотели бы обрести в следующем году?
  • Что может сделать начальник, чтобы помочь вам?
  • Расскажите о вашем лучшем начальнике. Почему вы считаете его лучшим?
  • Расскажите о вашем худшем начальнике. Почему вы считаете его худшим?
  • Что бы мог сделать ваш предыдущий работодатель, чтобы быть более успешным?
  • Опишите какой-нибудь конфликт на работе и как вы разрешили его.

4. Не забывайте о атмосфере интервью.

Во время интервью вы должны быть полностью свободным и не отвлекаться ни на что. В противном случае это покажется кандидату невежливым. Найдите нейтральную территорию для вас и для соискателя, чтобы предотвратить напряжение. Кандидат должен чувствовать себя свободно.

Когда встретитесь — представьтесь, будьте вежливы, предложите чашечку кофе или чая, и просто будьте гостеприимным.

Все это поможет узнать полную и адекватную, а главное естественную информацию о кандидате, оставить хорошее впечатление о себе и организации.

5. Разложите все по полочкам.

Еще раз расскажите о вакансии, проинформируйте кандидата о том — будет ли повторное интервью или будет ли с ним говорить еще кто-то. Также стоит уточнить не помешает ли интервью планам самого человека, и сколько оно займет времени.

Предоставьте абсолютно всю нужную информацию.

6. Держите интервью под контролем.

Не отвлекайтесь, ставьте нужные, полные вопросы — вы всегда можете посмотреть на ранее приготовленные вопросы. Старайтесь сделать так, чтобы кандидат говорил вместо вас, и, главное, больше вас.

Постарайтесь узнать все о человеке — начиная от компетентности (опыт, образование, способности), отношении к работе (энтузиазм, предпочтения, цели) и заканчивая социальными ценностями (личные качества, характер). Стоит быть готовым к паузам. Короткие паузы помогут узнать новую информацию, а длительные могут быть странными.

7. Не забывайте делать записи.

Прислушивайтесь внимательно к словам кандидата, так как ваша главная цель — собрать максимальное количество информации. Сделайте все, чтобы собеседник чувствовал себя комфортно и уютно, так он будет более уверенным в общении.

Записывайте самые важные моменты. Эти записи стоит использовать потом — когда будете отбирать лучших из понравившихся. Также, стоит предупредить кандидата о том, что вы будете делать записи, и их стоит писать быстро и коротко, чтобы не отвлекать собеседника.

8. Вам также нужно отвечать на поставленные вопросы.

Приготовьте ответы на вопросы о компании и самой работе. Также, стоить быть готовым к непростым вопросам со стороны кандидата:

  • Насколько стабильно положение компании на рынке?
  • Какова система ценностей и этикет компании?
  • Каким образом поощряется безупречная работа?
  • Какие возможности карьерного роста есть в компании?

9. Подробно опишите вакансию в конце собеседования.

На конец интервью составьте подробное описание самой должности, о культуре компании, о взаимодействии сотрудников и требования к ним. Если вы дадите всю эту информацию раньше, то кандидат сможет подобрать нужные ответы на все вопросы.

Стоить говорить правду как о вакансии, так и о компании. Не скрывайте отрицательных моментов.

Предоставьте информацию о зарплате, расписаниях и льготах, которые предоставляет компания. Сообщите кандидату какие буду следующие шаги в процессе приема на работу.

Закончить интервью нужно благодарностью за внимание к компании.

10. Дайте оценку кандидату.

Останьтесь после собеседования для того, чтобы обдумать и принять решение о том, станет ли тот человек вашим новым сотрудником. В этом и помогут записи сделанные во время интервью.

Не стоит относиться к кандидату предвзято. Обдумайте, есть ли у кандидата нужные навыки для данной работы, есть ли у него нужный опыт, аргументируйте вашу оценку.

Ответьте честно для себя на эти вопросы:

  • Справится ли кандидат с работой?
  • Хочет ли он работать?
  • Насколько гибок будет кандидат, когда он начнет работать?

Помните, что сотрудники, которых вы примите на работу будут решающими факторами и гарантией успеха компании.

Источник: Телеграф

Основные профессиональные качества HR менеджера

HR-менеджер (Human Resources) переводится дословно как «человеческие (трудовые) ресурсы») — это специалист, основной задачей которого является обеспечение своей организации качественным персоналом, способным выполнять возложенные на него трудовые функции для достижения целей компании. Чтобы справиться с такой задачей, нужно обладать определенными навыками и качествами, а также иметь необходимые для работы знания и умения.

Профессия HR-менеджера относительно молодая, пришла в нашу страну с Запада в 1990-х годах и заменила так называемых «кадровиков». Подбор персонала и делопроизводство лишь малая доля обязанностей менеджера по персоналу. Современный HR-менеджер это стратегический управленец, в его обязанности входит формирование кадровой политики предприятия, в которую входит разработка системы обучения персонала, поддержание здорового психологического климата в коллективе, мотивация сотрудников.

Менеджер по управлению персоналом относится к категории руководителей. Главная задача HR-менеджера — обеспечение эффективности работы человеческого ресурса. От деятельности HR-менеджера во многом зависит успех предприятия. «Кадры решают всё!» Старый лозунг актуален и на сегодняшний день. И именно от менеджера по персоналу зависит количество нужного персонала, его развитие и мотивация.

Не менее важное влияние на выбор профессии оказывает личный опыт человека, выступающий, как источник информации об окружающей действительности. Личный опыт у будущего HR-менеджера приобретается в процессе деятельности и взаимодействия с другими людьми и может формировать, например, представления о профессии. Этому же способствует общественно полезная деятельность человека, в различных видах и формах, в которых он может участвовать. Успехи и неудачи, которые человек переживает, испытываемое им чувство удовлетворенности (или неудовлетворенности) приводит к пониманию того, что этот вид деятельности ему подходит или не подходит.

Факторы, обеспечивающими успешность выбора профессии менеджера по управлению персоналом, являются следующие:

  • · информированность о содержании работы, потребности рынка труда в данной специальности;
  • · развитость мотивационной сферы при выборе профессии;
  • · комплексность профессиональных интересов и намерений;
  • · наличие способностей и согласование их с требованиями профессии;
  • · соответствующее состояние здоровья (отсутствие противопоказаний к данному виду профессиональной деятельности).

Препятствовать успешному выбору профессии HR-менеджера по персоналу могут следующие внутриличностные противоречия:

  • 1) стремление к самостоятельности и отсутствие умения обоснованно принимать решения о выборе данной профессии;
  • 2) ориентация преимущественно на престижные должности и состояние рынка труда менеджеров по персоналу, где может быть переизбыток рабочей силы данных профессий;
  • 3) желание получить высшее образование по специальности и отсутствие содержательной мотивации к обучению;
  • 4) ориентация на выбранную профессию и отсутствие требуемых способностей к ее освоению или отсутствие профессиональной мотивации;
  • 5) состояние здоровья и требования профессии2.

Именно процесс выбора профессии предусматривает необходимость, с одной стороны, оценки уровня соответствия человека требованиям профессии, а с другой — активного формирования и подготовки его как специалиста.

Профессиональная деятельность HR-менеджера, имеет психологическую составляющую, представляющую собой целостную совокупность психических свойств, качеств специалиста. Психологическая составляющая деятельности включает мотивы, цели, профессионально важные качества специалиста применительно к конкретному виду профессии. Недостаточно сформировать отдельных элементов или их неадекватность особенностям и требованиям конкретной профессиональной деятельности могут привести к снижению уровня профессиональной пригодности.

В крупных компаниях существуют целые отделы или департаменты по управлению персоналом, в которых работают несколько сотрудников. У каждого специалиста свои конкретные задачи: подбор персонала, делопроизводство, обучение и т.д. Обычно возглавляет кадровую службу Директор по управлению персоналом. В маленьких компаниях кадровыми вопросами обычно занимается один специалист, в задачи которого входят те же вопросы что у HR-менеджеров крупных фирм, только в меньших масштабах.

Обязанности HR-менеджера:

a) организация работы с персоналом;

b) выбирать способы и методы привлечения персонала в соответствии с утвержденными планами (проведение тренингов, обучающих семинаров, курсов повышения квалификации);

c) участие в принятии решений по вопросам найма, перевода, продвижения по службе, понижении в должности, наложения административных взысканий, увольнения сотрудников предприятия;

d) составление и оформление трудовых договоров;

e) ведение личных дел работников и другой кадровой документации;

f) руководство подчинёнными сотрудниками;

g) формировать требования к вакантной должности, подготовка должностных инструкций;

h) анализировать внешний рынок труда и персонала организации по профилю вакантной должности;

i) искать информацию о кандидатах во внутренних и внешних источниках;

j) публично размещать информацию о вакантной должности;

k) проверять информацию о кандидатах;

l) проводить собеседования/встречи с кандидатами и оценивать их соответствие требованиям вакансии.

Необходимые профессиональные навыки и знания для менеджера по управлению персоналом:

знание трудового законодательства;

знание основ социологии;

навыки работы с кадровой документацией, знание основ делопроизводства, норм охраны труда;

навыки делового общения и знания в области психологии;

грамотный русский язык;

знание основ рыночной экономики;

владение современными методами оценки персонала и регламентации его функций;

умение правильно читать резюме, знание существующих тестов для проверки кандидатов и какие из них эффективны, умение оценить компетентность кандидата;

знание современных концепций управления персоналом;

знание общих целей развития организации и направления кадровой политики;

наличие организаторских способностей;

умение планировать время.

Необходимые личные качества для HR-менеджера:

  • · Коммуникабельность — умение использовать устную и письменную речь, стилистические и иные выразительные средства для воздействия на людей и достижения взаимопонимания;
  • · Самообладание — это способность индивида сохранять внутреннее спокойствие, а также действовать взвешенно и разумно в сложных жизненных ситуациях;
  • · Беспристрастность — свойство лица, принимающего решение, характеризующее отсутствие у него приверженности к одному из возможных вариантов или к одной из заинтересованных в решении сторон;
  • · Нацеленность на успех;
  • · Уверенность в себе — отсутствие сомнений в правильности действий, вера в собственные силы и навыки;
  • · Активность;
  • · Адаптивность — это выносливость, высокая работоспособность, способность человека приспосабливаться к новым внешним условиям;
  • · Стрессоустойчивость — сохранение адекватности поведения и эффективности деятельности в экстремальных случаях, способность сознательно противостоять длительному стрессу;
  • · Аналитическое мышление — способность человека к использованию логики;
  • · Стратегическое мышление — это мышление, которое помогает добиваться целей, решать задачи, справляться с трудностями;
  • · Креативность — уровень к творческой одаренности, способности к творчеству;
  • · Способность к нестандартным решениям, творческие способности;
  • · Навыки работы в команде;
  • · Внимательность — избирательная направленность восприятия на тот или иной объект, сосредоточение на нем;
  • · Этичность — следование правилам и договоренностям, нацеленных на заботу о людях, на учет их чувств и интересов;
  • · Организаторские способности, умение планировать время;
  • · Неконфликтность;

Многочисленными исследованиями установлено, что классификация профессионально важных качеств соответствует структуре личности: направленность личности проявляется в потребностях, интересах, идеалах, убеждениях, доминирующих мотивах деятельности и поведения, и мировоззрения; знания, умения, навыки приобретаются в процессе жизни и познавательной деятельности; индивидуально-типологические особенности проявляются в темпераменте, характере, способностях.

Чтобы соответствовать своей профессии, HR-менеджер должен отлично знать трудовое законодательство, порядок ведения кадрового делопроизводства, владеть технологией поиска и отбора персонала. Не менее важно знание современных методик оценки персонала, умение построить систему адаптации и мотивации.

HR-менеджер должен уметь организовать обучение сотрудников и оценить его эффективность, разработать мероприятия, направленные на повышение лояльности персонала, организовывать корпоративные мероприятия. Свидетельствовать о профессионализме менеджера по управлению персоналом будет и активная жизненная позиция, инициативность и высокая коммуникабельность, осведомленность о состоянии дел в подразделениях компании.

Тенденция такова, что чем выше статус менеджера по управлению персоналом в организации, тем выше должна быть его профессиональная компетентность. Компетенция — характеристика персонала, необходимые для успешной деятельности: совокупность знаний, навыков, способностей, прилагаемых усилий и стереотипов поведения. Уровень квалификации HR- менеджера всегда привлекает внимание всех сотрудников компании — от рабочего до руководителя, поэтому не следует давать повод усомниться в собственной компетентности. Следует быть инициативным, читать специальную литературу по управлению персоналом и обмениваться опытом с коллегами, лучше стать профессионалом своего дела, и быть незаменимым для компании.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *