Маркетинговый ход

8 маркетинговых ходов для увеличения продаж в низкий сезон

Иногда чтобы получить заказы на 3 млн рублей, достаточно потратить всего 300 тысяч. Необходимо лишь грамотно продумать маркетинговые ходы компании для увеличения продаж и привлечения клиентов. О том, как не потерять деньги в несезон, а также 8 отличных идей продвижения – в нашей статье.

Маркетинговые ходы для увеличения продаж и привлечения клиентов – это то, в чем нуждается каждая компания в сезон низких продаж. Продажи корпусной мебели, как и многих других товаров, имеют ярко выраженную сезонность. Нарастающий спрос наблюдается в три летних месяца, когда люди чаще всего делают ремонт, вкладывают средства в изменение интерьера. Вторая часть высокого сезона — это три осенних месяца и две первые недели декабря, когда клиенты возвращаются из отпусков и входят в обычную рабочую жизнь. С января начинается спад. Перед Новым годом и на каникулах на прежнем уровне держатся только заказы через интернет.

Креативный маркетинг, который привлекает внимание клиентов

Это объясняется тем, что клиентам не надо никуда ехать: в Москве и в других крупных городах в предновогоднюю неделю всегда проблемы с дорожным трафиком. Далее рост заказов начинается с 15–20 января, но при этом они составляют всего лишь 60–65 % от декабрьских, в феврале — 70 %, в марте — 80–85 %, в апреле — около 80 %, в мае — 60 %. Поэтому в зимне-весенний период мы тратим больше времени и ресурсов на различные программы лояльности, а также на проработку клиентской базы (на предмет повторной продажи и обработки новых контактов) и маркетинговых ходов для увеличения продаж компании.

Ценовой прием, который увеличит продажи на 45 %

Ход 1. Массовый обзвон баз «холодных» клиентов

В несезон нужно интенсивно прорабатывать не только свою базу потенциальных клиентов и маркетинговые ходы для привлечения клиентов, но и сторонние массивы контактов. Это удобнее поручить специализированным колл-центрам, которые и предоставляют базы. Их сотрудники делают холодный обзвон, выясняют, есть ли у людей потребность в том или ином товаре. Тем потребителям, которые проявляют интерес, рассказывают о новом спецпредложении компании. Оно должно быть интересным, чтобы привлечь внимание клиента.

Для этого мы, например, предлагаем бесплатные услуги: выезд персонального дизайнера-замерщика (подготовку 3D-проекта для клиента), сезонные скидки или кросс-продажи (увеличенную скидку при покупке двух товаров из разных категорий — допустим, шкафа определенного цвета и кровати) или бесплатную доставку и сборку. Спецпредложение, особенно актуальное для столицы, — это доставка ночью, когда можно приехать быстро и сделать все за один раз, не разнося доставку и сборку мебели на разные дни (заказчикам часто бывает неудобно тратить два рабочих дня).

Конверсия. Обзвонить большие массивы открытых баз данных в Москве силами собственных сотрудников очень сложно. Благодаря услугам колл-центров с большим количеством операторов мы фактически получаем «выжимку» заявок на предварительные расчеты, полученных из огромного количества проработанных контактов (конверсия — 5,8 %). В заказы превращаются примерно 0,5 % звонков, а затраты не превышают 10 % оборота принятых заказов от данного канала продвижения.

Клиенты устали от скидок и акций. Как мотивировать покупателей?

Внимание! Ваши маркетологи, возможно, тратят бюджет на акции, которые принесут убыток. Редакция журнала «Коммерческий директор» уже выяснила, какие фишки больше не стимулируют покупателя и на какие эффективные инструменты их заменить.

Узнать новые «заманухи»

Ход 2. Работа с партнерскими программами

Выйти на свою целевую аудиторию можно в том числе благодаря партнерским проектам. Например, мы реализуем такие программы вместе с банками, которые нас обслуживают. Дело в том, что в их штате как раз трудится наша целевая аудитория — женщины старше 30 лет со средним доходом 35–45 тыс. руб. Для партнеров мы создаем отдельные источники информации, где отображены все специальные предложения, и договариваемся о дополнительном информировании сотрудников, работающих в их компаниях, по собственным внутренним каналам.

Что получают партнеры. Это могут быть как скидки, дополнительные к действующим сезонным, так и, например, купоны и сертификаты с денежным номиналом, которыми можно оплатить часть покупки. Но, как правило, для партнера мы разрабатываем уникальные товарные предложения — оригинальные варианты декора или продукцию из материалов, не представленных в розничной продаже.

Также акцент делается на дополнительном сервисе. Так, занятым людям может быть сложно найти время,чтобы посетить мебельный магазин, а интернет не всегда содержит исчерпывающую информацию для принятия решения. Кроме того, мы предлагаем выезд подготовленного менеджера из отдела спецпроектов для консультации клиентов на месте. Он проводит для желающих презентацию материалов, вариантов декора, рассказывает о возможностях и действующих спецпредложениях. Индивидуальный менеджер ведет клиентский заказ от консультации до момента сборки изделия — таким образом мы экономим время клиентов и делаем процесс покупки удобным для них.

Результат. Это развивающееся направление, так что партнеров пока только десять, но доля прибыли, которую они приносят ежемесячно, составляет в обороте компании от 2,5 до 4 %.

Ход 5. Реклама и розыгрыши

Как правило, федеральные рекламные кампании мы запускаем в конце мая. В основном используем интернет-рекламу: проводим различного рода крупные рекламные кампании, связанные с розыгрышами ценных призов и подарков, таких как автомобили, турпоездки и многое другое. Используем подобную схему и в несезон. Например, директ-рассылки по собственной базе являются постоянным и эффективным инструментом поддержания и увеличения продаж.

У нас обширная и качественная база подписчиков, которые уже являются нашими клиентами (совершали покупки раньше). При этом мы прорабатываем каждый адрес. Все рассылки компании содержат самые выгодные предложения для заказчиков. Мы добились показателя открываемости писем 50 %. Для этого мы долго работали, проводя постоянную фильтрацию базы — удаление несуществующих или неактивных адресов.

Показателя переходов с рассылки — 40 % — мы также достигли с помощью применения профессиональных инструментов аналитики: регулярного анализа поведенческих факторов всех, кто переходил на наш сайт с рассылок, а также глубокого изучения карты кликов самого письма. Всю лишнюю информацию, так называемую воду, из рассылок убрали, оставив только целевой контент, который дает нам максимальный показатель конверсии. По данным Google Analytics, с каждой рассылки мы получаем от 55 до 70 оформленных на сайте заказов. Этот маркетинговых ход для увеличения продаж компании мы очень любим.

  • Эффективная команда менеджеров: три рекомендации от Брайана Трейси

Ход 6. Активизация в социальных сетях

Активность в соцсетях наша компания использует не только для привлечения новых покупателей. Через этот канал мы также регулярно выясняем потребительские предпочтения потенциальных клиентов.

Какова тематика публикаций. Как правило, это контент, наиболее интересный для нашей целевой аудитории: варианты интерьера типовых квартир, советы от наших дизайнеров и архитекторов, тематические конкурсы. В период снижения продаж мы вкладываемся в SMM примерно так же, как и в сезон, поскольку активность в соцсетях поддерживается весь год.

Что еще происходит в соцсетях. Среди наших подписчиков регулярно проводятся конкурсы с недорогими призами, например со специально разработанной антистрессовой подушкой «Роникошкой» — яркой, симпатичной, с логотипом компании. В ее имени мы обыграли и название животного (кошки), и наименование бренда. Правила игры очень просты: участники должны угадать известного персонажа или историческое лицо по картинке, на которой имеется тематическая подсказка (изображен при этом, разумеется, интерьер с нашей продукцией); тот, кому удалось сделать это не меньше трех раз в месяц, получает приз. Конкурс-загадка — одно из средств поддержания лояльности подписчиков.

А привлечь к конкурсам больше внимания и больше участников можно, позволив пользователям предварительно самим выбрать приз из нескольких вариантов. Так, в качестве приза для победителя викторины «Дизайн-гуру», проводившейся в социальной сети «ВКонтакте», подписчики сами избрали кресло-мешок.

Получите ещё больше вдохновляющих маркетинговых идей на курсе Школы генерального директора «MBA-Intensive: Стратегический менеджмент в условиях кризиса».

Ход 7. Вывод сезонной коллекции и новинок

Весной начинается дачный сезон, так что вопрос обновления интерьера загородного дома становится актуальным. Мы не производим специфическую дачную, садовую мебель, но зато разрабатываем модели шкафов и кухонь, которые хорошо подходят для дачи. Например, недавно выпустили недорогой вариант шкафа высотой 2 м 60 см — такие высокие шкафы мало кто производит. Он очень удобен для дачи, где часто не хватает свободного пространства, так как над ним не остается места и тем самым максимально используется вся площадь.

Благодаря тому, что в низкий сезон высвобождаются ресурсы конструкторского отдела компании, появляется время для разработки новых коллекций — и серийных позиций, и мебели под заказ.

Как правило, идеи мебели, увиденные на осенних выставках, к этому времени воплощаются в жизнь. Весной в собственных салонах компании, соответственно, вводится новый ассортимент. В связи с этим активируется и дополнительная мотивация на продажи для персонала: либо увеличенные проценты с продаж, либо призы для лучших продавцов (к примеру, недавно мы дарили пароварки сотрудникам, у которых были самые высокие показатели).

  • Мотивация менеджеров по продажам: советы профессионалов

Как использовать маркетинговые ходы для увеличения продаж

Анна Основина, управляющая интернет-магазином «Детос»

Продажи детской обуви имеют ярко выраженную сезонность: в июне-июле наблюдается резкое падение числа заказов. Летнюю обувь родители, как правило, приобретают не позднее мая, а к осенне-зимнему сезону готовиться еще рано. Соответственно, магазин сталкивается как с снижением продаж, так и с проблемой хранения складских остатков. Помочь могут два решения.

1. Воспользуйтесь региональными различиями. Доставка детской обуви по всей России позволяет магазину сгладить летнее падение продаж. Поскольку погодные условия в разных уголках страны разные, потребность в летней обуви в северных регионах возникает намного позднее, чем, скажем, в Центральной России, а к осенне-зимнему сезону там начинают готовиться достаточно рано. Есть в нашей стране и такие населенные пункты, куда доставка наземным способом, без водного или воздушного транспорта, возможна только в летний период.

Чтобы привлечь покупателей даже в отдаленных регионах, мы предлагаем новые коллекции осенне-зимней обуви как можно раньше, уже летом. Доставку покупатели могут заказать не только через две логистические компании, но и через «Почту России», у которой наиболее разветвленная сеть отделений. Мы стараемся охватить региональную аудиторию, добавляя к стандартным маркетинговым инструментам, таким как контекстная реклама, еще и размещение информации о магазине в региональных интернет-справочниках. Когда магазин стал обеспечивать доставку практически во все регионы страны, среднее число заказов в месяцы сезонного спада выросло с 21 до 36 % от среднемесячного количества заказов в пиковый период (осенью).

2. Сбрасывайте цены. Не следует забывать о таком традиционном способе привлечения покупателей, как скидки. Чтобы избавиться от складских остатков, с февраля мы снижаем цены на зимний ассортимент. В середине августа цены на зимнюю обувь повышаются. Скидки на летние коллекции начинаются с середины июня, так что в период сезонного спада все модели идут со скидкой 50 %.

План акций по привлечению клиентов

Сегодняшняя статья обращена скорее к владельцам магазинов. Скажите, а как вы планируете акции по привлечению новых клиентов?

Я затрагиваю эту тему потому, что недавно в беседе с одним человеком услышал, что он «делает что-нибудь», как он выразился, когда поток клиентов падает или товар залеживается или план продаж не выполняется. Потому что «надо же что-то делать». Вот тут я опешил. Вот так пожарное реагирование!

На самом деле, такой подход – это попытка догнать пешком ушедший поезд. И чаще всего – не результативная. Потому что акции по привлечению клиентов не должны быть стихийным мероприятием, проводимым от безысходности. Они должны быть загодя запланированы и проведены в строгом соответствии с планом. Результаты должны быть проанализированы и занесены в статистику – для более успешного планирования следующих подобных мероприятий.

Давайте, я расскажу, как правильно составлять план акций.
Во-первых, план по различным мероприятиям надо прописать заранее на месяц, на квартал и на год. Почему так – да потому, что многие акции могут быть приурочены к различным праздникам, годовщине открытия магазина и тому подобным событиям.

На проведение акций нужны средства и ресурсы. Речь идет, в первую очередь, о деньгах. Но не только. Есть еще и временные ресурсы – лично ваши и ваших сотрудников. Есть зачастую необходимость привлекать к проведению мероприятий сторонние организации и специалистов – дизайнеров, рекламные агентства, фотографов и мало ли еще кого.

И все это надо заранее вписать в ваш бюджет – это что касается денег. Ваш бухгалтер может планировать свои действия точнее, если будет понимать, какая расходная часть заложена на рекламу в этом периоде.

Вам самому будет яснее, кто из сотрудников будет задействован на какой промежуток времени для организации процесса. Так вы сможете управлять персоналом эффективнее. Да и заказ в привлеченные организации обойдется вам дешевле и будет выполнен качественнее, если вы сделаете его не «на вчера», а заранее, в соответствии с составленным планом.

План мероприятий по привлечению клиентов надо составлять на основе статистики

Проанализируйте вашу же статистику за предыдущие отчетные периоды. Когда приходят волны клиентов, а когда наблюдается их спад? Какова сезонность в вашем бизнесе? Если изменения не связаны с тем, что объяснимо сезонными спадами спроса – то как вы можете это скорректировать? Будете ли вы мириться с падениями продаж или попробуете выровнять ситуацию, привлекая новых клиентов? Или будете устраивать такие акции как раз, когда активность повышается, чтобы получить максимальную отдачу от вложенных средств и сил?

А теперь надо поднять статистику результатов предыдущих акций и проанализировать ее. Какие мероприятия приносят наибольший успех? Если под Новый Год вы раз устраивали новогоднюю распродажу со скидками, а другой раз – обещали подарки клиентам, то что принесло лучший результат?

Если под тот же Новый год вы один раз проводили акцию недельной длительности в последнюю неделю года, а другой раз – в предпоследнюю, то что сработало лучше? Когда одна и та же акция приносит больший отклик – в начале весны или в середине?

Вот примерно в таком направлении стоит мыслить, анализируя статистику. И на основе того, что дал анализ, составлять план мероприятий по привлечению клиентов на следующие периоды. Только планомерный подход к этому вопросу обеспечит вам приток клиентов и увеличение продаж.

Акции для привлечения клиентов в магазин
Во всем мире для создания и поддержания «любви» и приверженности покупателей своему товару магазины одежды и бутики проводят рекламные акции …

51 способ привлечения клиентов (часть первая)

Маркетинг является мощным инструментом развития бизнеса. Зачастую продвижение товара ассоциируется с привлекательным дизайном упаковки и лояльной ценовой политикой. Безусловно, в этом есть своя доля правды, но это далеко не все способы увеличения продаж, которые можно использовать. Понимание технологии взаимодействия с клиентами – вот то, к чему действительно стоит стремиться.

Сегодня мы поговорим о способах привлечения клиентов, которые помогут вам развивать свой бизнес. Данная статья станет отличным пособием для тех, кто готов внедрять сильные технологии продаж и получать результативные показатели.

1 способ

— создание сайта

Стремительное развитие интернет-маркетинга диктует свои правила. Если у вашей компании до сих пор нет сайта, вы теряете клиентов. Когда у людей возникает потребность в определенном товаре или услуге, первым делом они открывают интернет. Как говорится, нет в интернете – нет в бизнесе. Закажите хороший сайт и наблюдайте за тем, как увеличивается ваш поток клиентов. Поверьте, результаты не заставят себя ждать.

Допустим, что рекламный бюджет не позволяет выделить средства для создания первоклассного веб-ресурса. В таком случае, самостоятельно разработайте сайт-визитку. Знаний уверенного пользователя ПК будет вполне достаточно для того, чтобы за 10 минут создать страницу.

Следует также учитывать некоторые нюансы. Не делайте огромный каталог товаров, лучше выберите несколько популярных позиций. Не нужно стремиться выставить на сайт все и сразу.

Уделяйте внимание дескриптам. Дескрипт – это расшифровка логотипов. Голословные названия сайтов могут не передавать основную суть работы компании. Пользователи не понимают, что продают на данной странице. Отсутствие дескриптов оказывает сильное воздействие на процент отказов от покупки.

Всегда давайте клиентам выбор. Форма заявки должна иметь несколько форматов: заказать звонок или email рассылку, получить прайс лист или демоверсию продукта.

2 способ

— контекстная реклама

Самым распространенным способом продвижения сайтов является контекстная реклама. Запускаются подобные фишки довольно быстро, а контролируются легко. Простейшая форма контекстной рекламы начинает работать уже через пару часов. Анализируем ключевые запросы пользователей и оптимизируем свое объявление. Как только трафик зашкалит за тысячу, станут видны новые (более высокие) показатели конверсии.

— анатомия контекстной рекламы

3 способ

— тизерная реклама

Тизерная реклама выскакивает в разных частях экрана и заставляет пользователей обратить на себя внимание. Все мы сталкивались с подобными рычагами воздействия, порой даже чересчур агрессивными и назойливыми. Тизер может быть представлен в виде статичного окна или анимированного баннера.

Основная особенность заключается в проведение предварительного таргетинга. Мы размещаем рекламу только на тех сайтах, которые чаще всего посещает наша целевая аудитория. Таким образом, объявление начинает работать с потенциальными клиентами в более крупных масштабах.

4 способ

— баннеры на порталах

Многие ошибочно предполагают, что размещать баннеры на порталах абсолютно не эффективно. Напротив, данный способ, как и в прошлом случае, позволяет нам сразу выходить на целевую аудиторию. Важно тщательно подобрать «площадку», на которой вы будете продвигать свой продукт. Смотрим интересующие нас сайты и запрашиваем стоимость размещения баннера. Серьезно отнеситесь к разработке правильного оффера, иначе все ваши действия напрасны. Замеряйте эффективность каждого баннера и не бойтесь периодически вносить некоторые корректировки.

5 способ

— СPA

Малоизвестная, но очень выгодная модель СPA подразумевает собой оплату конкретных действий пользователя. Мы не платим за случайные просмотры, нас интересует только активность на сайте. Таким образом, механизм оплаты учитывает конкретные случаи, в которых пользователя действительно заинтересовало предложение рекламодателя и он оставил свою заявку на сайте.

6 способ

— группа в социальных сетях

Создаем группу «ВКонтакте» и работаем на свою целевую аудиторию. Важно учитывать интересы пользователей и выкладывать актуальный для них контент. Подкрепляем все это фотографиями и картинками, нагоняем трафик и ждем результатов. Данный инструмент продвижения не требует никаких финансовых вложений, поэтому мы советуем вам получше к нему присмотреться.

7 способ

— реклама в социальных сетях

Наверное, реклама «ВКонтакте» каждому из нас попадалась на глаза. Это небольшие баннеры, которые появляются в левой части экрана чуть ниже меню пользователя. Нельзя не воспользоваться популярностью такого канала продвижения.

Существует несколько способов размещения рекламы ВКонтакте: с оплатой за показы и с оплатой за клики. Так, в зависимости от располагаемого бюджета вы сможете подобрать наиболее подходящий вариант. Огромный плюс в пользу социальных сетей – простейшее выполнение таргетинга. Большинство пользователей указывает свои личные данные. Чем больше у нас информации о целевой аудитории — тем выше вероятность найти новые способы воздействия на нее.

8 способ

— веб разработчики

Данный инструмент подходит для тех компаний, у которых уже есть работающий сайт с понятной конверсией. Мы нанимаем разработчиков, которые будут гнать за нас траффик и раскручивать страницу. Важно отметить, что оплата производится по количеству итоговых заявок, то есть мы достаточно экономно используем наши средства. Мало кто знает о таком выгодном партнерстве, хотя многие банки и известные интернет-магазины работают именно по такой схеме.

9 способ

— баннер на сайте компании

Используйте свой сайт в различных направлениях и наполняйте контент яркими баннерами, на которые хочется кликнуть мышкой. Не скупитесь на специальные акции и размещайте заманчивые прайс листы в форме триггеров. Люди по привычке нажимают на картинку и автоматически получают форму заказа. Смело, зато работает!

10 способ

— форма подписки на сайте компании

Пользователи любят обогащаться полезной информацией. Предложите им бесплатную подписку на видео семинары или курсы, тематика которых будет соответствовать вашей сфере бизнеса. Возможно это даже будет инструкция по пользованию вашим продуктом. Приветствуется любой полезный материал.

Форма подписки позволяет собрать новые данные об уже существующих, а также потенциальных клиентах. Увеличивается частота контакта с аудиторией. Статистика показывает, что данный инструмент интернет-маркетинга повышает конверсию в среднем на 20 процентов.

11 способ

— страница захвата

Поэкспериментируйте и создайте отдельную страницу, с помощью которой вы будете помогать клиентам делать первый шаг на пути к сделке. К примеру, это будет страница с бесплатными онлайн консультациями. Рассказывайте людям о своих преимуществах и убеждайте в необходимости покупки вашего товара.

Существуют такие области бизнеса, в которых люди боятся идти на контакт с компаниями. Происходит это от элементарного незнания конкретной сферы. Если вы предлагаете услуги брокера, донесите до аудитории гарантии сотрудничества. Рассеивайте глупые мифы, связанные со спецификой вашего бизнеса.

Итак, мы перегоняем клиентов на «искусственную» страницу для подготовки к сделке. Затем, переводим посетителей веб-ресурса теперь уже на сайт своей компании и видим, как его конверсия увеличивается. Итоговый показатель конверсии вырастает примерно на 9 %. Перед вами яркий пример многошаговой продажи.

12 способ

— канал на YouTube

Многие ошибочно предлагают, что данный ресурс не имеет никакого отношения к социальным сетям, хотя большинство любителей сайта «ВКонтакте» параллельно захаживают и на YouTube. Используйте видео формат общения с пользователями.

Размещаем интересный контент в виде обучающих семинаров для потребителей определенной продукции. Обязательно запускаем отзывы о компании, они всегда вызывают у людей доверие. Обычная видео нарезка со смешными картинками по тематике работы вашей фирмы будет привлекать внимание людей и заставлять их улыбнуться. Лояльный юзер – вот то, что нам нужно.

13 способ

— реклама на YouTube

Работаем с тем же каналом взаимодействия, но на этот раз используем рекламу. Можно выкупить блоки на сайте YouTube и сделать таргетинг по категориям. Гибкий и быстрый инструмент привлечения позволит сразу получить видимый результат. Если пользователь будет искать светильники, ему предложат взглянуть на наши видеоролики. Теперь дело остается за разработкой лаконичного и продающего объявления, которое будет попадаться людям на глаза.

14 способ

— товар локомотив

Как мы уже говорили, не стоит скупиться на акции. Разместите объявление о выгодной продаже товара локомотива. Товар локомотив – это продукт с высоким спросом, то есть хит ваших продаж. Установите временные ограничения проведения акции, это будет стимулировать людей совершать покупки более расторопно.

Рекламируйте массово и мощно. Сделайте так, чтобы человек хотя бы просто посетил ваш магазин или офис. Многие люди приходят поинтересоваться широко рекламируемым товаром, хотя в итоге приобретают совсем иную продукцию компании.

Менеджеры должны уметь заниматься допродажами. Если мужчина купил бритву, предложите ему также приобрести пару лезвий по выгодной цене. Не забывайте про скидочные и бонусные карты, которые заставляют возвращаться к вам снова и снова. Не бойтесь потратить лишние деньги на кусок пластика, который увеличит частоту посещения магазина в несколько раз. Рассуждайте в долгосрочной перспективе.

Многие владельцы бизнеса первое время работают в ноль или даже в минус. Свежие клиенты требуют к себе особого внимания, постарайтесь удержать их заманчивыми скидками. Сначала мы работаем на имя, а потом оно работает на нас. Спустя некоторое время человек обязательно вернется и приведет с собой парочку друзей.

15 способ

— флаеры

Разработайте сильный слоган и разместите его на купонах. Добавьте туда ваши конкурентные преимущества и создайте приятных дизайн. В качестве притягательного магнита можно использовать рассрочку на товар или подарок при первой покупке. Обязательно укажите ваше месторасположение. Чем конкретнее — тем лучше. Не думайте, что это очевидные и ненужные вещи. Зачастую их отсутствие сбивает людей с толку.

16 способ

— провести лотерею

Лотерея является отличным инструментом сбора информации о потенциальных клиентах. Люди, которые захотят принять участие, должны заполнить небольшую анкету и оставить свои персональные данные. Сейчас мы сможем контактировать с ними по телефону или email. Не делайте типичных ошибок и не названивайте тем посетителям, которые изначально отказались от рассылок и оповещений.

Сделайте умный ход и в качестве утешительных призов подарите людям скидочные карточки, которые будут напоминать о вашей компании. Предлагайте бесплатно поздравить с днем рождения друзей победителя. Так, мы в очередной раз получаем новые персональные данные.

17 способ

— подарок другу

Работаем на свой имидж и входим в доверие. Если у вас приобрели дорогую шубу, подарите людям скидочный сертификат для друга. Перезвоните счастливчикам и проинформируйте их об ограниченном сроке действия купона. Такими способами мы увеличиваем клиентский трафик.

18 способ

— партнерские программы

Старайтесь сотрудничать с другими компаниями, вне зависимости от их отрасли. Порой можно неплохо сработаться с самим неожиданными сферами бизнеса. Тщательно продумайте стратегию и найдите фирмы со схожей целевой аудиторией. Важно, чтобы вы не являлись конкурентами.

Рассмотрим шиномонтаж и цветочный бизнес. Основные клиенты покупают подарки для девушек и заботятся о своих автомобилях. Компании из различных областей бизнеса могут успешно сотрудничать и развивать партнерские программы. Предлагайте друг другу совместные акции и предоставляйте специальные купоны.

19 способ

— почтовая рассылка

Не очень популярный, но все-таки инструмент взаимодействия с клиентами. Вы получите небольшой отклик, который необходимо будет постоянно подкреплять.

Когда вы разрабатываете текст письма, старайтесь обращаться к людям лично. Персональный подход всегда высоко ценится. Не стоит размещать на конверте пугающую рекламу, которая сразу вгоняет в ужас. Клиент еще не открыл конверт, а у него уже складывается впечатление, будто ему что-то «втюхивают». Будьте менее навязчивыми и сделайте формальные конверты белого цвета.

Внимательно отнеситесь к выбору текста письма и разместите ваш самый удачный оффер. Упоминайте товары локомотивы и подкрепляйте интерес отзывами довольным покупателей. Люди хотят видеть счастливые истории об удачных сделках.

20 способ

— купонаторы

Очередная модель многошаговых продаж. Не ожидайте от купонов мгновенного заработка. Скорее, готовьте первоначальные вложения. Мы даем людям приобретать свой продукт по минимальной цене, а взамен получаем свежий поток клиентов. Монетизация потенциальных покупателей позволяет с лихвой окупить затраты. Пожалуй, купонаторы подойдут для терпеливых владельцев бизнеса, которые готовы сорвать огромный куш.

21 способ

— товар в кредит

Кредит – это очень кликабельно. Люди реагируют на подобные объявления в несколько раз чаще. Некоторые компании предоставляют рассрочку даже на недорогие товары и выигрывают на этом. Не бойтесь внедрять такой инструмент. Специалисты всего за пару часов смогут привязать ваш сайт к работе с кредитными терминалами.

22 способ

— инфопродукт

Предлагайте людям полезную информацию, которая будет значительно снижать уровень их стресса перед покупкой. Гарантируйте надежность и отсутствие подводных камней. Бесплатные семинары о том, почему именно вы – хороший пример информационного продукта, который способен привлечь новых и удержать старых клиентов.

23 способ

— прозвон старых клиентов

Реанимируйте клиентскую базу несколькими способами. Возобновите общение с давно забытыми потребителями и с новыми силами старайтесь превратить их в существующих покупателей. Информация о скидках, подарках и новом ассортименте поможет привлечь тех, кого вы однажды упустили из виду.

Помните, чем чаще вы напоминаете о себе — тем меньше беспочвенных опасений на ваш счет. Конечно, не стоит атаковать клиентов беспрестанными рассылками и звонками. Все должно быть в меру.

24 способ

— живой семинар

Немного поговорим о событийном маркетинге. Возьмите на себя статус организатора и пригласите партнеров на специальную площадку проведения конференции. Определитесь с тематикой, которая будет близка и интересна целевой аудитории. Запускайте продажи в течении всего мероприятия, параллельно обогащая людей информацией о представленных товарах. Только представьте, какой трафик могут собрать сразу несколько компаний, которые произведут рассылку по своим базам.

25 способ

— онлайн семинар

Возможность удаленного взаимодействия может быть выгодной для обеих сторон. Не нужно никуда ехать, возьмите чашку ароматного кофе и располагайтесь у своих мониторов. Многие известные компании прибегают к подобным способам взаимодействия для того, чтобы охватить более широкий рынок. К примеру, это трансляция по всей стране или хотя бы в соседних регионах. Выбирайте узкую тематику. Разрабатывайте уникальный инфопродукт для конкретной аудитории и занимайтесь интернет-продвижением.

Не бойтесь экспериментировать. Мы рекомендуем вам уже сегодня внедрить в свой бизнес парочку новых и свежих инструментов маркетинга. Выберете наиболее подходящие методы воздействия на пользователей и адаптируйте их для своей компании. В следующий раз мы перечислим еще 26 интригующих механизмов привлечения клиентов. Надеемся, к этому времени вы успеете получить ощутимые результаты от наших советов!

К Вашим услугам, Сээээр.

Но люди требуют фишек, значит нужно исполнять желание. Ведь я практически Джин из мультика “Алладин”, только в маркетинге. Хотите фишек? Окей.

Телефон на визитке

До недавнего времени я всегда печатал визитки с уже готовым телефоном и ничего плохого в этом не видел. Пока меня не зацепил один из менеджеров автосалона, который дал мне визитку, на которую он написал телефон рукой.

В этот момент я подумал, что экономят. Думал, что наверное там даже на визитке нет имени, печатают всем общую, а они потом вписывают. Бережливое производство прям. Но нет, имя было. Не было только телефона.

И всё дело в том, что написанный от руки телефон на психологическом уровне, выстраивает совсем другое отношение между собеседниками. Так как в мире технологий такие действия как будто наполняют душой кусок бумаги. Эту мысль я подтвердил на одном из семинаров известного гуру маркетинга.

После этого часть визиток у меня теперь без телефона, я беру его и вписываю от руки, своим кривым и детским почерком. Но даже при всём при этом результат лучше.

Ретаргетинг

Фишки интернет маркетинга также никто не отменял. Тема не новая, но, чёрт возьми, даже мы её до последнего момента игнорировали в массовом масштабе. Использовали редко, когда очень надо. И зря.

Но для начала, что такое ретаргетинг, для новичков. Это когда к вам на одну из страниц сайта приходит человек, специальный пиксель определяет его страницу в социальных сетях (вконтакте, фейсбук и другие) и далее в этих сетях показывает ему сообщение в рекламных блоках на тему “Вернись друг, ты забыл купить/скачать/сделать”.

Вы только представьте, человек выявил интерес к вам, а вы его берёте и догоняете. Он засыпает, вы ему желаете с помощью видео или картинки спокойной ночи, он просыпается, а вы ему “Доброе утро”, у него обед, а Вы ему “Приятного аппетита”. Звучит смешно, но это реально можно реализовать и мы собираемся скоро это проделать с Вами 😉

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 45 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ вконтакте facebook

Автоответчик

Мы ещё не внедрили, но в планах, правда, без срока исполнения. Хотим сделать автоответчик, который люди захотят слушать, а не тот, что напоминает музыку смерти или расставания. Есть пару идей, одна из них — запустить короткие аудио-советы по маркетингу, из серии фишек.

Вторая идея — сделать так, как реализовал небезызвестный миллиардер, а именно запустить видео-ответ с текстом “Добрый день. Меня зовут Никита Жестков и я являюсь руководителем компании. Если в течение 15 секунд никто не возьмёт трубку, мы подарим вам путешествие в Доминикану.”

Наверняка вы слышали про такой вариант автоответчика и при этом всё равно не внедрили. А зря. Хотя чего я тут рассказываю, мы сами ещё “сапожник без сапог” в этой теме. Поэтому не буду заставлять, просто скажу, что в разных сферах звук ожидания может быть разный, хоть шелест денег, хоть анекдоты про вашу сферу бизнеса.

Доска отзывов

Недавно в социальных сетях я показывал доску, которую увидел, когда путешествовал на Байкал (надеюсь, вы знаете такое озеро).

И меня эта доска настолько тронула до глубины души, что у меня родилась идея как можно скорее реализовать её у одного из наших клиентов. Так что держитесь тот, кто сейчас у нас на сопровождении 😉

Идея в том, чтобы на самом видном месте сделать очень большую доску, на которой любой желающий может оставить частичку себя или написать отзыв. Надпись может быть любой, лично мы написали свои имена. Опять же это работает на подсознании. А именно работает так, что когда ты что-то вкладываешь своё, при этом делая это не стандартно, то появляется “якорь” (термин НЛП), который тебя тянет снова вернуться в то место и ощутить эти эмоции.

Как Вы думаете, где мы кушали на обратной дороге? 😉

Письма

Когда Вы последний раз читали письмо? Я не про то, что у вас сейчас лежит на емейле, а про настоящее письмо на бумаге, написанное ручкой и кривым почерком. Наверное, очень давно. Если и не давно, то скорее всего это был разовый случай. И повторно он произойдёт не скоро.

В этом весь кайф, возьмите и удивите своих клиентов, реализуйте эту и другие маркетинговые фишки. Возьмите и отправьте им настоящее письмо в ящик с приглашением на акцию, вебинар, дегустацию. Вы даже не представляете себе какой будет отклик. А всё потому, что почти 100% людей обязательно откроет такое письмо и прочитает его от корки до корки.

Лайфхак. Писать 5000 писем от руки сложно, но можно поступить хитрее. Берёте листок бумаги, пишите, сканируете, обрабатываете, чтобы выглядело настоящим и печатаете в том количестве, в котором нужно. Отличит подделку только очень внимательный, прям очень.

Звонки без дела

Позвонил? Продай! Наверное, это правильно, если нужно заработать денег прямо здесь и сейчас. Ну, а что если вы смотрите более долгосрочно, стратегически. В таком случае, не продавайте ничего по телефону, просто узнайте у клиента как дела. Просто берёте и узнаёте как дела. Без продаж, без намёков. Мы такое недавно запустили и, к слову, сразу же получили неожиданно отзыв от нашего клиента, очень давнишнего клиента.

Пилим, делим, продаём

Когда покупателю очень нравится продукт, но цена кажется слишком высокой, в таких случаях хорошо действует метод деления цены на порции.

Пример. Вы продаете курс по изучению английского языка за 2 000 рублей в месяц. Клиенту кажется, что это дорого. И тогда Вы показываете ему, что в месяц проходит 13 занятий, то есть один урок обойдется в 154 рубля.

Видя такую маленькую сумму клиент успокаивается, и не видит больше в этом высокой стоимости. Просто человеку свойственно воспринимать ту цену, которую ему надо заплатить за один раз.

Не зря сейчас так популярны покупки в рассрочку и кредит. Покупатель не должен платить сразу всю сумму, которой чаще всего у него и нет. Он видит и воспринимает то, что должен платить за раз, хоть и ежемесячно.

Рекомендация. Можно делить цену и “с конца”. Например, Вы хотите продать матрац за 20000 рублей. Вы рассказываете покупателю, что матрац будет служить ему 10 лет. Соответственно, это всего 5 рублей в день для комфортного сна и здоровья спины.

Уменьшаем и увеличиваем

Два маленьких слова “Всего” и “Целых”, придают огромную разницу в результате. Использовать можно в любой сфере и в очень большом количестве случаев. Сразу рассмотрим на примерах.

Слово “всего” используем, когда нужно морально преуменьшить финальную стоимость.

Например:
— Итоговая сумма вашего проекта составляет всего 130 т.р..
— Ваше идеальное тело мечты всего за 10 т.р. в месяц!

С приставкой “всего” суммы на подсознательном уровне становятся меньше и клиенту решиться купить проще.

Слово “целых” применяется в тех случаях, когда нужно показать значимость цифры и преувеличить ее.

Например:
— Целых 3 упаковки по цене двух!
— При покупке абонемента Вы получаете целых 5 часов массажа в подарок.

Со словом “целых” клиент представляет себе не просто много, а очень много.

Эй, Вы!

Как быстро привлечь внимание своего идеального клиента? Очень просто. Нужно обратиться к нему по “имени”. Причём, “имя” здесь слово нарицательное.

Например, если Ваши клиенты инженеры, то возьми и начните свои маркетинговые материалы со слов “Инженер”. И тогда человек сразу обратит внимание, так как поймёт, что это для него. Чем более точечное попадание, тем выше вероятность, что потребитель обратит внимание. Вы можете заходить с разных сторон, вплоть до обращения: “Девушка в чёрной куртке со стразами”. Придумывайте свои обращения и уходите от безликих “Эй, Вы!”.

Я хочу как они

Помните фанатов Битлз?! Они рвали и метали всех, кто вставал у них на пути. Они были готовы сделать все, что им скажут кумиры. Они подражали им во всём, даже в жестикуляции.

Для Вас это говорит о том, что если определённая “звезда” скажет, что теперь Ваш продукт — её лучший выбор, то все её последователи также встанут на Вашу сторону. Люди доверяют им, а значит будут доверять Вам. Поэтому подумайте прямо сейчас, какого известного человека Вы можете взять как лицо своей компании или определённого продукта. Причём, не обязательно мыслить идей масштаба мировой звезды, во многих сферах локальные звёзды дают намного выше эффект. Главное качество, а не количество.

Мейкап для бизнеса

Женщины ходят к визажистам, чтобы подчеркнуть свои достоинства и скрыть недостатки (упссс…). Бизнес тоже может пойти этим путём, только уже визажистом будете Вы. И для этого Вам нужна всего лишь голова на плечах, а не дорогущая косметика и масса кисточек.

Чтобы украсить Ваш продукт или предложение, просто добавьте к нему прилагательное. Напишите не “Соковыжималка”, а “Мощная соковыжималка”. Или не просто “Доставка”, а “Оперативная доставка”.

Такими прилагательными Вы можете преобразить любое, сперва незаметное, слово. Естественно, все прилагательные должны подбираться с умом, чтобы это не выглядело рафинированно. Но это уже совсем другая история.

Пахнет, аж хочется съесть

Помните запах свежей выпечки? А запах кофе или мандаринов? Конечно, помните, ведь они окружают нас везде. Но идея не в этом. А в том, что эти запахи вызывают у нас определённые эмоции на подсознательном уровне.

В маркетинге это даже не фишка, а целый инструмент под названием «Арома-маркетинг». Но мы не будем вдаваться в детали. Мы просто возьмём и распылим в нашем помещении запах, который вызовет у клиента нужные нам эмоции. Например, мы можем запустить запах кофе в офисе, чтобы лучше работалось. Или Вы можете выпустить (даже на улицу) вытяжку из Вашей пекарни, чтобы прохожие слюнями обливались рядом с Вами и не могли не зайти.

Запах — очень сильный способ воздействия на человека. Нельзя ему выдать главенствующую роль, но и пренебрегать им тоже нельзя, ведь на войне все методы хороши.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *