Гроу фуд СПб

Отзыв: Здоровое питание с доставкой на дом «Grow Food» (Россия, Москва) — Питание, которое в корне изменило мою жизнь =)

Итак, я… Вёл весьма не здоровый образ жизни. Алкоголь, употребление табачных изделий, постоянное питание в формате фаст фудов. Как итоге — 108,8 кг, проблемы с давлением, и всё это в возрасте 26 лет.
Как-то в одной поездке я вышел из сувенирной лавки, достал свою любимую табачную продукцию, и чуть не упал в обморок. Тогда я осознал что в жизни что-то надо менять.
Вернувшись домой я всё изменил =).
На данный момент я не употребляю табачные изделия, пью крайне редко, мало, и только на особые события, вешу 82 кг, и не имею никаких проблем с давлением =).
А началось всё со здорового питания! Питания, которое изменило для меня всё.
Про доставку питания я задумался давно — ещё лет 5-ть назад, я увидел рекламу одного из первого сервисов, который появился в нашей стране, но стоило это 80 000 в месяц и платить такие средства у меня возможности не было.
И тут, как раз вернувшись из поездки, я наткнулся на рекламу сервиса Growfood у Wylsacom — цена от 4 тысяч с небольшим в неделю — показалась мне более, чем приемлема.
Собственно говоря, друзья, я в очередной раз доказал самому себе и окружающему: 80% успеха лежат в нашей тарелке, в том, что мы едим, а не в загадочных бадах, супер-тренерах и системах самопознания.
Я начал питаться по программе Daily + — это было где-то +-1600 кал. В последствии, они эту программу убрали, осталась только Daily, калорийность которой повысили до 1 400.
На данный момент у меня достаточно запутанные отношения с компанией Growfood — я перешел в другую компанию. Вместе с тем, отношение к Growfood сохранил весьма позитивное, и лишь желаю, чтобы они поправили спорные моменты =).
Из минусов, которые мной не подтверждаются:
1) Испорченные продукты — не разу не сталкивался с ситуацией, чтобы продукты были действительно испорчены.
2) Плохой сервис — вот что что, а с сервисом у ребят всё ок).
Плюсы, лично для меня:
1) Отличный, удобный, личный кабинет на сайте. Воистину, один из лучших в своём классе — и я уверяю, что знаю, о чём говорю!
2) Возможно по адекватной стоимости заказать на неделю еду — у других сервисов наценка на маленький заказ — огромная!
3) Отличная работа службы поддержки — если что-то недовезли, или накосячили — всегда можно позвонить, рассказать ситуацию — как итог, бонусы, скидки — дают обязательно!
4) Косяков стало меньше, значительно, чем в конце 17ого, начале 18ого, когда часто недокладывали, привозили не те программы, и. т. д. Такие проблемы реально практически ушли.
5) У них суперские завтраки, это просто объеденье! Не представляю как без них жить)
Минусы:
1) Фиксированная доставка при ежедневной программе — три раза в неделю. Соответственно, один день в неделю привозят на три дня — это огромное кол-во лотков, которые надо запихнуть в холодильник. Дни доставки нельзя изменить, этот фикс — очень неудобен.
2) См. выше — фикс был бы допустим, при ведении адекватной ценовой политики. Текущая компания доставляет мне 15 доставок в течение 30 дней по 5-ть лотков на 2 000 кал за 21 200 рублей в месяц. В комплект всегда входит набор одноразовой посуды и распечатанное меню. При этом, я могу выбирать удобные мне дни доставки, замораживать программу, и. т. д. То есть всё очень гибко.
Growfood за ровно 4-ре недели взял бы с меня за программу на 28 дней — 24 800 рублей. При этом — это 12 доставок. Никакой гибкости. Никаких комплектов одноразовой посуды. (Я имею ввиду вилки, ножи, ложки). То есть это стоит дороже, чем конкурент, но при этом отличается более экономичным обслуживанием.
3) Убрали адекватную систему мотивации для постоянных Клиентов. Ранее, заказа на месяц — получал 10% скидку. Теперь — начисляют бонусы. Которые я могу потратить, например, на 2 первых поездки на Яндекс такси, или воспользоваться еще с десятком абсолютно не интересных мне промо предложений. У меня нет никакой мотивации заказывать на длительный период. В итоге, из принципа, продляю каждую неделю.
В целом как-то так. Половину пути похудания я прошёл с компанией GrowFood и теперь отношусь к ней с теплотой и пониманием. Вместе с тем, сегодня, считаю, время нового героя, с более уникальным торговым предложением. Поэтому теперь друзьям я рекомендую не их, а другую компанию. Но я не теряю надежды, что работа маркетологов Growfood не оставит в стороне работу не только с привлечением новых Клиентов, но и обратят внимание на старых Клиентов и предложат выгодные условия сотрудничества, я думаю мы заслуживаем большего, чем бонусы на первые пару поездок на яндекс такси =)
P.P.S. Для сотрудников GrowFood, если Вы будете читать этот отзыв: знаете, что в своё время стало для меня последней каплей? Как-то мне позвонили во вторник узнать о продлении заказа, тогда я еще работал на месячной основе. А с Вашей стороны была куча косяков с привозом других программ и недокладыванием (В последствии вы всё это поправили, но период был тогда так себе). Я попросил на эту тему (продления) позвонить мне завтра, в среду, после 12:00. (У меня был выходной и я хотел выспаться). «Да, да, конечно, позвоню Вам после 12:00 ответила мне девушка».
Знаете во сколько мне позвонили в среду? Ровно в 09:00. Вот именно этот звонок, стал для меня последней каплей, и вот ровно после пробуждения от Вашего звонка я позвонил и разместил заказ у Ваших Конкурентов. Если бы не тот звонок — я до сих пор бы заказывал бы, скорее всего, у Вас, мне не с чем было бы сравнивать, и этот отзыв был бы абсолютно положительным и оценка была бы 5 из 5.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *