Бизнес план ветеринарной клиники

Описание отрасли и компании

По данным ВЦИОМ, около 76% россиян имеют домашних животных. На первом месте по популярности идут кошки, которых насчитывается около 30 млн. особей, и собаки (20 млн. особей). Доля «всех остальных», то есть грызунов, попугаев, черепах и так далее не превышает 1%. Чаще всего домашних животных заводят жители столицы и региональных центров. Растущая урбанизация способствуют росту числа домашних животных и развитию «зоо-инфраструктуры»: открытию новых зоомагазинов, груминг-салонов, зоогостиниц и, конечно, ветеринарных клиник. В России, по данным исследований BusinesStat на 2010-2014 гг., численность животных, которым оказывается ветеринарная помощь, в среднем составляет 8,5 млн. особей в год.

Ветеринарные клиники представляют собой учреждения лечебно-профилактического профиля для оказания помощи животным. Услуги ветклиник обычно включают: лабораторные исследования, рентгенологию, ультразвуковые исследования, эндоскопию, хирургию, стоматологию, кардиологию, офтальмологию, акушерство и прочее. На российском рынке ветеринарных услуг действуют клиники как государственной, так и частной форм собственности. Одна из основных тенденций в отрасли заключается в постепенном оттоке наиболее платежеспособной клиентуры муниципальных учреждений, оставшихся в наследство от советской эпохи, к частным ветеринарным клиникам, что обусловлено более высоком сервисе вторых. Особенность ветеринарии как бизнеса состоит в закрытости от посторонних людей из-за узкой специализации, требующей высокого уровня компетенции от руководящего состава.

Целью данного проекта является открытие ветеринарной клиники для оказания широкого спектра ветеринарных услуг. Ценовой сегмент проекта ориентирован на потребителей с уровнем доходов средний и ниже среднего, при этом качество оказываемых услуг планируется держать на уровне выше среднего. Миссия ветеринарной клиники заключается в оказании высокопрофессиональной помощи от лучших ветеринаров, использование современных средств лечения и диагностики. В краткосрочной задаче проекта лежит удовлетворение потребностей клиентах в основных видах ветеринарных услуг, а также выход киники на окупаемость и извлечение прибыли. В долгосрочной перспективе предполагается расширение спектра предоставляемых услуг и развитие сети ветеринарных клиник в регионе развития.

Одной из социальных выгод проекта является предоставление ветеринарных услуг в формате «у дома». Месторасположение ветеринарной клиники – крупный жилой район города, с большим числом многоэтажной застройки и новыми многоквартирными домами, наименее охваченный конкурентными клиниками. Площадь помещения составляет 125 м2. В состав киники: войдут приемный кабинет, процедурная, операционная, рентгенкабинет, кабинет функциональной диагностики, ординаторская, лаборатория, складское помещение, холл с регистратурой, санузел, подсобка.

Организационно-правовая форма ветеринарной клиники – Общество с ограниченной ответственностью. Система налогообложения – упрощенная (УСН 6%). Структура управления предприятием – линейная. Во главе компании находится директор, в подчинении которого стоит главврач, осуществляющий руководство врачебным персоналом, а также администратор, бухгалтер, вспомогательный персонал.

Описание услуг

В ветеринарной клинике будут оказываться услуги по следующим направлениям:

  • первичный прием и консультация;
  • терапевтическое обслуживание;
  • вакцинация;
  • хирургическое обслуживание и операции;
  • стоматологические услуги;
  • рентгенологические исследования;
  • лабораторные исследования;
  • дополнительные услуги (вызов врача на дом).

Средний чек ветеринарной клиники составит 1 000 руб. и будет доступен всем категориям населения. Для оказания качественных ветеринарных услуг в процессе своей деятельности компания планирует наладить сотрудничество с ведущими производителями ветеринарных препаратов, средств по уходу и лечению всех видов животных.

Деятельность ветклиники потребуется согласовать с СЭС и Госпожнадзором. На ведение ветеринарной деятельности лицензии не требуется. Согласно статье 4 Закона № 4979-I-ФЗ «О ветеринарии», открыть клинику может любой желающий с высшим или средним ветеринарным образованием (ветеринарный врач или фельдшер). Лицензированию подлежат отдельные аспекты деятельности, например, торговля ветеринарными препаратами и работа рентгенкабинета. Также лицензия понадобится в случае использования в ветеринарной деятельности наркотических или психотропных средств.

Продажи и маркетинг

Рынок ветеринарных услуг растет пропорционально увеличению числа домашних животных. Во многом данный фактор объясняется урбанизацией: в отрыве от природы содержать дома питомцев становится все популярнее. По данным BusinessStat, численность оказанных услуг в период с 2010 по 2013 год ежегодно росла, что объясняется ростом числа животных, расширением спектра ветеринарных услуг, неправильным уходом хозяев за животными и кормлением некачественными кормами. В 2014 численность услуг несколько снизилась. Падение на 1,7% (22 млн. услуг) эксперты объяснили снижением реальных располагаемых доходов россиян. Некоторые владельцы предпочли сэкономить на походах к ветеринарам. По прогнозам аналитиков, падение продолжится в случае продолжения снижения доходов населения и роста цен на ветеринарные услуги, которые реагируют на девальвацию рубля и увеличение цен на зарубежные препараты.

Несмотря на то, что клиентами ветклиник являются животные, конечное решение о походе к ветеринару всегда остается за хозяином. Контингент хозяев представляет собой совершенно разные группы населения – это люди из различных сфер деятельности и социального достатка. Соответственно, представления о качестве ветеринарной клиники у всех разные. Тем не менее, выделяют 10 критериев, по которым клиенты судят о качестве клиники:

  • Надежность клиники (последовательность в действиях врача, способность держать слово, например, когда врач перезванивает, если обещал).
  • Отзывчивость персонала.
  • Компетентность персонала клиники.
  • Доступность общения со специалистом, который предоставляет услуги, простота общения с персоналом клиники.
  • Внимание сотрудников клиники к проблемам клиентов.
  • Контакт с клиентом, уделение времени на объяснения, способность терпеливо выслушивать проблемы, с которыми клиент хочет поделиться с врачом.
  • Доверие к врачу, его честности и репутации.
  • Безопасность.
  • Знание клиента и желание врача удовлетворить индивидуальные потребности клиента.
  • Оборудование клиники, внешний вид персонала.

Данные критерии были выявлены при исследованиях требований клиентов в США в 90-х годах и получили одобрение в европейских странах. Стоит отметить, что в большинстве своем при выборе клиники клиенты ориентируются даже не на цену, а на уровень работы персонала и его умению находить общий язык с клиентом. Клиент готов обслуживаться в более дорогой клинике ради уровня сервиса и конкретных специалистов. Следование данным критериям будет положено в основу концепции заведения и одного из конкурентных преимуществ наряду с широким спектром услуг.

Конкурентами ветеринарной клиники являются сетевые ветеринарные центры, предоставляющие основные и узкопрофильные ветеринарные услуги, небольшие частные клиники и ветеринарные кабинеты, муниципальные ветеринарные учреждения. Преимуществом последних является более низкий уровень цен в связи со льготными тарифами по аренде и коммунальным услугам, а также предоставлением оборудования за счет бюджетных средств. При этом качество сервиса может значительно уступать из-за более низких зарплат наемных работников. Ветеринарные кабинеты представляют собой уменьшенные копии ветеринарных клиник площадью около 20 кв. метров. В отличие от клиник в ветеринарном кабинете присутствует меньше врачей и оборудования для лечения широкого спектра заболеваний. Также распространена и частная практика с вызовом врача на дом. Наиболее преуспевающими можно назвать частные клиники, возникшие на базе бывших государственных учреждений. Наличие помещения в собственности или госаренде (аренде у федерального предприятия) играет существенную роль в рентабельности клиник.

Если опустить форматы, то в среднем в крупных городах России на каждые 100 тыс. населения приходится по 5 ветеринарных клиник (подробнее см. на Графике 1). В городах, наиболее обеспеченных ветклиниками, этот показатель составляет 6-8 заведений на 100 тыс. человек.

График 1. Число ветеринарных клиник на каждые 100 тыс. человек в 20 крупнейших городах России*

* — при расчетах использованы данные «2ГИС» и Федеральной службы государственной статистики

Режим работы ветеринарной клиники будет приспособлен под нужды клиентов. В основном, их количество увеличивается в вечерние часы по будним дням, а также в выходные дни. В связи с этим ветеринарная клиника будет работать в ежедневном режиме с 9:00 до 21:00, без перерывов.

В процессе деятельности будут использоваться некоторые методы маркетингового продвижения, а также программы повышения лояльности клиентов. Среди них:

  • периодическое распространение листовок и буклетов на улицах, а также в популярных зоомагазинах города;
  • реклама на интернет-площадках, включая таргетинговую рекламу в специализированных сообществах в социальных сетях.
  • продвижение сайта в топ поисковых запросов электронных поисковых систем;
  • система скидок постоянным клиентам (обслуживание по дисконтным картам).
  • наружная реклама.

План производства

Местоположение ветеринарной клиники – крупный жилой район города с большим процентом новой многоэтажной застройки и с небольшим количеством действующих конкурентов. При выборе места размещения соблюдены требования Роспотребнадзора, согласно которым расстояние до ближайших жилых домов составляет более 50 метров. Площадь ветеринарной клинки – 125 м2. Ветеринарная клиника будет располагать отдельным входом, холлом с регистратурой, кабинетом первичного осмотра, кабинетом функциональной диагностики, процедурной, операционной, рентгенкабнетом, лабораторией, ординаторской, санузлом и складом хранения медикаментов. Стоимость ремонтных работ, учитывая установку кондиционеров, составит 1,3 млн. руб. В кабинетах для приема и лечения животных стены будут отделаны моющимися материалами (кафель или пластиковые панели). Наибольших вложений потребуют операционная и рентгенкабинет. В последнем, в частности, помимо покупки дорогостоящего оборудования, потребуется подготовка самого помещения. Стены рентгенкабинета покрываются баритовой штукатуркой, монтируются двери, непроницаемые для излучения и т.д.. Примерные, но далеко не исчерпывающие затраты на оборудование ветеринарной клиники представлены в Табл. 1.

Таблица 1. Затраты на оборудование

Наименование

Цена, руб.

Кол-во, шт.

Стоимость, руб.

Приемный кабинет

Стол смотровой ветеринарный универсальный

15 000

30 000

Лампа бактерицидная

6 500

6 500

Светильник медицинский напольный

14 000

14 000

Столик процедурный

4 000

4 000

Стол письменный

8 000

8 000

Стул

1 500

3 000

Холодильник

14 000

14 000

Весы

10 000

10 000

Умывальник

5 000

5 000

Шкаф для медикаментов

10 000

10 000

Процедурная

Стол смотровой ветеринарный универсальный

15 000

15 000

Стол письменный

8 000

8 000

Шкаф для медикаментов

10 000

10 000

Операционная

Стол операционный ветеринарный

70 000

70 000

Хирургическая бестеневая
лампа

90 000

90 000

Лампа бактерицидная

1 500

1 500

Столик процедурный

4 000

8 000

Стеллаж металлический

20 000

20 000

Шкаф медицинский стеклянный

10 000

10 000

Сухожаровой шкаф

16 500

16 500

Умывальник

5 000

5 000

Кислородный концентратор, камера оксигенации

100 000

100 000

Аппарат магнитно-лазерной терапии

40 000

40 000

Сейф для хранения медикаментов

10 000

10 000

Ветеринарный аппарат ИВЛ

300 000

300 000

Монитор жизненных функций

80 000

80 000

Каутер

15 000

15 000

Коагулятор

250 000

250 000

Рентгенкабинет

Ренген

500 000

500 000

Передвижная стойка для переносного рентгена

35 000

35 000

Оцифровщик рентгеновских снимков

1 300 000

1 300 000

Кабинет функциональной диагностики

Цифровой УЗИ портативный сканер

350 000

350 000

Ветеринарный электрокардиограф

180 000

180 000

Стол ветеринарный

15 000

15 000

Стул

2 000

4 000

Лаборатория

Биохимический анализатор

200 000

200 000

Центрифуга настольная

16 000

15 000

Микроскоп

25 000

25 000

Стол лабораторный

10 000

20 000

Шкаф медицинский

10 000

10 000

Стул

2 000

2 000

Умывальник

5 000

5 000

Ординаторская

Диван

18 000

18 000

Кресло

6 000

12 000

Стол

4 500

9 000

Стул

2 000

12 000

Шкаф

10 000

10 000

Холл

Скамейка

5 000

15 000

Телевизор

28 000

28 000

Стойка регистратуры

30 000

30 000

Стул

2 000

2 000

Журнальный столик

4 500

4 500

Прочее

Наружная вывеска

40 000

40 000

Оборудование санузла

25 000

25 000

Спецодежда работников

50 000

50 000

Компьютеры и оргтехника

250 000

250 000

Программное обеспечение

150 000

150 000

Расходные материалы, хирургические инструменты

50 000

50 000

Прочее оборудование

1 000 000

1 000 000

Итого:

5 519 000

Ветеринарная деятельность потребуется высококвалифицированных специалистов по различным областям. В связи с дефицитом кадров на рынке труда планируется провести объемную работу по привлечению персонала, которая начнется задолго до открытия клиники. В приоритете на трудоустройство – специалисты, имеющие собственную наработанную клиентскую базу. График работы ветеринаров – плавающий с почасовой оплатой труда. Также планируется вести подготовку собственных молодых специалистов, создавая им все условия для профессионального роста и развития. В Табл. 2 представлено штатное расписание и фонд оплаты труда.

Все работники ветеринарной клиники обеспечиваются спецодеждой, включая медицинские халаты, резиновые перчатки, бахилы, маски, а также средствами дезинфекции. В ежедневном режиме в помещениях проводится влажная уборка с применением дезинфицирующих средств (полы, столы), раз в неделю проводится дезинфекция стен, дверей и оконных проемов. Также будет заключен договор на вывоз биологических отходов.

Таблица 2. Штатное расписание и фонд оплаты труда

Должность

Кол-во, чел.

ФОТ, руб.

Директор

40 000

Администратор

20 000

Терапевт

30 000

Кардиолог

30 000

Дерматолог

30 000

Хирург

30 000

Анестезиолог

30 000

Ассистент ветеринарного врача

20 000

Уборщик

16 000

Итого:

346 000

Отчисления:

103 800

Итого с отчислениями:

449 800

В постоянные затраты ветеринарной клиник войдут: арендная плата (90 тыс. руб.), ФОТ с отчислениями в пенсионный фонд (449,8 тыс. руб.), бухгалтерия, минимальный платеж за коммунальные услуги, плата за охрану и вывоз отходов, амортизация. В переменную часть войдут затраты на медикаменты и расходные части, реклама, переменный платеж за коммунальные услуги.

Оценка эффективности проекта

Особенность данного вида деятельности состоит в высокой себестоимости услуг и высоком порогом для входа в бизнес (если речь идет не о ветеринарных кабинетах). Окупаемость ветеринарной клиники может доходить до 6-10 лет работы. Несмотря на долгий выход на окупаемость, данный вид бизнеса отличается стрессоустойчивостью к кризисам: экономить на домашних питомцах и их здоровье хозяева отказываются порой даже в ущерб себе.

Прогнозируемый выход на окупаемость ветеринарной клиники составит 43 месяца. Риски по невыходу на рентабельность снижены благодаря удачному месторасположению (спальный район с новой застройкой, мало охваченный конкурентами), проведением стартовой рекламной компании. Показатели эффективности проекта см. в Табл.5.

Таблица 5. Показатели эффективности проекта

Показатель

Значение

Ставка дисконтирования, %

Чистая приведенная стоимость (NPV), руб.

3 012 186

Чистая прибыль проекта*, руб.

378 000

Рентабельность продаж, %

Срок окупаемости (PP), мес.

Дисконтированный срок окупаемости (DPP), мес.

* — среднее значение ежемесячной прибыли за 5 лет работы

Риски и гарантии

Анализ основных рисков, с которыми может столкнуться ветеринарная клиники в процессе деятельности, представлен в Табл. 6.

Таблица 6. Оценка рисков проекта и мероприятия по предотвращению их наступления или их последствий

Риск

Вероятность наступления

Степень
тяжести последствий

Меры
по предотвращению

Резкое падение спроса на услуги вследствие снижения реальных располагаемых доходов россиян

низкая

средняя

Пересмотр цен на услуги, развитие программ лояльности, сокращение издержек

Низкая рентабельность проекта

средняя

высокая

Подбор высококвалифицированных кадров с наработанной базой клиентов, маркетинговое продвижение, выходящее по охвату за пределы района

Проблемы с подбором кадров

средняя

средняя

Предложение более выгодных условий сотрудничества, чем у конкурентов, работа над подготовкой и обучением молодых кадров, система мотивации персонала, благоприятный рабочий климат/условия работы

Врачебная ошибка, приведшая к смертельному исходу

низкая

средняя

Найм квалифицированных кадров, тщательный сбор анамнеза врачом для постановки верного диагноза и донесение возможных рисков до клиентов

Заражение инфекцией при нахождении в клинике

низкая

высокая

Проведение санитарно-гигиенических мероприятий с использованием дезинфицирующих средств, использование оборудования для обеззараживания воздуха

Свыше 70% россиян являются владельцами домашних животных — кошек, собак, грызунов и птиц. К сожалению, проживание в условиях квартиры, не может защитить животное от различного рода заболеваний. В этой связи актуальным считается вопрос о необходимости открытия ветеринарной клиники, услугами которой могли бы воспользоваться владельцы животных.

Актуальность данного бизнеса

Собственная ветеринарная клиника — достаточно выгодное предприятие, требующее значительного вложения средств, но при должном усердии могущее принести немалый доход. Количество домашних животных с каждым годом растет. Число собак и кошек, содержащихся в домашних условиях, и соответственно, нуждающихся в регулярной ветеринарной помощи, превышает 50 миллионов особей. Представленные данные касаются исключительно жителей России, в то время как ветеринарные клиники с большим опытом работы могут иметь клиентов и за рубежом.

Опытный ветеринар никогда не останется без работы. Все животные, вне зависимости от пола и возраста, нуждаются в регулярном осмотре, стерилизации, лечении. На основании статистических исследований последних лет позволительно прийти к выводу о том, что животные нуждаются в таком же комплексном и регулярном осмотре, что и люди. Для открытия клиники необходимо иметь начальный капитал, равный 13 — 15 миллионов рублей. Вложенные средства окупятся в течение 4 — 5 лет. При этом будущий доход зависит исключительно от умения владельца предприятия не только привлекать, но и сохранять клиентов.

Этапы организации

Не имея опыта ведения собственного бизнеса, необходимо определить ряд важных факторов, знание которых станет решающим при открытии ветеринарной клиники. Бизнес план по открытию ветеринарной клиники должен включать:

  • Местоположение клиники. Любое предприятие, оказывающее массовые услуги населению, должно располагаться там, где проживает наибольшее число потенциальных клиентов. Арендуемое для клиники помещение должно располагаться в центре одного, или нескольких спальных районов и по возможности быть удаленным от компаний, занимающихся аналогичного рода деятельностью. Следует понимать, что не у всех клиентов имеется личное авто, потому клиника должна располагаться в максимальной близости от остановок общественного транспорта. Чтобы открыть ветеринарную клинику можно арендовать небольшое помещение, расширив предприятие после появления постоянных клиентов.
  • Перечень оказываемых услуг. Планируемый доход клиники напрямую связан с количеством услуг, которые ее владелец готов предложить клиентам. Для начала необходимо акцентировать внимание на первичной консультации и осмотре животных, осмотре терапевта, вакцинации и хирургическом вмешательстве. К примеру, половина заработанных денег, будет получена в качестве платы за такие услуги, как кастрация котов и собак, стерилизация кошек и сук. После появления первых клиентов необходимо закупить оборудование для оказания стоматологической помощи, лабораторных и рентген исследований. Необходимо позаботиться о наличии в клинике специалиста, готового оказывать услуги на дому в круглосуточном порядке.
  • Компетентность персонала. Для получения признания клинике не обязательно занимать помещение в 2 — 3 этажа и быть похожей на госпиталь и приют для бездомных животных одновременно. Чтобы достигнуть высот в ветеринарном бизнесе необходимо заручится помощью профессионалов своего дела. Чтобы открыть ветеринарную клинику, необходимо принимать на работу исключительно опытных врачей, у которых уже имеется собственная клиентская база. Заработная плата одного такого специалиста будет составлять не менее 35 — 45 рублей, но количество привлеченных им клиентов, будет в десятки раз превышать указанную сумму.

Даже имея необходимый начальный капитал, следует учитывать, что открытие собственного дела может занять от 3 до 6 месяцев. При этом большая часть указанного времени уйдет на поиск места, составление клиентской базы, оформление необходимых документов и покупку оборудования.

Поиск клиентов

Поиском клиентов необходимо заняться еще на этапе сбора документов и поиска подходящего места. Начать составление клиентской базы необходимо с создания сайта ветеринарной клиники. Привлеченные с его помощью посетители вполне вероятно станут реальными клиентами новой клиники.

Рекламе ветеринарной клинике необходимо уделить первостепенное внимание. Общественность должна узнать об открытии нового предприятия примерно за 1 — 2 месяца до того, как это событие произойдет. Необходимо снять собственный рекламный ролик с перечислением очевидных преимуществ, ожидающих каждого владельца, готового доверить своего питомца ветеринару. Информацию о планируемом открытии должна появиться на радио и в местных печатных изданиях. О новой клинике следует сообщить во все ветеринарные аптеки и магазины. Лучшей рекламой станут красочные баннеры и листовки, номер клиники должен иметься в каждом телефонном и адресном справочнике города.

Масштабная рекламная компания требует серьезных вложений. В среднем, на изготовление роликов, ведение собственного сайта, размещение баннеров, печать листовок и другие немаловажные вещи, уйдет от 350 до 400 тысяч рублей.

Необходимое оборудование

Полноценная работа клиники невозможна без современного оборудования. На площади в 120 — 130 квадратных метров необходимо с максимальным удобством разместить:

2 смотровых стола по 15 000 рублей
1 бактерицидная лампа 6 000 -7 000 рублей
1 напольный медицинский светильник 10 000 — 14 000 рублей
1 процедурный стол 3 000 — 4 000 рублей
1 письменный стол 2 000 — 3 000 рублей
Несколько стульев 2 000 — 3 000 рублей
Холодильник для хранения препаратов 15 000 рублей
Весы, умывальник, шкаф 20 000 — 25 000 рублей
1 операционный стол 65 000 — 70 000 рублей
1 хирургическая бестеневая лампа 90 000 — 100 000 рублей
1 сухожаровой шкаф 17 000 рублей
1 кислородный концентратор, камера оксигенации 100 000 — 105 000 рублей
1 аппарат магнитно-лазерной терапии 45 000 рублей
1 сейф для медикаментов 12 000 рублей
Аппарат ИВЛ 320 000 — 330 000 рублей
1 монитор, отслеживающий жизненные функции организма 85 000 — 90 000 рублей
1 каутер 70 000 рублей
Коагулятор 300 000 рублей

Кроме того, потребуется обзавестись оборудованием для рентген кабинета, стоимостью от 1.5 миллиона рублей. Следует также учесть траты на оборудование кабинета функциональной диагностики — не менее 700 тысяч рублей. Оснащение лаборатории потребует покупки нескольких микроскопов, биохимического анализатора, настольной центрифуги, лабораторных столов, стульев, шкафов. В ординаторской необходимо расположить удобный диван, шкаф, несколько стульев и стол. Ожидать своей очереди клиенты должны в холле. Здесь необходимо разместить телевизор, несколько диванов, стойку регистрации и аппарат для подачи и очистки питьевой воды, возможно журнальный столик с ветеринарными изданиями.

Вместе со спецодеждой работников, компьютерной техникой, оборудованием для санузла и с расчетами на покупку хирургических инструментов, на приобретение оборудования необходимо отложить порядка 5 миллионов рублей.

Расходы и прибыль

Рентабельность ветеринарного бизнеса зависит от того, умеет ли предприниматель экономить. На первых порах расходы будут превышать доходы, это вполне нормально, но только в том случае, если время на окупаемость бизнеса не превышает 2 — 3 лет.

В перечень предполагаемых расходов необходимо включить:

Оплату услуг рекламных агентов и рекламы 400 000 — 450 000 рублей
Закупку оборудования 5 — 5.5 миллионов рублей
Оплату труда персонала 350 000 рублей
Налоги 100 000 рублей
Арендную плату 100 000 рублей
Оплату услуг охранной компании 35 000 — 40 000 рублей
Коммунальные платежи 50 000 — 80 000 рублей
Закупку лекарственных препаратов 200 000 — 250 000 рублей

Итого, количество планируемых расходов превысит 6.5 миллионов рублей. Естественно, что с расчетами произведенными выше можно поспорить, но в большинстве случаев они окажутся вполне справедливыми.

Возможная прибыль при этом составит половину из указанного перечня расходов. Большую часть дохода принесут:

  • проведение консультаций и первичных осмотров;
  • хирургические операции — кастрация кошек и собак;
  • вакцинация;
  • оставление животного в условиях стационара;
  • вызов врача на дом.

Дополнительный доход удастся получить от работы рентген кабинета и выезда врача на дом для осмотра сельскохозяйственных животных.

Регистрация и оформление бизнеса

Ветеринарную клинику следует зарегистрировать в виде ООО. Для получения лицензии на оказание ветеринарных услуг предприниматель обязан обратиться в регистрационную палату с соответствующим заявлением. К заявлению необходимо приложить:

  • копии документов из налоговой инспекции;
  • бумаги, подтверждающие право на открытие;
  • документы, подтверждающие классификацию всех сотрудников компании.

У каждого из работников должна быть действующая медицинская книжка и разрешение на осуществление ветеринарной деятельности. Обязательным условием является наличие у работников соответствующего образования.

Предпринимателю придется заключить договор на утилизацию мусора, охрану помещения, утилизацию иных, в том числе опасных отходов, возможно соглашение с крематорием. Арендуемое помещение должны проверить представители санитарно-эпидемиологической службы и сотрудники пожарной службы. Поскольку в здании ветеринарной клиники будут храниться различные, в том числе, и опасные медикаменты, здание должно быть проверено министерством внутренних дел.

Крайне важно определиться со способом налогообложения. Предпочтительнее остановиться на упрощенной системе налогообложения. Не менее важно иметь документы на каждый из используемых медицинских препаратов, разрешение на хранение их в специальном сейфе.

Лицензирование ветеринарного рентгена

У большинства из нас были, есть или обязательно будут домашние питомцы. И многие из них отчаются довольно вздорным, непослушным характером. Поэтому рано или поздно каждому из них требуется квалифицированная ветеринарная помощь. А в некоторых случаях обычного внешнего осмотра недостаточно и может потребоваться рентген. Такую услугу предоставить могут далеко не везде. И для того, чтобы иметь официальное право осуществлять подобные услуги, клинике необходим соответствующий документ.

Для установки и использования рентгена в ветеринарной клинике, так же как и в любом медицинском учреждении для людей, необходимо лицензирование. Документ, дающий право использования рентгена в ветклиниках называется «лицензия для ветеринарного рентгена». Процесс его получения непрост, и у обычного человека может занять уйму времени на походы от одной инстанции к другой, оформление и переоформление всевозможных документов и т.д. А у деловых людей – каждая минута на счету и имеет свою цену.

Поэтому мы рекомендуем обратиться к профессионалам, способным оказать квалифицированную помощь в оформлении лицензии для ветеринарного рентгена. Именно такими профессионалами являются все специалисты компании «Центр Лицензирования». Наша организация оказывает профессиональную помощь в оформлении любых лицензий. Специалисты нашей компании обладают всеми необходимыми знаниями, соответствующим образованием и многолетним опытом в области лицензирования ветеринарного рентгена. Обращение в «Центр Лицензирования» поможет Вам сэкономить много времени и сил, а также финансов, что особенно важно для компаний, ограниченных в средствах.

Высококвалифицированные специалисты нашей компании оказывают полную поддержку клиентов на всех этапах оформления лицензии для ветеринарного рентгена. При первой встрече наши профессионалы проконсультируют Вас по всем вопросам оформления необходимой Вам лицензии и ответят на все интересующие Вас вопросы. После чего, они помогут Вам собрать и правильно оформить полный пакет необходимых документов для подачи заявления на лицензирование.

Известно, что содержание ветеринарной клиники приносит стабильный доход. Как и люди, животные нуждаются в лечении и профилактике ряда заболеваний, поэтому хороший хозяин всегда позаботится о своем любимце. Поход к ветеринару является достаточно дорогостоящим мероприятием, тем не менее люди не жалеют денег для того, чтобы помочь животному. Помимо этого, в веткабинетах оказывается ряд дополнительных услуг для домашних питомцев, что также приносит хорошую прибыль.

Чтобы преуспеть в данной нише, начинающему предпринимателю не помешает детально изучить ситуацию на рынке ветуслуг, после чего можно приступать к разработке бизнес-плана. Рассмотрим пошаговые действия, которые позволят правильно организовать свою деятельность.

Как открыть ветеринарную клинику с нуля?

Прежде чем мы узнаем, как открыть ветеринарную клинику с нуля, необходимо разобраться во всех тонкостях ведения бизнеса в выбранной нише. Многие люди знают, что животные требуют соответствующего ухода, а если питомец заболел, он нуждается в профессиональном медицинском обслуживании. Самостоятельно человек не может поставить диагноз, поэтому он обязательно отвезет животное в ветклинику. Бизнес на содержании ветлечебницы обладает хорошими перспективами и при должной организации будет приносить стабильную прибыль в будущем.

Как и любой вид предпринимательской деятельности, этот обладает определенными плюсами и негативными сторонами. К преимуществам следует отнести:

  • невысокую конкуренцию в нише;
  • возможность запуска бизнеса без специального образования;
  • большой потребительский спрос на услуги ветеринарной клиники;
  • возможность совмещения лечебной практики с продажей лекарств и сопутствующих товаров.

Сегодня на рынке ветеринарных услуг сложилась такая ситуация, что на 2,5 млн людей, имеющих домашних питомцев, приходится всего 100 специализированных лечебниц. Это касается крупных городов. В небольших населенных пунктах ситуация плачевная, поскольку в лучшем случае там может быть 1 муниципальная амбулатория и всего несколько частных кабинетов, в условиях которых усложняется оказание помощи животным в полном объеме.

Эти данные позволяют утверждать, что собственная клиника по оказанию ветуслуг может успешно работать и не бояться конкуренции даже в мегаполисах. Помимо этого, открыть прибыльное дело в состоянии любой желающий человек, у кого есть значительный стартовый капитал, при этом совершенно не обязательно иметь профильное высшее образование (это же относится к предпринимателям, желающим открыть стоматологический кабинет).

Что касается подводных камней бизнеса, то следует отметить необходимость наличия серьезных инвестиций на старте. Чем больше денег сможет вложить предприниматель в покупку специализированного оборудования, тем выше будет его прибыль. Это связано с тем, что значительная часть приватных лечебниц для животных не имеет должной оснастки, поэтому не в состоянии предложить клиентам полный спектр услуг. И если неудачно выбрать место для клиники или открыть ее вблизи конкурентов, с мечтой о стабильном бизнесе можно сразу распрощаться.

К негативным моментам относят и достаточно длительную окупаемость вложений. Так, при себестоимости ветуслуг, составляющей порядка 75%, инвестиции вернутся владельцу бизнеса спустя 2-4 года с момента открытия лечебницы. Крайне важно найти профессионального ветеринара, который сможет качественно оказывать услуги и лечить животных. К сожалению, иногда случается так, что «пациенты» гибнут, и, если подобный прецедент происходит по вине врача, в дальнейшем это негативно сказывается на репутации ветлечебницы.

Регистрация бизнеса

Чтобы приступить к легальной предпринимательской деятельности, необходимо зарегистрировать в ФНС свой бизнес. Если ветклинику будет открывать практикующий врач, ему достаточно оформить ее в качестве ИП. Для этого в налоговую службу по месту проживания подают минимальный пакет документов – паспорт гражданина РФ, идентификационный код и квитанцию об уплате госпошлины (800 рублей).

Намного сложнее зарегистрировать общество с ограниченной ответственностью. Для этого нужно предварительно придумать название ветлечебницы, собрать документы всех учредителей, а также уставной капитал в размере не менее 10 тыс. рублей. Что касается пакета документов, необходимых для регистрации, то предпринимателю потребуется заполнить заявление по форме Р-11001. Вместе с ним подают:

  • Соглашение о долевом участии соучредителей;
  • Устав предприятия;
  • Протокол учредительного собрания;
  • Договор на аренду (либо право собственности) на помещение;
  • Квитанцию об уплате государственной пошлины.

Важно: независимо от организационно-правовой формы, предпринимателям нужно выбрать систему налогообложения. Для ветеринарной клиники оптимальной будет УСН, при этом придется уплачивать лишь 6% от полученного дохода компании. Плюсом данной схемы является и возможность снижения ставки до 1%, что могут осуществить органы местного самоуправления, опираясь на базу соответствующих нормативов. При работе по системе «Доходы минус расходы» 15%-ная ставка тоже может быть уменьшена структурами муниципальной власти. Желательно обратиться к специалисту налоговой службы, который проконсультирует по всем возникшим вопросам (включая такие, например, как узнать задолженность по фамилии) и подскажет оптимальный вариант.

Также необходимо указать коды ОКВЭД. В данном случае потребуются 75 «Деятельность ветеринарная» и 47.76 «Торговля розничная цветами, растениями, удобрениями, семенами, домашними животными и кормами для них в специализированных магазинах», если планируется продажа товаров для животных и лекарственных препаратов.

Подбор помещения

Чтобы ветеринарная клиника успешно развивалась и ее посещало большое количество клиентов, нужно для этих целей правильно подобрать помещение. Сдающиеся в аренду площади в жилых зданиях сразу следует исключить, поскольку по закону в них запрещено открывать ветеринарные лечебницы.

Помимо этого, клиника должна располагаться не ближе 50 м от домов. Нередко ветлечебницы организовывают гостиницы для питомцев и приюты, в которых животные могут временно содержаться. В этом случае открытие стационаров допускается, если они расположены далее 150 м от жилмассивов. Если в учреждении будет применяться рентгенологическое оборудование, для аппарата придется пристроить отдельную комнату, получив соответствующее разрешение.

Небольшую ветеринарную клинику можно разместить в помещении общей площадью 60 м?. В нем рекомендуется выделить следующие зоны:

  • приемной и ресепшена;
  • кабинета для осмотра животных и проведения процедур;
  • служебной комнаты персонала;
  • санузла.

Если планируется содержание аптеки внутри клиники, следует позаботиться о месте хранения препаратов. Для этого нужно закупить стеллажи и холодильное оборудование, что повлечет за собой дополнительные вложения. Немаловажную роль играет внутренняя отделка помещений клиники. Так, в соответствии с требованиями контролирующих служб, стены и полы процедурных, хирургических, смотровых и рентген-кабинетов должны быть выложены кафельной плиткой, которая легко поддается санитарной обработке.

В обязательном порядке рекомендуется уделить внимание расположению самого здания. В первую очередь не стоит пытаться арендовать площади в центральной части города, поскольку это мероприятие станет очень затратным. Оптимальным вариантом окажется выбор помещения для клиники, расположенного в спальном районе города. Обратите внимание, что поблизости не должно быть лечебниц конкурентов (допускается расположение ближайшего кабинета на расстоянии от 3 км).

Что касается затрат на данном этапе организации бизнеса, то стоимость аренды варьируется в пределах 50 тыс. рублей ежемесячно. К тому же потребуется провести ремонтные работы внутри будущей клиники и заменить коммуникации. На это придется потратить порядка 400 тыс. рублей.

Привлечение кадров

Успех развития предприятия во многом будет зависеть от профессионализма ветеринарных врачей и всего коллектива. Желательно найти таких специалистов, которые будут ответственно относиться к своим должностным обязанностям и не допускать возникновения конфликтных ситуаций с посетителями.

Экономить на зарплате ветеринаров нельзя – услуги профессионалов стоят дорого, к тому же достойный оклад будет мотивировать эскулапов выполнять свою работу безупречно. Один специалист в состоянии оказывать помощь не более 2 тыс. питомцам за месяц. Если предполагается большее количество посещений, следует привлечь в клинику еще ветеринара. Рассмотрим возможный штат сотрудников для небольшой лечебницы:

  • ветврач – 40 тыс. рублей;
  • ассистент врача – 17 тыс. рублей;
  • администратор – 20 тыс. рублей;
  • санитарка – 12 тыс. рублей.

Помимо этого, потребуется оплачивать труд человека, который будет вести бухгалтерию предприятия. Эту задачу лучше поручить удаленному сотруднику – фрилансеру. Стоимость услуг такого специалиста варьируется в пределах 5 тыс. рублей ежемесячно. Итого — затраты на оплату труда персонала составят 94 тыс. рублей.

Совет: многие ветеринарные клиники имеют в своем штате собственный автотранспорт, водителей и бригады медицинского персонала, выезжающие по указанному адресу к клиенту и оказывающие помощь животным на дому. Такой подход к ведению бизнеса позволяет зарабатывать значительно больше конкурентов, к тому же о работе многофункционального лечебного заведения информация распространится при помощи сарафанного радио. Это дает возможность гораздо быстрее собрать базу постоянных клиентов и увеличить прибыль ветклиники.

Закупка оборудования

Приобретение профессионального оборудования для ветеринарной клиники требует от бизнесмена значительных затрат. Однако именно благодаря качественной оснастке заведение сможет представлять широкий спектр услуг, что обеспечит высокий и стабильный заработок:

  1. Аппарат искусственной вентиляции легких. ИВЛ необходим для проведения ряда хирургических операций, а также для спасения животных при различных состояниях организма. Стоимость аппарата стартует от 500 тыс. рублей.
  2. Установка МРТ. Оборудование используется для обследования мозга животных. Цена на МРТ колеблется в пределах 400 тыс. рублей.
  3. Электрокоагулятор. Устройство для остановки кровотечений при выполнении большинства хирургических операций. Стоимость — от 40 тыс. рублей.
  4. Анализатор. Оборудование, позволяющее проводить заборы биохимии и общих анализов, включая взятие ферментов и семени. Приобрести анализатор можно за 50 тыс. рублей.
  5. Анестезиологическая установка. Оборудование позволяет проводить любые виды наркоза для животных. Стоит не менее 100 тыс. рублей.
  6. Рентген-аппарат. Один из важнейших видов оборудования для ветклиник. Стартовая цена начинается от 270 тыс. рублей.
  7. Стол операционный. В клинике желательно установить специальный стол для проведения хирургических операций. Его можно купить за 40 тыс. рублей.
  8. УЗИ. Без сканера трудно представить работу современной ветеринарной клиники, поскольку он позволяет обследовать практически все внутренние органы животных. Стоит УЗИ-установка порядка 150 тыс. рублей.
  9. Кардиограф. Установка ЭКГ стоит 40 тыс. рублей и потребуется в каждой клинике для определения состояния работы сердечно-сосудистой системы.

Обратите внимание, что многие предприниматели, желая сэкономить деньги на покупке, вкладывают средства в оснастку китайского производства. Это стоит делать, когда есть уверенность в изготовителе и поставщике, в противном случае придется регулярно платить большие деньги за амортизацию и ремонт. Данное предостережение касается также предпринимателей, кому нужно купить, к примеру, оборудование для производства саморезов, тротуарной плитки, полиэтиленовых мешков и других товаров народного потребления.

Помимо этого, придется приобрести вспомогательное оборудование: тонометры, инъекторы, хирургические инструменты и иные расходные материалы, цена на которые составляет не менее 200 тыс. рублей. В обязательном порядке приобретаются лекарственные препараты (расходы не менее 50 тыс. рублей). В клинику следует купить стойку-ресепшен и мебель (100 тыс. рублей). Таким образом, общая сумма инвестиций в приобретение оборудования для ветеринарной клиники составит 1,940 млн рублей.

Проведение рекламной кампании

Как грамотно разработать маркетинговую стратегию ветеринарной клиники, чтобы привлечь максимальное количество клиентов? В первую очередь стоит создать логотип компании и наружную вывеску организации. Их можно сделать на заказ, за что придется раскошелиться на 40 тыс. рублей.

Помимо этого, следует обратиться в рекламное агентство с целью размещения объявлений на городских билбордах и ситилайтах. Вблизи клиники и в местах с большой проходимостью людей необходимо повесить растяжки, оповещающие о деятельности компании. На дорогах рекомендуется установить соответствующие указатели, которые будут хорошо видны водителям. Эффективно работает реклама в метро и общественном транспорте, а также раздача листовок и флаеров.

Не помешает воспользоваться маркетинговыми инструментами, позволяющими продвигать услуги через Интернет. Для этого нужно создать группы в популярных социальных сетях и привлекать в них подписчиков из своего города. Можно на странице паблика выкладывать материалы о проведении успешных операций и осмотре животных, что повысит доверие людей к врачам и клинике в целом. Не помешает сделать сайт компании и привязать к нему аккаунты «социалок».

Если клиника будет расположена в спальном районе, рекомендуется распространить на его территории соответствующую информацию. Для этого нужно расклеить объявления в лифтах и подъездах и распределить листовки по почтовым ящикам жильцов многоэтажек. Контактную информацию о работе ветклиники следует поместить в городских муниципальных справочниках. И, конечно же, нельзя забывать о СМИ, поэтому не помешает дать объявления в газетах, на радио и телеканалах. Ежемесячные затраты на проведение рекламной кампании составляют порядка 30 тыс. рублей.

Бизнес-план ветеринарной клиники

Перед тем как приступить к организации деятельности, предпринимателю следует составить бизнес-план ветеринарной клиники. Он представляет собой расчеты первоначальных инвестиций и обязательных платежей. Также при помощи них можно узнать рентабельность предприятия. Если, к примеру, возникают проблемы с составлением бизнес-плана школы танцев, ветклиники или производственного предприятия, имеет смысл обратиться в консалтинговые компании, которые недорого решат эту задачу, либо скачать в Интернете уже готовые решения.

Приведем примерные расчеты ветклиники, позволяющие бизнесмену определиться с количеством первоначальных вложений. В этот перечень войдут следующие затраты:

  • аренда помещения (минимум на 6 месяцев) – 300 тыс. рублей;
  • регистрация бизнеса, получение лицензии – 55 тыс. рублей;
  • ремонт клиники, замена коммуникаций – 400 тыс. рублей;
  • покупка оборудования – 1,94 млн рублей;
  • изготовление вывески, разработка логотипа, создание сайта – 80 тыс. рублей;
  • проведение рекламной кампании – 30 тыс. рублей;
  • иные расходы – 20 тыс. рублей.

Итого — объем первоначальных вложений для открытия компании составляет 2,825 млн рублей. В бизнес-план ветклиники следует включить и расчет ежемесячных затрат. В них войдут:

  • оплата рекламной кампании – 30 тыс. рублей;
  • зарплата сотрудников – 94 тыс. рублей;
  • коммунальные услуги – 15 тыс. рублей;
  • налоги – 20 тыс. рублей;
  • закупка медикаментов и расходных материалов – 50 тыс. рублей;
  • другие расходы – 20 тыс. рублей.

Таким образом, каждый месяц придется тратить порядка 229 тыс. рублей на нужды ветклиники. Теперь рассчитаем возможную прибыль предприятия. Известно, что сумма среднего чека варьируется в пределах 600 рублей. Пусть общая посещаемость клиники составит 900 визитов в месяц при ежедневном приеме. Таким образом, выручка организации окажется 900 * 600 = 540 тыс. рублей. Из этой суммы вычтем обязательные ежемесячные затраты и получим 311 тыс. рублей чистого дохода.

Какие документы нужны для работы ветклиники?

Для оказания ветеринарной помощи клиника должна иметь лицензию. Требования по ее выдаче можно изучить, посетив официальный ресурс Россельхознадзора. Обратите внимание, что для ее получения нужно собрать определенные документы. Их перечень в зависимости от региона нередко варьируется.

Предпринимателям необходимо будет подать соответствующее заявление, которое компетентными органами рассматривается в течение 30 календарных дней. Нередко бизнесмены выполнение этой процедуры поручают компаниям-посредникам. В этом случае разрешительный документ можно получить гораздо быстрее, однако за услуги придется заплатить порядка 20 тыс. рублей.

Помимо этого, ветклиника должна заключить договоры о сотрудничестве с различными компаниями. К ним следует отнести организации, представляющие услуги по вывозу отходов, утилизации биоматериала, клинингу и доставке расходных материалов. И, конечно же, нельзя игнорировать получение разрешительных документов в Роспотребнадзоре, санэпидстанции и пожарной службе. Подписание соглашений является обязательным пунктом в работе каждого предприятия, поскольку без них ветклиника не сможет пройти плановые проверки компетентных структур.

Прочитали? А теперь посмотрите 10 правил успеха в бизнесе от гениального бизнесмена Джека Ма
Его стартовый капитал в 20000 долларов ему помогли собрать жена и друг. Он первый бизнесмен с материкового Китая, чьё фото было опубликовано на обложке журнала Forbes. Он является самым богатым человеком в Китае и 18-м в списке самых богатых людей в мире. Его состояние оценивается в 29,7 миллиарда долларов. Его зовут Джек Ма, и он является основателем Alibaba.com, и вот его 10 правил успеха:

На нашем сайте открылся каталог франшиз и готового бизнеса! Самые интересные предложения только у нас.

Утебя есть вопросы? Или ты хочешь получить консультацию, спросить совета, найти инвестора или компаньона?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *