Бизнес план автосалона

Описание проекта

Актуальность бизнеса по ремонту авто

Ремонт и обслуживание транспортного средства — это большая проблема для автолюбителей и профессиональных водителей. И если такие простые операции, как смена масла, некоторые еще в состоянии сделать, то перебрать двигатель или провести жестяные работы кузова под силу только специалистам.

Учитывая огромный автопарк в нашей стране, который с каждым годом только растет, можно смело делать выводы, что актуальность открытия новых станций технического обслуживания пройдет еще нескоро.

Для того чтобы выяснить, с чего начать и как открыть автосервис высокого уровня, стабильно приносящий хороший доход, необходимо составить готовый бизнес-план, согласно которому можно развивать стартап.

Преимущества и недостатки деятельности

Спрос на услуги авторемонтных мастерских достаточно велик, поэтому хорошо выстроенная рекламная кампания обеспечит стабильный поток клиентов.

Этот вид предпринимательской деятельности имеет существенные преимущества:

  1. Отсутствие ярко выраженной сезонности.
  2. Высокий спрос, подпитываемый постоянным приростом новых видов услуг и технологий. Особенно это касается тюнинга.
  3. Дорожные условия. Большие расстояния между населенными пунктами и регионами страны, не всегда хорошие дороги, неблагоприятные климатические условия. Все это создает аварийные ситуации во время пути.
  4. Длительное время использования автомобилей. Подержанные транспортные средства нуждаются в довольно частом обслуживании.
  5. Высокая стоимость услуг.
  6. Несложное ведение бухгалтерии и управленческого учета.
  7. Гибкость. В случае неблагоприятных изменений конкурентной среды можно пересмотреть набор предоставляемых услуг, добавить свежие идеи. Оборудование для ремонта и обслуживания авто достаточно ликвидное и легко продаваемое.
  8. Быстрый срок окупаемости инвестиций.

СПРАВКА: По мнению экспертов, в среднем каждый автовладелец пять раз в год обращается в СТО за услугами.

Среди недостатков можно отметить большую ответственность, высокую конкуренцию, особенно при обслуживании новых авто, повышенный спрос на мастеров на рынке труда. Прежде всего, стартап должен ориентироваться, на подержанные машины, обслуживание которых имеет свои нюансы, например, потребность в редких комплектующих.

Анализ рынка и конкурентов

Для изучения среды, в которой предстоит работать новой автомастерской, придется изучить сервисы с аналогичным набором предоставляемых услуг. Без этой работы бизнес-план СТО теряет всякий смысл.

Стоит объективно оценить слабые места и количество прямых конкурентов, их расположение, режим работы, качество выполнения работ, уровень цен. О многом говорят отзывы клиентов в интернете.

Чтобы выигрышно смотреться, необходимо проработать ассортимент и прайс-лист привлекательнее, чем у других участников рынка. Можно добавить интересные предложения, которых в городе или микрорайоне еще нет, например, порошковая покраска дисков в любой цвет.

Возможные риски

В данном виде бизнеса есть следующие риски:

  • потеря собственности (хищение, стихийные бедствия, пожар);
  • юридическая ответственность перед другими лицами;
  • активизация конкурентной среды;
  • увольнение ведущих специалистов;
  • финансовые риски (убытки, штрафы контролирующих органов, повышение арендной платы).

Разновидности СТО

Как открыть автосервис с нуля, не имея представления о структуре работы организации? Рынок ремонтного обслуживания транспортных средств постоянно растет и развивается. Сегодня можно выделить несколько моделей организации этого бизнеса:

  1. Индивидуальные предприниматели, имеющие опыт работы обслуживания авто и соответствующий уровень квалификации. Обычно работают на себя без помощи наемных работников, зарегистрировавшись как индивидуальные предприниматели. Располагают самым примитивным оборудованием, привлекают посетителей низкими ценами.
  2. Одиночные СТО. Как правило, находятся вдоль проезжей части. Предоставляют минимальный список услуг по невысоким ценам.
  3. Полноценные автосервисы, предлагающие полный спектр услуг от сложных кузовных работ до автомойки и располагающие целым штатом квалифицированных мастеров. Предоставляют качественные работы по достаточно высоким ценам.
  4. Колесные центры, которые есть в каждом городе. Специализируются на услугах, связанных с обслуживанием автомобильных колес (шиномонтаж, балансировка колес, правка и покраска дисков, хранение шин).
  5. Центры техобслуживания определенных марок автомобилей. Обычно располагаются рядом с автосалонами аналогичных брендов.

Каждый сегмент имеет свои особенности, конкурентную среду и целевую аудиторию. Для начала работы на рынке автомобильного ремонта лучше выбрать третий вариант, то есть открыть полноценный автосервис с большим ассортиментом услуг.

Выбор основного направления деятельности

Учитывая, что от списка предоставляемых работ напрямую зависит выручка автомастерской, в перечень нужно обязательно добавить базовые услуги, ориентируясь на все виды транспорта – мотоциклы, легковые автомобили, грузовые автомобили, газели, микроавтобусы. Настоящий бизнес-план автосервиса включает:

  1. Диагностические услуги:
  • компьютерная диагностика;
  • регулировка сцепления;
  • диагностика ходовой;
  • диагностика рулевого управления;
  • замер давления масла;
  • замена масла;
  • замена воздушного или салонного фильтра;
  • замена свечей зажигания;
  • замена форсунок топливных;
  • замена фильтров топливных.

  1. Обслуживание тормозной системы:
  • прокачка тормозной системы;
  • замена тормозных колодок;
  • замена тормозных дисков;
  • замена тормозного шланга;
  • замена тормозной короткой трубки;
  • замена вакуумного усилителя тормозов.
  1. Обслуживание сцепления:
  • замена цилиндра сцепления;
  • замена комплекта сцепления;
  • установка или снятие АКПП.
  1. Обслуживание ходовой части:
  • замена подшипника передней ступицы;
  • замена подшипника задней ступицы;
  • замена амортизатора задней подвески;
  • замена амортизатора передней подвески;
  • замена ступицы в сборе;
  • замена опоры шаровая подвески;
  • замена стойки или втулки стабилизатора;
  • замена сайлентблоков;
  • замена рулевой тяги;
  • замена рулевых наконечников.
  1. Ремонт и обслуживание двигателя:
  • замена ремня ГРМ;
  • замена цепей ГРМ;
  • замена прокладки ГБЦ;
  • ремонт двигателя.
  1. Кузовные работы.
  2. Малярные работы с точной подборкой цвета.

Дополнительные услуги

С целью повышения комфорта посетителей рекомендуется организовать комнату ожидания, где клиенты смогут расположиться на диванах для просмотра телевизора или печатных изданий СМИ, воспользоваться интернетом, просто отдохнуть. В таком помещении лучше сделать мини-кафе с горячими и холодными напитками, бутербродами, выпечкой.

Дополнить основной прайс-лист можно следующими услугами:

  1. Мойка автомобиля и чистка салона.
  2. Шиномонтажные работы.
  3. Ремонт и покраска дисков.
  4. Тюнинговые работы.

Также доход приносит продажа запчастей и аксессуаров для автомобилей.

Организационная часть бизнес-плана автомастерской

Регистрация СТО

Деятельность автомастерской организовывает один человек, целесообразнее будет открыть ИП. При наличии нескольких участников бизнеса придется зарегистрировать общество с ограниченной ответственностью, предоставив в местную налоговую инспекцию следующие документы:

  • устав будущей организации в двух экземплярах;
  • решение учредителей о создании ООО;
  • приказ о назначении генерального директора;
  • заявление о регистрации Р11001;
  • гарантийное письмо от арендодателя о предоставлении юридического адреса;
  • квитанция об оплате пошлины в размере 4000 рублей.

Для оформления деятельности индивидуального предпринимателя придется отнести

  • заявление о регистрации Р21001;
  • копию паспорта будущего предпринимателя;
  • квитанцию об оплате пошлины в размере 800 рублей.

В качестве системы налогообложения лучше выбрать ЕНВД или УСН 6% (с дохода), для этого потребуется отнести в налоговую инспекцию заполненное заявление.

Следующим этапом станет выбор банка для открытия расчетного счета, который будет необходим при безналичном расчете с контрагентами и бюджетными организациями (НИ, фонды), а также для зарплатного проекта. С банком лучше сразу договориться и о системе экваринга, так как большинство потребителей услуг автосервисов – это физические лица, предпочитающие расплачиваться через банковские карточки.

В настоящее время в Российской Федерации деятельность автосервисов не подлежит обязательной сертификации или лицензированию. Данную услугу можно получить добровольно с целью повышения лояльности и доверия клиентов. Для этого можно обратиться в любой орган сертификации и предоставить следующие документы:

  • заявление;
  • регистрационные документы;
  • договор аренды;
  • справки пожарного надзора и СЭС;
  • приказ о назначении ответственного лица за технику безопасности;
  • приказ о назначении ответственного лица за проведение ремонтных работ.

Расположение объекта

Автосервис лучше разместить вдоль проезжей части, промышленной зоне города, недалеко от заправочных станций.

Аренда помещения

При узкой специализации сервиса понадобится площадь от 300 квадратных метров, для полноценного автосервиса подойдет площадь от 700 квадратных метров. Около въезда необходимо наличие площадки для парковки.

После оформления договора аренды нужно сделать легкий ремонт помещения, подготовить места для установки габаритного оборудования, обустроить комнаты для приема посетителей и оформления заказов, места отдыха для сотрудников. Особое внимание рекомендуется уделить освещению.

Оборудование и мебель

Для осуществления перечисленного выше списка работ необходимо будет закупить оборудование на общую сумму 2631000 рублей.

Наименование позиции

Цена

Кол-во

Стоимость

Пост подготовки к окраске

Окрасочная камера

Подъемник

Ресирвер

Маслосменное оборудование

Станок для проточки тормозных
дисков и барабанов

Стенд сход-развала

Оборудование для шиномонтажа

Набор инструментов и ключей

Прочее оборудование

Расходные материалы

ИТОГО:

Также нужно будет приобрести мебель для приема посетителей и учета деятельности организации на 444000 рублей.

Наименование позиции

Цена

Кол-во

Стоимость

Стол письменный

Стул или кресло

Диван для посетителей

Кулер

Оргтехника

ИТОГО:

Набор сотрудников

Стоит не забывать про большую ответственность за услуги по обслуживанию и ремонту автомобилей, так как от качества проведенных работ напрямую зависит безопасность жизни и здоровья водителей и пассажиров. Особенно тщательно необходимо подходить к подбору сотрудников. Несмотря на высокий уровень заработной платы автомастеров, установленный рынком труда, на кадрах лучше не экономить.

Пример штатного расписания среднего сервиса выглядит следующим образом

Должность

Оклад

Кол-во штатных
единиц

Всего

Автомаляр

Автомеханик

Администратор

Бухгалтер

Уборщик помещения

Итого оплата ФОТ:

Учитывая, что сервис по ремонту транспортных средств является местом повышенной опасности, необходимо продумать систему охраны труда.

Поиск поставщиков запчастей

Поиск контрагентов стоит начать с отечественных производителей, например с марки «ГАЗ», представленной большинством коммерческого транспорта на российском рынке грузоперевозок.

Для налаживания отношений с поставщиками деталей от иномарок подойдут крупные логистические центры с большим ассортиментом товара, работающие по системе предварительного заказа.

Персонал

Квалифицированный и хорошо обученный персонал играет огромную роль в успехе автомобильного бизнеса, поэтому к подбору работников салона нужно подходить очень ответственно и серьезно. В первую очередь нужно найти хорошего менеджера по персоналу, который будет заниматься подбором и расстановкой кадров, а также устанавливать правила работы с клиентами.

Нанимая работников, необходимо давать им гарантию высокого уровня зарплаты и возможности прохождения тренингов по продажам, направленным на повышение квалификации.

Кандидат на должность продавца-консультанта вашего автосалона должен обладать набором следующих личностных качеств и характеристик:

  • коммуникабельность
  • умение выслушать клиента и определить его потребности
  • устойчивость к стрессам
  • терпеливость
  • способности к работе с возражениями

Набирая персонал, старайтесь принимать на работу людей, имеющих хороший опыт работы в данной сфере деятельности.

Подбор сотрудников в автосалон

Наиболее оптимальным является наем лиц, в прошлом работавших в салонах крупных дилерских центров высокого класса, к примеру, BMW или Audi.

Такие люди гарантированно будут уже обучены различным тонкостям и приемам успешной работы в автосалоне, и, вероятнее всего, покажут высокие результаты, продавая ваши автомобили.

Реклама автосалона

Практически половину дохода от продажи автомобилей и комплектующих частей владельцы автосалонов получают за счет привлечения клиентов при помощи рекламы. Наиболее доступным и действенным способом донесения информации о вашем автосалоне до покупателей является публикация заметок о нем в местных газетах. Через них вы можете рассказать клиентам о расположении вашего салона, ценах скидках и акциях.
Также хорошим способом рекламирования автосалона является раздача информационных листовок на улицах города. Все это поможет вам повысить рост спроса на автомобили вашего автосалона. Расходы на рекламу вам необходимо будет заранее внести в свой бизнес план автосалона.

Вложения в открытие автосалона

В среднем, на открытие автосалона в региональном городе вам понадобится начальный капитал, составляющий около 800 000 $. Если у вас уже будет готовое помещение, и не придется тратиться на постройку нового здания, расходы сократятся примерно на 200 000 $.

Если свой салон вы будете открывать в крупном городе или в столице, сумма расходов может возрасти до 6 000 000$. Ниже представлена таблица, показывающая примерный расчет затрат, основанный на бизнес-плане салона площадью 300 квадратных метров, рассчитанного на 15 автомобилей среднего класса.

Статья расходов Сумма в рублях (за 1 месяц)
Аренда помещения 160 000
Закупка автомобилей 15 100 000
Закупка запчастей 3 100 000
Заработная плата персонала 500 000
Реклама 100 000
Налоги и коммунальные платежи 160 000
Итого 19 120 000

Описание бизнес-процессов учета автомобилей

Для учета реализации автомашин организации требуются бизнес — процессы (рис. 1.2), рассмотрим их:

  • 1. Заказ товара — при выборе определенной автомашины, производится прием заказа, на производство посылают запрос о нужном товаре, берется предоплата, выдается документ подтверждающий предоплату. Автоматизация данного бизнес-процесса поможет менеджерам по заказу товара более оперативно решать вопросы по поставке нужного товара и необходимого его количества в магазин. Ведь ему не придется самому пересчитывать остатки, прикидывать, на сколько дней торговли их хватит и при этом еще и не перегрузить складскую площадь, так как ее как всегда мало. Эту работу за менеджера сделает автоматизированная система по управлению товарными запасами и предоставит ему данные в виде «Анализа оборачиваемости товаров», из которого можно получить следующие данные:
    • · средневзвешенный остаток за период;
    • · товарооборот (расход товара) за период;
    • · коэффициент оборачиваемости;
    • · средний срок хранения товара в днях.
  • 2. Получение товара — транспортировка автомобиля в магазин, осмотр и проверка перед продажей, информирование клиента.
  • 3. Продажа товара — личный осмотр автомобиля клиентом, составление договора купли-продажи.
  • 4. Уплата товара — получение денежных средств и регистрация платежа.
  • 5. Подписание договора купли-продажи.

Договор купли-продажи — это договор, по которому одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определённую денежную сумму (цену). (п.1. ст.454 ГК РФ).

Договоры поставки и купли-продажи продукции и товаров являются наиболее распространенными обязательствами в предпринимательской деятельности. Данные договоры охватывают большую часть товарных отношений в финансово-хозяйственной деятельности как юридических лиц, так и индивидуальных предпринимателей.

Договор купли-продажи является генеральной договорной конструкцией (пункт 1 главы 30 ГК РФ). В главе 30 выделяются виды договора купли-продажи: договор розничной купли-продажи, договор поставки, договор поставки для государственных или муниципальных нужд, договор контрактации, договор энергоснабжения, договор продажи недвижимости, договор продажи предприятия.

Договор купли-продажи создаёт у лиц, подписавших его, взаимные права и обязанности.

Договор купли-продажи является двухсторонним, может быть исключительно консенсуальным.

6. Создание отчетов — составление отчетов «Прайс-лист» (создание списка цен на товары), «Анализ продаж» (создание списка продаж), «Заказы автомобилей» (информация о действиях, созданных на основе заказов за единицу времени), «Состояние заказов» (данные об оплате заказов за единицу времени).

автосалон бизнес процесс

Рис. 1.2 — Бизнес-процессы автосалона

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *