Как открыть ветеринарную клинику

ВВЕДЕНИЕ

Успешность деятельности любого предприятия во многом зависит от эффективного планирования, от того насколько грамотно и точно разработаны все детали. В современных экономических условиях невозможно начать предпринимательскую деятельность без детально разработанного бизнес-плана, который способен дать некоторую гарантию успешности будущей деятельности. В условиях рыночной неопределенности бизнес-план является инструментом, который способен уменьшить неопределенность и помочь в начале предпринимательской деятельности. Бизнес-план является неотъемлемой частью успешного бизнеса.

Целью написания данного курсового проекта является изучение основ бизнес-планирования. Для достижения поставленной цели составляется бизнес-план ветеринарной клиники, с широким спектром услуг. В ходе работы изучается рынок, на котором действует данная организация, конкуренты и другая информация, необходимая для составления бизнес-плана.

Объектом исследования является бизнес-планирование в ветеринарии, предметом – бизнес-план ООО «Помощь».

1 Общие характеристики проекта

1.1 Резюме проекта

Ветеринарное обслуживание мелких домашних животных в городах России осуществлялось с давних времен. Оно сводилось к осуществлению обязательных профилактических прививок, дегельминтизаций, лечебных процедур и консультаций владельцев. За последние 20 лет подверглась существенным изменениям система ветеринарного обслуживания собак и кошек. Появился развивающийся рынок ветеринарных услуг, систематически повышается рыночный спрос на ветеринарные услуги по обслуживанию мелких домашних животных.
OOO «Помощь» оказывает ветеринарные услуги различным видам животных.

Организация планирует начать свою деятельность в январе 2016 года.

Подготовительный период – полгода.

Период покрытия первоначальных финансовых вложений и начало получения прибыли – 14 месяцев. Со временем (около 5 лет) возможно открытие филиала организации в другом районе города.

Организация будет находиться в здании Санкт-Петербургской Государственной академии ветеринарной медицины, что в какой-то степени обеспечит доверие клиентов и увеличит клиентуру.

Большую популярность ветеринарные услуги имеют у домашних животных, а в особенности у домашних животных «экзотических» пород.

Компания предоставляет услуги по среднерыночным ценам.

Таблица 1 – Основная информация

Стартовые инвестиции

196 300 руб.

Уставной капитал

10 000 руб.

Источник финансирования

собственные средства

Ставка дисконта

13%

Период окупаемости

14 месяцев

Основной миссией организации является удовлетворение потребностей потребителей в качественных высококвалифицированных услугах ветеринара, постепенное наращивание объемов представляемых услуг.

Ветеринарный кабинет имеет свой логотип, представленный на рисунке 1.

Рис.1 –Логотип ветеринарного кабинета «Помощь»

Так же у данного ветеринарного кабинета есть свой девиз, для более быстрой и точной узнаваемости потребителями:

Питомца в клинике мы вылечим любого
Ведь наша помощь им всегда готова
Наш бренд в стране известен не так много лет, но хотим заверить, что отказа от лечения тут нет,
Вы с любимцем приходите и в цене вы победите.
Наши цены вас приятно удивят и врачи во всем вам угодят!

У данной организации имеется своя печать, представленная на рисунке 2.

Рис. 2 – Индивидуальная печать ветеринарного кабинета ООО «Помощь»

Так же имеются заявления о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (Приложение-1), уведомление о переходе на упрощенную систему налогообложения (Приложение-2).

Реквизиты ООО «Помощь»:

Основной государственный регистрационный номер (ОГРН): 9876543210

Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН): 691438844990

Код ОКПО (Росстат): 78145113

Код ОКАТО: 40000000000

Вид собственности: Частная собственность

Организационно-правовая форма (ОПФ): Общества с ограниченной ответственностью

Вид организации по классификации ОКОГУ: Организации, учрежденные гражданами

Дата регистрации компании: 30 ноября 2015 года

Регистратор: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №1 по Ленинградской области.

Основная информация:

Полное наименование организации: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «Помощь»

Регион: Ленинградская область, г. Санкт-Петербург

Юридический адрес: 196084, г Санкт-Петербург, ул. Черниговская, 5

Генеральный Директор компании: Ларикова Анастасия Олеговна.

  • Описание организации и услуг

Компания ООО «Помощь» предоставляет услуги ветеринарной помощи и консультирования.

Ветеринарное консультирование – одна из самых востребованных ветеринарных услуг.

Консультация ветеринара, высокая квалификация персонала не оставляет ни капли сомнения в правильности предоставляемых сведений, на которые можно всецело положиться. Ответственная консультация ветеринара зачастую позволяет буквально спасти животное от возможных осложнений его здоровья.

Существует множество заболеваний и проблем, с которыми обращаются к ветеринару, в зависимости от характера и тяжести их, выбирается способ оказания помощи.

Ветеринария — это отрасль науки, которая занимается профилактикой, диагностикой и лечением болезней, а также расстройствами и травмами животных

Ветеринарный кабинет «Помощь» имеет в своем штате высококвалифицированный персонал, специализирующийся на том или ином подходе к клиенту.

По мнению экспертов, на данный момент рынок ветеринарных услуг является быстро развивающимся и спрос на такого рода услуги растет и будет расти быстрыми темпами.

Основными потребителями, согласно экспертам, услуг психологического консультирования на данный момент являются:

  • Собаки и щенки различных пород
  • Кошки и котята
  • Грызуны (мышки, хомяки, крысы, белки, шиншиллы, морские свинки, кролики)
  • Птицы (с/х и декоративные)
  • Рептилии (черепахи, ящерицы, змеи, крокодилы)
  • С/х животные (козы, овцы, свиньи)

Планируется, что свою работу ООО «Помощь» начнет в январе 2016 года.

ООО «Помощь» будет находиться в здании Санкт-Петербургской Государственно ветеринарной академии, что является преимуществом для предоставления услуг для студентов и клиентов, посещающих тренинги в том же здании.

При открытии ветеринарной лечебницы, преимуществом является то, что не требуется больших капитальных вложений в какое-то оборудование.

Целью открытия организации является предоставление качественных ветеринарных услуг потребителям. ООО «Помощь» ориентирована в основном на животных, проживающих во Фрунзенском районе г. Санкт-Петербурга.

Для достижения данной цели необходимо:

— открытие ООО;

— снятие площади в аренду;

— поиск высококвалифицированного персонала;

— подбор наиболее эффективных лекарств;

— проведение грамотной рекламной и ценовой политик.

Основной миссией организации является удовлетворение потребностей потребителей в качественной ветеринарной помощи, постепенное наращивание объемов представляемых услуг, следование всем современным методикам ветеринарного консультирования для постоянного повышения качества предоставляемых услуг.

Описание услуг:

Компания предоставляет следующие услуги:

  1. Вызов врача на дом:

Одна из самых важных услуг, с точки зрения удобности владельца животного. Вызвать ветеринарного врача на дом можно «не по газете и интернет рекламе», а только из ветеринарной клиники (если она предоставляет такие услуги). Использовать такую услугу можно только если вашему животному нужна незначительная помощь или совет специалиста.

Вызов ветеринара на дом для проведения прививки вашему животному. В своей практике мы используем вакцины как отечественных (Биовак, Дипентавак, Мультикан, Мультифел), так и зарубежных (Eurican, Nobivac, Quadricat, Tricat) производителей.

1) Вызов ветеринарного врача для кастрации кота и стерилизация кошки на дому. Операция проводится под общей анестезией. Применяются новейшие способы антисептики. Осложнений после кастрации кота и стерилизации кошки в домашних условиях никогда не наблюдается.

2) Вызов ветеринара на дом для купирования ушей, хвостов, прибылых пальцев.
У некоторых пород собак (кавказская, среднеазиатская овчарки) эту процедуру идеально производить в возрасте до 5-7 дней.

3) Проведение экстренных хирургических вмешательств — ушивание кожных ран, вправление вывиха,
осуществление срочного родовспоможения хирургическими методами.

  1. Терапевтические услуги:

Терапевтическая помощь занимает одно из ведущих мест в работе ветеринарной клиники. Ветеринарные врачи помогут вашему питомцу при различных патологиях внутренних органов, кожных заболеваниях, нарушениях обмена веществ и т.д. В терапевтическом кабинете ветеринарной клиники осуществляется первичный и вторичный прием, проводится клинический осмотр и назначение лечения больным животным, выполняются процедуры, назначенные ранее. Для успешного заключения и постановки диагноза современное оборудование, такое как рентгенаппарат, кардиограф, ларингоскоп, офтальмоскоп, которое есть на вооружении наших специалистов и более того, с каждым годом пополняется. Врачи имеют в своем распоряжении все необходимые инструменты и медикаменты.

Перечень терапевтических услуг:

  • — Консультация ветврача.
  • — Клинический осмотр.
  • — Повторный клинический осмотр.
  • — Вакцинация животных.
  • — Подкожное введение препаратов.
  • — Внутривенное введение препаратов.
  • — Катетеризация мочевого пузыря.
  • — Обработка анальных желез.
  • — Клизма.
  • — Обработка ушных раковин.
  • — Люминесцентная диагностика.
  1. Лабораторное исследование животных;
  2. Стоматология;
  3. Стрижка собак и кошек;
  4. Пластическая хирургия;
  5. Ультразвуковая диагностика;

8.Травматология;

  1. Хирургия;

10.Стационар;

  1. Эвтанезация и кремация.
  • Анализ конъюнктуры рынка

Рынок ветеринарных услуг в России сегодня постепенно растет, существуют явные тенденции к активному развитию, сейчас рынок ветеринарных услуг не только расширяется, но и становится все более разнообразным, приспособленным к потребностям и нуждам потенциальных клиентов.

С правовой и экономической точки зрения «ветеринарная услуга» – это любые медицинские мероприятия по оказания необходимой помощи животному.

При всей сложности понимания сути и значения психологической услуги, для нее, как раз в силу «элитарности», свойственна сезонность – а именно: востребованность квалифицированной и специфической психологической помощи во вполне определённые календарные периоды, что позволяет специалисту грамотно спланировать рекламную кампанию с учётом целевой аудитории. Итак, рассмотрим временные рамки, в которые наиболее часто люди нуждаются в квалифицированной психологической помощи.

Предоставляемые услуги не зависят от сезона. Оказание медицинской помощи животным всегда необходимо. Данная организация составит хорошую конкуренцию, так как имеет широкий спектр услуг.

Говорить о динамике цен на услуги ветеринара достаточно сложно, потому что разброс в ценах достаточно велик. На просторах интернета можно записаться на консультацию ветеринара как за 500 руб, так и по стоимости в 3500 руб, в зависимости от квалификации специалиста, расположения организации, известности, специфики приема.

В общем средняя цена на прием ветеринара в 2014 г. составляла около 800-1000руб, на сегодняшний день этот показатель несколько повысился, и средняя цена на 2015 год составляет 1000-1500 руб.

Согласно мнению экспертов спрос на услуги ветеринаров в особенности в мегаполисах будет продолжать расти, и все большее количество людей готовы вкладывать деньги именно за здоровье своего любимца. Не говоря уже серьезных заболеваниях, на сегодняшний день специалистов в этой области не так много, обычно это представители частных клиник или вовсе «приемы на дому». Однако эта сфера активно развивается, население становится более образованным, наука не стоит на месте и о заболеваниях говорят все чаще и чаще.

Далее проведем сегментацию рынка.

Таблица 1 — Сегментация рынка

Параметры сегментации

Сегмент рынка по основным группам потребителей

Сегмент рынка по основным группам потребителей

Сегмент рынка по основным группам потребителей

Сегмент рынка по основным группам потребителей

Географический

Жители Фрунзенского района

Жители соседних районов

Люди, работающие во Фрунзенском районе

Люди, живущие в других района Санкт-Петербурга

Демографический

Взрослые 18-25 лет

50+

Экономический

Низкий доход

Средний доход

Доход выше среднего

Род занятий, принадлежность к социальной группе

Студенты

Работающие

Домохозяйки

Пенсионеры

Мотивы приобретения услуги

Консультация ветеринара

Оказание ветеринарной помощи животному

Хирургическое вмешательство

Стоматологические и косметические услуги

Итак, основными сегментами, на которые будет нацелена деятельность клиники, являются:

— женщины 25-35 лет;

— домохозяйки;

— пары 35-50

Далее охарактеризуем основных конкурентов, представленных на рынке ветеринарных услуг Санкт-Петербурге.

В Санкт-Петербурге существует множество частных ветеринарных лечебниц, клиник ветеринарной помощи. Рассмотрим те, которые занимают наибольшие доли на рынке (именно во Фрунзенском районе).

Таблица 4 — Сравнительный анализ исследуемой организации и конкурентов (Приложение — 3)

Таблица 2- Расчет конкурентоспособности

Параметр*

OOO «Помощь»

Марина Николаевна Иванова

Родионова Валентина Борисовна

Красненко Елена Сергеевна

Спектр предоставляемых услуг

Квалификация

Уровень цен

Реклама

Репутация

Ср. балл

7,6

10,6

8,8

10,4

*Шкала выставления оценок от 1 до 9

Итак, исходя из вышеприведенной таблицы 4 основными преимуществами ветеринарной клиники «Ветеринар-эксперт» являются: относительно низкий уровень цен; лечение различного рода заболеваний; удобное расположение (относительная близость к центру города и к метро)

Уровень конкурентоспособности организации находится на среднем уровне и у нее есть резервы с точки зрения перспектив развития. При дальнейшем развитии данной клиники следует уделить внимание репутации, уровню престижа и повешению квалификации персонала.

Далее необходимо произвести SWOT-анализ. При использовании этого метода осуществляется анализ сильных и слабых сторон проекта в контексте факторов внешней среды. Возможности, угрозы и ограничения – это факторы внешней среды, которые могут способствовать либо препятствовать достижению цели.

Таблица 3 — Внутренняя среда организации – сильные и слабые стороны

Параметры

Сильные стороны

Слабые стороны

Услуги

Наличие услуг для более перспективных сегментов рынка

Отсутствие личного транспорта для выезда на дом

Технологии

Высококачественное обследование, применение высококачественных препаратов

Закупка препаратов из-за границы

Организация управления

-Линейная система управления и небольшой штата работников;

Взаимоотношения со сторонними организациями

Сотрудничество с практикующим ветеринарами

(недостаточно опыта-у студентов)

Организационно-правовая форма – ООО

Имиджевая составляющая (к юр. лицам большее доверие, чем в ИП); упрощенная система налогообложения

Далее выявим возможные угрозы и возможности внешней среды.

Таблица 4 — Внешняя среда организации – возможности и угрозы

Параметры

Возможности

Угрозы

Тенденции развития рынка

Увеличение спроса на услуги.

Растет спрос на высококвалифицированных специалистов в области ветеринарии

Конкуренция

Возможность привлечения части клиентов конкурентов, которые не занимаются хирургией и травматологией у животных

Увеличение конкуренции; наличие фирм с хорошей репутацией; наличие фирм, предлагающих более широкий спектр услуг

Потребители

Привлечение большего количества клиентов

Может отпугнуть то, что ООО «Помощь» совсем не давно на рынке

Технология

Необходимо постоянно повышать квалификацию ветеринарных врачей, закупка и контроль качества лекарств.

Некоторые услуги могут быть не доступны по причине своей дороговизны

Общество

Появление моды на услуги ветеринара на дому, а также удобство в обслуживании.

Возможно первоначальное недоверие к организации из-за того, что существует на рынке совсем не давно.

Теперь, после того, как составлен список слабых и сильных сторона, а также возможных угроз и возможностей, необходимо установить связи между ними. Для этого составляется матрица SWOT (таблица 5).

Таблица 5 — Матрица SWOT

S-О-стратегия

Стратегии данного вида направлены на одновременную максимизацию сил и возможностей. Компания продолжает опираться на широкие группы потребителей, при этом старается расширить круг потребителей, за счет предоставления широкого спектра услуг.

W-O-стратегия

Стратегии данного вида направлены на минимизацию слабостей и максимизацию возможностей. Компания делает акцент на качестве и надежности лечения, внедряя и расширяя свой спектр услуг.

S-T-стратегия

Стратегии данного вида направлены на максимизацию сил и минимизацию угроз. Опора широкую группу потребителей.

W-T-стратегия

Стратегии данного вида направлены на минимизацию слабостей и угроз. Компания старается создать хорошую репутацию, поиск сотрудничества с ветеринарами из-за рубежа, разъяснение владельцам животных, правил ухода за животными.

Конечная цель осуществления SWOT-анализа состоит в том, чтобы обеспечить формирование четырех групп стратегий, каждая из которых использует парную комбинацию внутренних и внешних факторов (сильные/слабые стороны – возможности/угрозы):

  • силы – возможности (S-O);
  • силы – угрозы (S-T);
  • слабости – возможности (W-O);
  • слабости – угрозы (W-T).

Результаты SWOT-анализа и сформулированные на его основе стратегии будут использованы при разработке плана маркетинга и производственного плана.

  • Анализ услуг конкурентов

К основным услугам, предоставляемым организациями относятся:

  • Осмотр;
  • Ультразвуковая диагностика;
  • Терапевтические услуги;
  • Эвтаназия и кремация.

Доля на рынке ветеринарных услуг в Санкт-Петербурге формируют следующие организации:

Рис.3. Доля организаций, предоставляющих ветеринарные услуги в Санкт-Петербурге

Если говорить о размещении рынка по городу, следует отметить, что во Фрунзенском районе конкурентов меньше, чем в других районах.

Рис.4. Места расположения центров

По мнению экспертов, рынок ветеринарных услуг заполняется весьма стремительно, так как услуги высококвалифицированных врачей весьма востребованные, можно сказать о том, что спрос на них превышает предложение. Создание такого ветеринарно-клинического центра как ООО «Помощь», должно сгладить данную ситуацию на рынке, так как спектр предоставляемых услуг в оном месте весьма широкий.

Больше всего ветеринарных клиник располагается в Центральном и Петроградском районах.

Время консультирования и осмотра, а также оказания ветеринарных услуг от 30 мин до 2часов

Диапазон цен от 700 до 7000 руб, средняя цена 1000-3500 руб.

Таблица 6 – Прайс – лист

Наименование услуги

Стоимость (руб.)

Вызов врача на дом

Терапевтические услуги:

· — Консультация ветврача.

· — Клинический осмотр.

· — Повторный клинический осмотр.

· — Вакцинация животных.

· — Подкожное введение препаратов.

· — Внутривенное введение препаратов.

· — Катетеризация мочевого пузыря.

· — Обработка анальных желез.

· — Клизма.

· — Обработка ушных раковин.

· — Люминесцентная диагностика.

Лабораторное исследование

Стоматология

Стрижка собак и кошек

Ультразвуковая диагностика

Травматология

Хирургия

Стационар

1500 (в сутки)

Эвтаназия и кремация

Организация выбирает затратный способ ценообразования. Также учитываются цены основных конкурентов и уровень спроса на тот или иной вид услуг.

  • План Маркетинга

Данный раздел отражает стратегию продвижения услуг компании на рынок в различные временные периоды. В основе плана маркетинга – данные исследований рынка, миссия, цели и задачи компании на рынке, желаемые финансовые показатели. План маркетинга – важное условие достижения успехов компании на рынке. Маркетинговая стратегия организации формируется на базе четырех основных компонентов.

  1. Услуги (ассортимент, характеристики услуг и ее позиционирование в сознании потребителя).

Организация занимается предоставлением ветеринарных услуг. Основными потребителями, на которых ориентируется компания являются домохозяйки и работающие женщины старше 25лет. Уникальной особенностью является лечение различного спектра заболеваний с помощью новейших методик лечения и высококачественных препаратов.

Рост на предоставляемые услуги на рынке растет, но и растет требования клиентов к качеству предоставляемых услуг.

Структуру ассортимента услуг в основном представляют услуги консультирования, медицинской помощи, хирургия, травма-помощь, стоматология и косметические услуги. Компания планирует выйти на рынок и заработать репутацию как кабинет профессиональной высококвалифицированной ветеринарной помощи, которая оказывается по доступной цене.

Также компания планирует следить за всеми новыми исследованиями и методиками ветеринарной помощи, постоянно повышать уровень квалификации своих сотрудников и искать пути сотрудничества с крупными исследовательскими институтами.

  1. Ценовая политика:

Компания предлагает услуги по ценам, которые являются средними на рынке. Выбран затратный способ ценообразования, т.е. компания при выборе цены на свои услуги ориентируется на затраты, на желаемый уровень прибыли, а также на средний уровень цен в данном сегменте. При сравнении цен с основными конкурентами, можно сказать, что в целом, цены компании ниже, чем у большинства конкурентов, если цена превышает цену конкурентов, то незначительно.

Компания планирует предоставлять различные скидки. Например, первая консультация бесплатно или при длительном лечении предоставлять скидку клиентам.

Оплата производится после проведенной услуги в зависимости и от длительности лечения.

  1. Сбыт услуг:

Услуги как канал сбыта используются только прямые продажи, т.е. предоставление услуги осуществляется в месте расположения производителя, клиент сам приходит к производителю услуги, и услуга оказывается на территории производителя.

В перспективе на будущее у компании может появиться филиал в другой части города как другой канал сбыта продукции.

Стимулированием и планированием сбыта занимается директор фирмы. Фирма небольшая и не имеет специального отдела, который мог бы этим заниматься.

  1. Продвижение услуг:

Компания планирует использовать следующие виды рекламы:

— реклама через интернет (создание сайта, группы в контакте, предоставление скидок через сайт Boombate – на данный момент такой способ является популярным для реклам новых видов услуг, т.к. сайт является популярным)

— наружная реклама.

Рекламу ветеринарной клиники ООО «Помощь» планируется начать за месяц до открытия, чтобы иметь возможность вести запись клиентов на следующий месяц.

Комплекс мероприятий маркетинга разделен на две группы мероприятий (разовые и реализуемые периодически), а информация по каждой группе представлена в табличной форме.

Таблица 7 -Мероприятия комплекса маркетинга, реализуемые один раз в планируемом периоде

Мероприятия

Сроки реализации

Исполнители

Затраты в год

Создание сайта

октябрь — декабрь–2014

Привлечение сторонней организации

30 000

Размещение рекламы на сайте Boombate

октябрь – декабрь 2013

Сайт Boombate

Отчисления в зависимости от уровня продаж

Таблица 8 — Мероприятия комплекса маркетинга, реализуемые периодически

Мероприятия

Периодичность и длительность

Исполнители

Затраты в год

Наружная реклама

Постоянное размещение нескольких небольших баннеров в районе размещения школы

Рекламное агентство

Группа в VK

Постоянное размещение в группе интересных фактов, ответы на интересующие вопросы потенциальных клиентов

Силами компании (одним из сотрудников)

Первая консультация бесплатно

На первое консультирование владелец животного может записаться бесплатно

Директор предприятия

ПРИЛОЖЕНИЕ

Приложение 1

Приложение 2

Приложение 3

Параметр

OOO «Помощь»

Марина Николаевна Иванова

Родионова Валентина Борисовна

Средний уровень цен

1200/прием

1000 руб/прием

Квалификация сотрудника

Ветеринария

Практический ветеринар, высококвалифицированный специалист

Практический ветеринар, преподаватель ветеринарии

Услуги

• вызов врача на дом:
• Терапевтические услуги:
• — Консультация ветврача.
• — Клинический осмотр.
• — Повторный клинический осмотр.
• — Вакцинация животных.
• — Подкожное введение препаратов.
• — Внутривенное введение препаратов.
• — Катетеризация мочевого пузыря.
• — Обработка анальных желез.
• — Клизма.
• — Обработка ушных раковин.
• — Люминесцентная диагностика.
3. Лабораторное исследование животных;
4. Стоматология;
5. Стрижка собак и кошек;
6. Пластическая хирургия;
7. Ультразвуковая диагностика;
8.Травматология;
9. Хирургия;
10.Стационар;
11. Эвтаназия и кремация.

Терапевтические услуги
Консультация
Клинический осмотр
Вакцинация животных
Подкожное введение препаратов.
Внутривенное введение препаратов.
Катетеризация мочевого пузыря.
Обработка ушных раковин
Эвтаназия и кремация

Терапевтические услуги
Консультация
Клинический осмотр
Вакцинация животных
Подкожное введение препаратов.
Внутривенное введение препаратов.

Продолжение таблицы – 4

Расположение кабинета

Близость к метро «Обводный канал»

Близость к центру города

Удобное расположение, Московский пр.

Восприятие потребителями

Компания пока не вышла на рынок

Эффективное лечение животных

Стандартная ветеринарная помощь

Реклама

Планируется использовать интернет и наружную рекламу

Интернет: личный сайт, наружная реклама

Интернет , мало информации, личный сайт

О нише

Вопрос, как открыть ветеринарную клинику с нуля, требует тщательного изучения. Для начала нужно изучить, как обстоят дела в этой области. Только так можно понять, какая будет конкуренция. Некоторые начинающие предприниматели думают, что ветеринария – настоящая золотая жила, которая будет постоянно приносить прибыль. Но это не совсем так. Конечно, такое дело может стать прибыльным, только предстоит вложить в него много сил. Это позволит избежать негативных сторон, с которыми сталкиваются начинающие предприниматели.

Нужно учитывать, что открытие ветеринарной клиники может иметь высокие риски. Даже при больших вложениях рентабельность иногда не превышает 25%. Так что окупаемость может занять несколько лет. В некоторых случаях уровень конкуренции достаточно высокий, поэтому ценовая политика находится на среднем уровне. Все эти нюансы нужно учитывать перед открытием клиники.

Подобная отрасль всегда связана с получением лицензии ветеринара, разрешения на торговлю медицинскими препаратами. Это влечет за собой увеличение себестоимости дела. Чтобы обеспечить высокий уровень конкурентоспособности, придется вложить деньги в покупку современного оборудования.

На себестоимость бизнеса повлияет и выбор места для открытия клиники. Придется вложить средства в рекламную кампанию. Врач должен избегать смерти животных, что может стать антирекламой для клиники и негативно скажется на репутации. Чтобы избежать подобных проблем, важно формировать штат только из опытных сотрудников.

Регистрация бизнеса

Самым первым делом подбирается форма осуществления предпринимательской деятельностью. Нудно сразу решить, то будет регистрироваться в налоговой службе. Это может быть ИП (физической лицо), ООО (юридическое лицо). Между ними имеются существенные отличия.

Особенности ООО

Обычно такая форма предпринимательской деятельности организовывается группой лиц, которые будут представлять собой учредителей Общества, в том время, как ИП всегда один человек. Если открытие ветеринарной клиники планируется с друзьями или другими инвесторами, тогда нужно открывать только ООО. Они могут не иметь ветеринарного образования. Для осуществления деятельности просто привлекаются соответствующие специалисты в качестве наемных работников.

Эта форма собственности имеет определенные преимущества. Прежде всего, это прозрачность отношений с имеющимися соучредителями. Рекомендуется сразу в Уставе прописать размер взносов, процентное распределение прибыли, другие тонкости сотрудничества. Учредители будут нести финансовую ответственность одним уставным капиталом, а не имущества, как это предполагается в ИП.

ООО имеет несколько недостатков. За нарушение Ветеринарного законодательства и финансовые махинации юридические лица должны выплачивать большие штрафы. Необходимо будет открыть в банке счет и там уже хранить средства, которые будут поступать в кассу сверх лимита.

Особенности открытия ИП

Это распространенная форма ведения бизнеса в стране. Идеальным вариантом будет открытие клиники самим ветеринарным специалистом. В этом случае регистрация не займет много времени. В налоговую службу нужно будет предоставить лично заявление, квитанцию об оплате госпошлины. Кроме того, прилагается паспорт физического лица. Открывать счет в банке совсем не обязательно. Можно просто хранить наличные средства, что для многих предпринимателей считается удобным. В ИП не придется иметь печать, но лучше ее заказать. Бывают ситуации, когда поставщики желают заверять накладные, договора.

Для ИП предусматриваются менее жесткие штрафы. Для начинающих предпринимателей это особенно важно, так как на первых порах могут быть допущены ошибки в управлении дела.

Код деятельности

Во время регистрации ветклиники придется выбрать коды видов деятельности. Обычно это ветеринарные услуги — код 85.2, розничная торговля – код 52.

Помещение

Можно посмотреть раздел ветеринарная клиника бизнес план с расчетами, чтобы в дальнейшем организовать свое дело. Для начала нужно позаботиться о помещении, где клиентам будут оказываться профессиональные услуги. Это здание должно соответствовать определенным требованиям. Некоторые предприниматели планирует в помещении организовать стационар либо гостиницу, предназначенную для питомцев. В этом случае придется соблюдать требования, связанные с санитарной и защитной зоной. Клиника размещается минимум в 100 м от жилых домов. В тех случаях, когда не предусматривается содержение животных, позволительно работать в любом из выбранных зданий, которое подходит по площади. Тогда затраты будут минимальны.

В клинике устанавливают рентгеновский аппарат согласно гигиеническим требованиям. Для него отводится отдельную комнату, где отсутствует горизонтальная либо вертикальная ось жилых построек. Когда клиника располагается в доме, где проживают люди, придется организовать отдельную пристройку. В этом случае не рентабельно будет работать. Если планируется открывать клинику с рентгеном, придется подыскать нежилое помещение.

Если будет ветеринарная аптека, нужно иметь помещение под склад, где будут храниться лекарственные препараты. Оно должно обустраиваться в соответствии с установленным законом требованиям, которые выдвигаются СанПиН. Если складское помещение располагается в отдельно расположенное помещении, необходимо организовать подходящее освещение, создать нужный микроклимат, питьевую воду.

Все будет проверяться соответствующими органами. Можно изучить требования СанПиН, чтобы правильно обустроить помещение. Необходимо учитывать, что с 2014 года вошли в силу обновленные ГОСТ стандарты, которые касаются услуг для непродуктивных животных. Эти требования рекомендуется уточнить, чтобы избежать нарушений во время организации предпринимательской деятельности.

С учетом всех норм становится ясно, что лучше открывать ветеринарную клинику дальше от жилых помещений. В этом случае можно сэкономить средства на открытии дела и будет проще все сделать согласно требованиям СанПиН. Любая проверка подтвердит соответствия нормативным требованиям.

Оборудование

Далеко не каждый человек знает, что необходимо для того, чтобы открыть собственную ветеринарную клинику. Расходы на специальное оборудование займут около 50 процентов от всех стартовых инвестиций. К тому же надо знать, что приобретение медицинского качественного оборудования — дело дорогостоящее.

Чтобы выполнять полноценный комплекс услуг, вам понадобится следующее:

  • столы для осмотра пациентов;
  • расходные медицинские материалы (шприцы, системы переливаний и прочее);
  • инструменты для осмотра и проведения хирургических вмешательств;
  • диагностическое оснащение;
  • мойка и стерилизатор;

Также, для перспективной работы ветеринарной клиники необходима покупка лекарств, использование которых будет происходить ежедневно. Дополнительным плюсом станет установка морозильного шкафа для хранения. К тому же надо организовать место для ресепшена.

Такое инвестирование требует серьезных вложений и вам потребуется для открытия около 2 700 000 тысяч рублей. И конечно, далеко не каждый начинающий бизнесмен сможет преодолеть все трудности при открытии такого рода клиники. Поэтому, рекомендуется на начальных этапах приобретать поддержанное оборудование, и постепенно обновлять его. Этот вариант более выгодный и снижает риски потери финансов в случае закрытия ветеринарной клиники. Необходимый поддержанный инвентарь очень легко найти через сайты бесплатных объявлений.

Но даже в случае «экономного» открытия этого бизнеса надо будет потратить приблизительно 1 200 000 рублей. Некоторые профессиональные специалисты рекомендуют начинать не в одиночку, а совместно с партнером. При этом помощь должна быть как финансовая, так и профессиональная. Не забывайте про качество оказываемых вами услуг. Ведь от этого фактора будет зависеть ваша репутация и количество постоянных клиентов. Так что тщательно продумайте ваш бизнес план начиная от оборудования и заканчивая подбором персонала.

Персонал

Очень важно учесть такой производственный вопрос, как поиск сотрудников для своего штата. Начать необходимо с того, что ветеринары бывают не только с узкой специализацией, но и с широким профилем. Если руководствоваться рекомендациями опытных специалистов, то они советуют принимать четырех сотрудников, три из которых должны иметь широкий профиль, а один — узкоспециализированный.

Безусловно, количество устраиваемых специалистов зависит от выбранного формата ветеринарной клиники. Открыть ветеринарную клинику бизнес план возможно и без некоторых врачей, но обязательно должен быть технический персонал (санитарка, администратор и медсестра).

Для клиники с широким профилем обслуживания понадобиться следующий персонал:

  • Ветеринар — при оптимальном решении и круглосуточной работе понадобиться минимум три работника. Минимальный оклад такого специалиста начинается от 20 тысяч рублей.
  • Хирург — данный специалист обязательно нужен раскрученной клиники. Обычно таких работников устраивают на «ежедневку» и их оклад также начинается от 20 000. Кроме этого, с хирургом можно обговорить условия выезда в нерабочее время за отдельную плату.
  • Младший обслуживающий персонал — их работа тоже должна быть посменной, а для оплаты труда предусмотрите оклад от 17 000 рублей.
  • Санитарка — эту вакансию обязательно надо учесть, так как вам обязательно понадобиться проводить ежедневные и генеральные уборки помещения. Для заведения до 100 квадратных метров понадобится один специалист, зарплата которого должна начинаться от 15 000 (все зависит от обязанностей).
  • Администратор — этот работник необходим для приема звонков от клиентов и контролировать их поток. Для экономии возможно нанять одного специалиста на пятидневный рабочий день. В остальное время возложить обязанности на дежурный персонал.
  • Бухгалтер — учет любых операций с денежными средствами для любой организации считается серьезным делом. Поэтому наличие такого специалиста является необходимостью.

Таким образом, на заработную плату вашего персонала придется ежемесячно выделять около 170 000 рублей.

Расходы и доходы

Если у вас нет крупного бюджета и вы размышляете над тем сколько стоит открыть ветеринарную клинику, то мы вас разочаруем. Вам понадобится приличная сумма, иначе сделать это не получится. На чт именно пойдут средства вы можете ознакомиться в табличке ниже.

Наименование
Сумма
Первоначальные расходы
Регистрация бизнеса
50.000р
Оборудование и препараты
2.500.000р
Ремонт
500.000р
Рекламная кампания
100.000р
Итого:
3.150.000р
Ежемесячные расходы
Пополнение фонда препаратов
300.000р
Расходные материалы
300.000р
ЗП сотрудникам
170.000р
Прочие расходы
150.000р
Итого:
920.000р

Точную прибыль подсчитать не получится, так как на нее влияет огромное количество разнообразных факторов. В среднем по рынку подобные ветеринарные клиники получают прибыль около 600.000 рублей ежемесячно, поэтому подобный бизнес окупится примерно за 6 месяцев.

БЫСТРЫЙ КАЛЬКУЛЯТОРПодсчитайте приблизительную прибыль, окупаемость и рентабельность вашего бизнеса за 14 секунд. 1 Первоначальные инвестиции, руб.
Ежемесячные расходы, руб.
2 Выбор способа расчета:

по среднему чеку
от продажи продукции и услуг

Наценка, %
Себестоимость, руб.
Количество продаж за месяц
Затраты на производство ед. продукции/услуги, руб.
Введите стоимость продукта/услуги, руб.
Количество продаж за месяц

Обзор и оценка отрасли

Пред тем как открыть ветеринарный кабинет или полноценный комплекс, нужно внимательно изучить состояние дел на этом поприще. Как правило, многие неопытные бизнесмены представляют себе, что ветеринария – это золотая жила, приносящая сверхприбыль. Конечно, такое занятие заслуживает внимания, однако здесь имеются некоторые негативные стороны. Рассмотрим детально, что может стать угрозой подобного начинания.

Открытие собственной ветеринарной клиники сопряжено с серьезными вложениями при больших сроках окупаемости дела

Сначала следует отметить высокие экономические риски. Так, при существенных вложениях рентабельность этого предприятия, как правило, не превышает 25%, поэтому бизнес окупается годы. Кроме того, здесь существует определенная конкуренция, формирующая среднюю стоимость услуг. Так что, учитывайте возможность ограничения вашего ценообразования.

Вообще, подобная отрасль обязательно предусматривает наличие лицензии ветеринара, а также разрешения на торговлю медицинскими препаратами. Безусловно, получение этих документов значительно увеличит себестоимость организации дела. Кроме того, вам потребуется закупить весьма дорогостоящее оборудование, чтобы обеспечить собственную конкурентоспособность.

Еще одним фактором, влияющим на состояние бизнеса, будет выбор места для клиники. Также придется уделять много внимания проведению рекламной кампании и стараться избежать антирекламы. Помните, гибель питомцев во время проведения манипуляций крайне отрицательно скажется на вашей репутации. Поэтому старайтесь формировать штат сотрудников из опытного и квалифицированного персонала. Давайте рассмотрим в деталях, как открыть ветеринарную клинику с нуля и достичь высот в этом бизнесе.

Начинаем с документов

Учитывайте, что работать на нелегальном положении не получится. Поэтому первое, о чем следует задуматься, составляя бизнес-план ветеринарной клиники, пример которого мы представим для вас, – это получение всех нужных бумаг и разрешений. К сожалению, такой процесс займет довольно много времени. Поэтому планируйте все этапы заранее.

Подготовка и сбор необходимых документов может занять до полугода

Итак, начинать нужно с регистрации АО либо ИП. Какая форма будет предпочтительной, зависит от каждого индивидуального случая. Например, имея специальное образование, вы можете оформлять ИП. Хотя, как утверждают специалисты, оптимальным будет, все же, образование юрлица. Так, вы сможете снизить собственные стартовые вложения, начав дело с партнером, а также без особенных сложностей заключать соглашения с фармацевтическими компаниями на поставки лекарственных средств. Далее, вам нужно будет подготовить помещение и получить такой перечень документации:

  • допуски санитарной эпидемической станции, пожарной охраны и Роспотребнадзора;
  • лицензии на торговлю лекарствами и ветеринарию;
  • контракты на проведение регулярных обеззараживающих мероприятий и утилизацию медицинских отходов.

Как правило, процесс получения всех документов может затянуться и занять около полугода. Ведь для выдачи каждого разрешения понадобится собрать определенный пакет бумаг. Кроме того, на этом этапе вам нужно предусмотреть от 50 000 рублей на полноценное оформление деятельности.

Разыскиваем помещение

Первая проблема, с которой рискует столкнуться каждый начинающий предприниматель, планирующий открытие ветеринарной клиники – это поиски отвечающего всем нормам законодательства помещения. Так, здесь важно помнить о некоторых особенностях выбора. Ваше здание должно быть расположено таким образом, чтобы жители населенного пункта и его окрестностей могли свободно добраться до вас. Причем важно учитывать, что строение предпочтительно подбирать отдельно стоящее.

Оптимальным решением станет еще и наличие собственной небольшой территории. Ведь по законам вы должны находиться не ближе 150 метров от жилых застроек, если мы говорим об организации комплекса полных ветеринарных услуг, и 50 м – когда речь идет о тривиальном кабинете осмотра. Общая площадь строения должна быть выше 80 квадратных метров.

Подходящий вариант можно попробовать найти в частном секторе. Правда, в таком случае помещение, скорее всего, придется покупать. Хотя эти затраты будут вполне уместными, если вы твердо намерены заниматься подобным бизнесом. Многие специалисты склоняются именно к этому варианту. Так, аренда площади в 100 кв. м. вам обойдется минимум в 75 000 рублей, а покупка готового дома со своим небольшим участком – около 2 500 000 р.

Для открытия ветеринарной клиники лучше всего приобрести отдельно стоящее помещение

Есть еще одна статья затрат, которую также потребуется внести в бизнес-план. Ветеринарная клиника предусматривает обязательное проведение реконструкции здания и выполнения в нем ремонта. Необходимо будет обеспечить постоянное водоснабжение практически в каждой комнате, выполнить подключение промышленного электропитания к дому, а также провести внутренние отделочные работы, соответствующие установленным законом нормам. Не стоит забывать и о внешней отделке и благоустройстве прилегающей территории. Эти работы обойдутся вам около 500 000 рублей.

Решение вопроса с оснащением

Человек, ранее не сталкивавшийся с задачами подобного рода, не знает, что нужно, чтобы открыть ветеринарную клинику. Как правило, эти расходы займут до 50% стартовых вложений, ведь медицинское оборудование стоит довольно дорого. Вообще, специализированное заведение полного комплекса услуг должно располагать примерно таким перечнем оборудования:

  • смотровые столы (2) – 102 000;
  • расходный материал и сопутствующее оборудование (шприцы, системы внутривенных вливаний, тонометры, термометры) – 150 000;
  • мелкие хирургические и смотровые инструменты – 200 000;
  • операционный стол (1) – 120 000;
  • оборудование для проведения анестезии и коагулятор – 200 000;
  • стерилизаторы, бактерицидные лампы, мойки – 150 000;
  • диагностическое оснащение (аппараты МРТ, рентген, УЗИ, анализаторы) – 960 000.

Также к перечню того, что нужно для ветеринарной клиники, можно отнести приобретение лекарств, которые понадобятся для ежедневной работы. Нелишней будет и покупка морозильной камеры. Эти расходы составят около 500 000 рублей.

Приобретение необходимого оснащения для работы ветеринарного центра составит почти половину затрат от общих вложений в бизнес

Конечно, сегодня будет сложно обойтись и без оргтехники. Непременно внесите в список закупок приобретение компьютера, многоканального телефона и принтера. Кроме того, нужно позаботиться о закупке мебели. Так, вам будут нужны системы для хранения лекарств, рабочие столы, стулья, стойка администратора, шкафы для бумаг и вещей. Это обойдется еще примерно в 300 000 рублей.

Как видите, полноценное оборудование клиники будет стоить порядка 2 682 000 р. Безусловно, такие затраты для большинства начинающих бизнесменов кажутся непосильными. Поэтому можно начинать лишь с частичной закупки подержанного оборудования, постепенно обновляя и пополняя свою производственную базу.

В любом случае минимальной суммой, которой вы сможете ограничиться при открытии обычного кабинета для осмотра, будет 1 200 000 рублей. Именно по этой причине большинство специалистов советуют начинать бизнес не самостоятельно, а имея партнера, который сможет оказать вам определенную финансовую помощь. Не забывайте, от качества и ассортимента предоставляемых вами услуг зависит общий размер выручки проекта. Поэтому перед тем как открыть свою ветеринарную клинику, детально обдумайте, какого рода сервис вы сможете предложить посетителям, а также прикиньте стоимость оснащения для такой деятельности.

Персонал клиники

Достаточно важным производственным вопросом является комплектация штата ваших сотрудников. Начнем с того, что ветеринары могут иметь узкую специализацию либо широкий профиль. Специалисты рекомендуют принимать в штат минимум трех докторов, имеющих широкий профиль для приема посетителей и диагностики, а также хотя бы одного узкого специалиста.

Грамотный и квалифицированный персонал клиники — залог успешного начала дела

Конечно, все вакансии будут зависеть от того, в каком формате вы хотите открыть ветеринарную клинику. Бизнес-план вашего проекта должен включать и полный список технического персонала (медсестра, администратор, санитарка). Приведем примерный перечень вакансий для клиники широкого профиля:

  1. Ветеринар, ведущий прием. Учитывая, что оптимальным решением будет организация круглосуточной работы клиники, возьмите на работу троих человек. Каждому из них предложите оклад в 20 000 рублей.
  2. Хирург. Для проведения операционного вмешательства непременно нужен минимум один узкий специалист, который сможет выполнять и функции анестезиолога. Предложите ему пятидневный рабочий график с окладом в 20 000 рублей. Кроме того, нужно оговорить и возможность его выезда в нерабочее время, например, с оплатой в 10% от стоимости операции.
  3. Младший медицинский персонал. Достаточно взять для посменной работы троих человек, которые будут выполнять обязанности медсестры. Здесь можно ограничиться окладом в 17 000 рублей.
  4. Санитарка. Вам обязательно потребуется открыть вакансию на проведение текущих и генеральных уборок центра. Для заведения площадью в 100 кв. м. достаточно будет нанять одного человека и предложить ему зарплату в 15 000 рублей.
  5. Администратор. Вам потребуется человек, который будет принимать звонки клиентов и контролировать их учет. В такой ситуации можно ограничиться одной вакансией с оплатой в 18 000 рублей и пятидневным рабочим графиком. В остальное время прием звонков и запись можно поручить дежурному доктору и медсестре.
  6. Бухгалтер. Организация АО требует сложного учета деятельности и ведения бухгалтерии. Так, вам целесообразно зачислить в штат подобного специалиста с окладом в 15 000 рублей.

Таким образом, рассчитывайте ежемесячно отчислять на заработную плату персонала около 179 000 рублей.

Подсчеты расходов и прибыли

Теперь, когда мы кратко рассмотрели все организационные моменты, попытаемся выяснить, насколько дело может стать рентабельным. Ветеринарная клиника, бизнес-план с расчетами которой мы предлагаем вашему вниманию, является достаточно затратным проектом. Поэтому не стоит стараться охватить максимально возможную сферу этого направления деятельности. Итак, список стартовых вложений в дело представляет собой следующий перечень:

  • оформление – 50 000;
  • покупка и ремонт – 3 000 000;
  • оборудование и препараты – 2 682 000;
  • другие расходы – 268 000.

Другими словами, начинать бизнес нужно, имея порядка 6 000 000 рублей. Рассмотрим, какую сумму придется выделить для ежегодного содержания заведения. Этот список выглядит так:

  • пополнение фонда препаратов – 300 000;
  • расходные материалы – 600 000;
  • зарплата сотрудникам – 2 148 000;
  • налоги – 900 000;
  • другие расходы – 152 00.

Так, за год работы вы потратите около 4 100 000 рублей. При этом средние показатели доходов подобных ветеринарных центров составляют примерно 5 000 000 р. То есть, можно рассчитывать на прибыль в районе 900 000 рублей. Как видите, бизнес выйдет на точку самоокупаемости только через шесть – семь лет работы.

Хорошо продуманный бизнес-план проекта, включающий в себя подробные расчеты вложений и прибыли покажет, насколько дело будет прибыльным

Бизнес-план ветеринарной клиники, образец которого вы только что увидели, является примерным, но он показывает общую тенденцию работы в такой сфере. Так, безусловно, собственный центр помощи больным животным станет прибыльным делом. Хотя вложенные в его реализацию средства вернуться не так скоро, как рассчитывают многие неопытные предприниматели.

Открытие собственной ветеринарной клиники сопряжено с серьезными вложениями при больших сроках окупаемости делаПодготовка и сбор необходимых документов может занять до полугодаДля открытия ветеринарной клиники лучше всего приобрести отдельно стоящее помещениеПриобретение необходимого оснащения для работы ветеринарного центра составит почти половину затрат от общих вложений в бизнесГрамотный и квалифицированный персонал клиники — залог успешного начала делаХорошо продуманный бизнес-план проекта, включающий в себя подробные расчеты вложений и прибыли покажет, насколько дело будет прибыльнымПомните, реализация медицинских препаратов при клинике потребует получения отдельной лицензии на эту деятельностьПримерное оснащение кабинета для осмотра Внутренняя отделка помещений должна быть устойчивой к агрессивному воздействию химических растворов и выглядеть привлекательно В вашей клинике должен быть хотя бы один вид диагностики различных заболеваний

Открытие ветеринарного бизнеса: быть или не быть?

В последнее время зооиндустрия начала набирать стремительные обороты: показатели численности домашних питомцев существенно увеличиваются с каждым годом, растет рынок услуг для животных и появляются различные возможности выбора во всех его сферах и направлениях. На фоне этой популярности сразу же бросается в глаза отсутствие необходимого количества профессиональных ветеринарных клиник или хотя бы квалифицированных частных центров, которые могли бы оказывать требуемую медицинскую помощь домашним животным.

Статистика утверждает, что на 2 миллиона питомцев (преимущественно, кошек и собак) в крупном городе существует не более 100 ветеринарных лечебниц. То есть, о серьезной конкуренции речь вообще не идет. Поэтому стоит задуматься о создании своего бизнеса в этой нише, если вы чувствуете, что помогать животным ‒ ваше призвание.

Впрочем, на одном энтузиазме далеко не уедешь, так как у этого сегмента услуг имеется в наличии множество трудностей и подводных камней.

  1. Лечить людей, несомненно, намного выгоднее и рентабельнее. Вы не можете поставить в своей клинике высокие цены, иначе растеряете всех клиентов (даже очень любящие хозяева часто просто не в состоянии оплатить дорогостоящее лечение любимому питомцу). То есть, сверхприбыли лучше не ожидать. Более того, дело начнет окупаться не раньше, чем через 2-3 года (некоторые озвучивают и более высокие цифры), и это только при правильном подходе и сведению расходов к минимуму.
  2. А вот сами по себе услуги ветеринарного направления весьма дорогие, как и оборудование, и все необходимое, чем вам придется снабдить свою будущую клинику. Поэтому стоит приготовиться к тому, что первое время придется работать «в минус».
  3. Специалисты советуют обратить внимание на то, что первые ветеринарные клиники, которые сегодня уже успешно и стабильно функционируют, выросли на базе бывших муниципальных учреждений, перейдя из государственного обеспечения на хозрасчет. Заметьте, что секрет их успеха базируется на двух основных требованиях к этому бизнесу: правильном месторасположении и постоянной клиентской базе.
  4. Вас ожидает серьезная подготовительная работа по сбору пакета необходимой документации перед тем, как открыть ветеринарную клинику.

Если желание лечить и спасать животных все же сильнее, чем страх убытков или других сложностей, тогда смело начинайте действовать.

Что нужно сделать в первую очередь

Поскольку вам, скорее всего, понадобятся инвесторы, то нужно составить четкий бизнес-план. Этот документ очень поможет при поиске финансовой базы для вашего предприятия. Обязательно включите в него следующие пункты:

  • подробно опишите свой будущий бизнес (что это будет за клиника, кто там будет работать, какие услуги вы намерены предоставлять, перечень оборудования, которое вы планируете закупать и т. д.);
  • проведите полный анализ существующего в городе рынка услуг этого направления (имеются ли у вас конкуренты, какими достоинствами или недостатками обладает их бизнес, в чем существует дефицит);
  • такой же анализ должен быть проведен и по спросу на ветеринарные услуги (сколько потенциальных клиентов есть сейчас, а сколько может появится через какое-то время, какие услуги пользуются наибольшим спросом, что бы еще хотели клиенты для своих домашних питомцев);
  • опишите, как вы планируете работать (где будет располагаться клиника, где вы собираетесь закупать медикаменты, каким образом будут предоставляться услуги и т. д. Сюда же можно добавить примерный план поиска или привлечения будущих клиентов. То есть, продумайте рекламную кампанию и возможные программы лояльности);
  • в финансовом разделе предоставьте подробные сметы с таблицами расчетов, всех затрат и доходов, не лишним будет добавить и планируемый прейскурант;
  • для регламентации своей деятельности понадобится перечислить все необходимые законодательные акты и другие документы;
  • оцените соотношение рисков, то есть, попробуйте спрогнозировать, насколько рентабельным и устойчивым окажется ваш бизнес (для этого обычно прописываются все возможные кризисные ситуации и пути выхода из них).

Ветеринарная клиника уже существует в плане на бумаге и в вашем воображении. Теперь дело за малым – воплотить мечту в реальность.

Обеспечьте себе юридический тыл, или Как зарегистрировать этот бизнес

Первоначально продумайте форму и вид вашей будущей деятельности. Ветлечебница может быть представлена и организована в нескольких разновидностях.

  1. Наиболее простым вариантом, с которого можно начать свой бизнес, является служба вызова доктора на дом. Вы можете заниматься этим сами (при наличии соответствующего образования и квалификации) или подключить к делу еще и других специалистов, в зависимости от количества и направленности спроса. Также понадобится диспетчер, чтобы принимать звонки и организовывать работу.
  2. Чуть сложнее будет открыть ветеринарный кабинет. В отличие от полноценной клиники, в нем не будет ни возможности проводить операции, ни специализированного оборудования, что на корню может зарубить перспективу вашего бизнеса.
  3. Ветеринарная лечебница дает наиболее широкие возможности. Даже начав с небольшим штатом персонала или с ограниченным перечнем услуг, позже можно будет добавлять различные процедуры, открывать новые кабинеты и докупать необходимое оборудование. Но над этим вариантом придется изрядно поработать, чтобы все действительно получилось.

Вот что нужно, чтобы открыть ветеринарную клинику:

  • оформить и зарегистрировать в налоговой инспекции форму своей предпринимательской деятельности (ИП – физическое лицо и частный предприниматель, либо ООО ‒ юридическое лицо. Однако для ведения ветеринарного бизнеса среднего масштаба больше подойдет именно индивидуальное предпринимательство: и с регистрацией проблем не возникнет, и с финансовыми операциями будет проще. А для клиники широкого профиля с различными услугами и собственной аптекой лучше выбрать второй вариант);
  • выберите систему налогообложения (УСН или ЕНВД);
  • подавая заявление на регистрацию, не забудьте указать в нем, какими видами деятельности вы собираетесь заниматься (к примеру, если только лечить животных, тогда понадобится выбрать «ветеринарные услуги», а если еще планируете продажу лекарственных препаратов, тогда придется добавлять и «розничную торговлю»). Для каждого направления понадобится отдельный код;
  • для начала работы нужно получить лицензию, однако выдать вам ее смогут только в том случае, если у вас имеется соответствующее среднее или высшее образование (врач-ветеринар или фельдшер). Она будет действительна в течение пяти лет. Чтобы торговать препаратами или другими товарами, понадобится еще одна лицензия ‒ на право вести ветеринарную фармацевтическую деятельность. Также вам следует документально подтвердить медицинскую квалификацию и профессиональную пригодность вашего персонала;
  • для получения лицензии еще понадобится пакет документов, в которых будет подтверждаться ваше право владения выбранным помещением (то есть, договор купли-продажи) или право им распоряжаться (договор аренды). Не забудьте и о соответствующем оформлении всего планируемого оборудования.

Оформив все это и уплатив госпошлину (от 6000 рублей), вы должны пройти проверки у сотрудников пожарной инспекции, санитарно-эпидемиологической службы и Роспотребнадзора. Помещение, в котором будет располагаться клиника, должно отвечать всем предъявляемым требованиям и стандартам. Также следует заключить договоры с отдельными компаниями, которые будут гарантировать вам необходимые услуги:

  • вывоз и утилизацию медицинских и биологических отходов;
  • проведение дезинфекции (можно плановое или регулярное);
  • вывоз твердого мусора и т. д.

Все выполненные работы должны фиксироваться (можете завести специальный журнал, где вы будете вести отчет проводимым мероприятиям). Не забывайте об обязательном наличии актов для них.

Если вы планируете оборудовать рентген-кабинет, то его проект обязательно должны завизировать и одобрить санитарные службы. Монтаж оборудования доверяйте только квалифицированным специалистам и помните, что работать с ним смогут лишь сотрудники, имеющие соответствующие допуски и лицензии.

Как найти подходящее помещение

Этот вопрос является одним из наиболее затруднительных во всем плане открытия клиники. Чтобы подобрать действительно достойный и беспроигрышный по всем пунктам вариант, вам придется изрядно постараться.

В зависимости от того, какого уровня заведение открывается, СЭС будет выдвигать целый ряд требований.

  1. Ваша клиника должна располагаться на определенном расстоянии от жилых домов. В частности, если речь идет просто о приеме животных, то не ближе, чем в 50 м. Однако при размещении в лечебнице гостиницы или обеспечении стационарных условий содержания для питомцев, – вам нужно обеспечить санитарно-защитную зону (100–150 м).
  2. Для ветеринарной клиники с установкой рентгеновского аппарата лучше поискать здание, в котором нет жилых помещений, потому что в противном случае вам придется достраивать кабинет и узаконивать пристройку (согласно правил и требований по эксплуатации такого оборудования и проведения исследований). Такие действия будут нерентабельными.
  3. Если планируется размещение ветеринарной аптеки, то следует оборудовать специальный склад для лекарств и прочих препаратов.
  4. Даже внутренний вид помещения должен соответствовать определенным требованиям: ЦГСЭН обязательно проведет контроль отделки тех кабинетов, где будут проходить процедуры / операции или вестись прием животных, ведь материалы там от пола до потолка должны быть моющимися.

Учитывая все вышесказанное, выбрать хорошее место для клиники совсем нелегко. Тем более, что нужно постараться еще и разместиться на первом или цокольном этаже, и расположиться в густонаселенном или спальном районе, где нет конкурентов, а есть огромное количество потенциальных клиентов. Центр города не подойдет вам не только по причине заоблачной стоимости аренды, но и из-за большого количества административных предписаний.

Перед тем как открыть ветеринарную клинику с нуля, подсчитайте, какую площадь вы в состоянии оборудовать и содержать. Небольшая лечебница вполне способна поместиться на 60 кв. м. Этого места хватит на маленький холл со стойкой администратора (регистратурой), один кабинет для приема, для нескольких помещений, в которых будут проводиться процедуры, операции, диагностика (УЗИ или лаборатория). Помимо этого, необходимо еще оборудовать санузел и ординаторскую для врачей (не забывайте и про служебные помещения).

В перспективе, если позволяет площадь (от 100 кв. м), можно будет добавить аптеку, стационар для животных, амбулаторные кабинеты, сделать несколько разных операционных, рентгеновский кабинет с дополнительной комнатой для проявки снимков.

Необходимое оснащение и оборудование

Специализированная медицинская техника ‒ это очень дорогостоящее оборудование, без которого вам никак не обойтись. Разумеется, сумма вложений будет зависеть от того, сколько кабинетов вы хотите открыть и какие виды услуг будете предоставлять. Вот приблизительный перечень того, что вам может понадобиться:

  • специально оснащенный стол для операционной (не менее 100 000 руб.);
  • анализаторы (если вы планируете на месте лабораторию по забору у животных крови, мочи, семенной жидкости) – минимум 30 000 руб.;
  • необходимые аппараты для поддержания жизнедеятельности животного (при операциях и не только). Сюда можно отнести коагулятор для экстренной остановки крови (от 40 000 руб.), монитор (от 50 000 руб.), оборудование для наркоза в виде ингаляционной анестезии (от 100 000 руб.) и прочее;
  • аппарат для проведения УЗИ (от 150 000 руб.), кардиографических обследований (от 30 000 руб.), МРТ (от 500 000 руб.);
  • если вы уверенны, что ваша клиника будет пользоваться популярностью, можно обеспечить ее элитным оборудованием, как аппарат для искусственной вентиляции легких (от 600 000 руб.) и рентген (от 250 000 руб.);
  • не забудьте про достаточное количество бактерицидных ламп, стерилизаторов, микроскопов и хирургических инструментов, а также о прочем мелком оборудовании и расходном материале (тонометры, термометры и т. д.) ‒ от 300 000 руб.;
  • если вы сразу не планируете открывать в клинике аптеку, то лекарственные препараты вам понадобятся только такие, которые используются при операциях или процедурах. У вас должен быть достаточный их запас.

Подсчитав приблизительную сумму вложений, вы будете понимать, есть ли у вас возможность сразу так потратиться. Для начала можете ограничиться хотя бы одним способом диагностики, чтобы сэкономить на оборудовании. Если в больнице ведутся операции, то необходимо будет купить морозильную камеру, чтобы хранить биоотходы (от 12 000 руб.).

Помимо этого, в клинике должны быть столы для осмотра животных, стеллажи и шкафы для лекарств, столы и стулья для врачей и приема клиентов. В холл понадобится поставить несколько удобных кресел и оснастить рабочее место для администратора (стойка с оргтехникой). Не забудьте про санузел (как для посетителей, так и для персонала), а также про душевую. В ординаторской можно поместить холодильник, диван и другую необходимую мебель.

Нет смысла покупать все новое и дорогостоящее, ведь можно многое взять и б/у. Так вы сможете существенно сэкономить на оснащении и оборудовании. Правда, необходимо тщательно следить за качеством подержанной медтехники, ведь она должна работать безукоризненно.

Подбор персонала

Эксперты доказывают, что на сегодняшний день невероятно трудно найти высококвалифицированных и опытных специалистов в области ветеринарии. Чтобы ваша клиника предоставляла качественные услуги, вам нужно подобрать в свой штат настоящих профессионалов.

Существует несколько способов обзавестись хорошими врачами.

  1. Попробуйте сами воспитать соответствующих специалистов. Для этого можно брать на стажировку студентов выпускных курсов. Поначалу им будет доверяться небольшая работа (санитары, ассистенты), а если они будут делать успехи, то вы сможете предложить им отличный карьерный рост. Таким образом, обе стороны заключают взаимовыгодное долгосрочное сотрудничество. Правда, вам понадобится не один год, чтобы «вырастить» действительно стоящих врачей.
  2. Привлекайте в свой штат специалистов, у которых уже есть собственная клиентская база. Многие люди приходят не в клинику, а к врачу, поэтому такие профессионалы могут работать в нескольких местах, обеспечивая вас постоянным потоком клиентов.
  3. Можно сотрудничать с врачами, которые давно занимаются частной практикой. Они обычно способны творить настоящие чудеса, ведь годы практики и разнообразность случаев – гораздо лучше университетского диплома. Такой доктор может быть универсальным, то есть, как вести прием, так и оперировать в любых условиях.

Итак, разработайте график работы клиники (обычно такие больницы функционируют круглосуточно и без выходных). Впрочем, уже начав работать, вы поймете, когда в вашей больнице бывают часы пик или перегруженные дни, чтобы регулировать и назначать соответствующие смены врачей. Их работу придется оплачивать либо почасово (цифра может составлять от 50 рублей, в зависимости от квалификации), либо по сдельной оплате (как правило, это четверть от суммы заявки).

Величина штата будет зависеть от того, как функционирует ваша клиника, и какие услуги она предоставляет. Кроме этого, вам еще понадобится администратор, чтобы встречать клиентов, отвечать на звонки и заниматься прочей офисной работой, бухгалтер (можно по совмещению, удаленно или аутсорсинг) и уборщица.

Выводы

Приготовьтесь к тому, что первое время вам придется работать в убыток. Очень хорошо, если у вас появится небольшой поток посетителей (около 70 в неделю) после года непрерывной деятельности. А чтобы выйти на прибыль в размере хотя бы 90 000 руб. в месяц, вам нужно принимать до 40 пациентов ежедневно. Как видите, перспективы далеко не радужные, но приятная новость состоит в том, что они все-таки есть.

Подобрав хороший персонал и предоставляя широкий спектр качественных услуг, вы сможете наработать клиентскую базу и создать действительно прибыльный бизнес.

Приблизительная смета необходимых расходов (для помещения в 60 кв. м)

Затраты на регистрацию, оформление документов и лицензирование От 60 000 руб. Единоразово
Аренда (в зависимости от города и региона) От 70 000 руб. В месяц
Косметический ремонт и обустройство (мебель, оргтехника) От 400 000 руб. До открытия
Закупка оборудования (+форма для персонала) От миллиона рублей Единоразово (потом можно докупать)
Реклама и необходимая печатная продукция (бланки, рецепты, карточки) От 50 000 руб. До открытия (потом смотреть по ситуации)
Зарплата для персонала От 80 000 руб. Ежемесячно
Налоги, расходы на коммунальные услуги От 20 000 руб. Ежемесячно
Закупка лекарств и других товаров (в зависимости от ваших потребностей) От 15 000 руб. Ежемесячно

Теперь вы можете посчитать, сколько стоит открыть ветеринарную клинику. Если вы не располагаете большой стартовой суммой, то попробуйте взять государственный или коммерческий кредит, можно также поискать инвесторов. Но учтите, что чем больше денег вы вкладываете, тем дальше отодвигается срок окупаемости вашего бизнеса.

Однако, несмотря на все сложности и перипетии, со временем есть возможность стать весьма процветающим предпринимателем и владельцем уважаемого заведения. Зная о необходимых аспектах этой деятельности, вы непременно добьётесь успеха.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *