Автосервис как бизнес

Способ 1. Специализация автосервиса.

Часто в небольшом автосервисе стараются выполнить любую просьбу клиента. Во-первых, хочется денег, а тут их дают, а, во-вторых, вроде бы ведь «клиент всегда прав»? В итоге получается только хуже: невозможно быть специалистом во всём, каждая марка автомобиля имеет свои секреты, каждый вид работ требует специнструментов и опять же умений. Так, например, один небольшой автосервис, специализирующийся на ходовке Honda решил «по-быстрому» заработать на смене двигателя на Toyota Camry. Оказалось, что двигатели 3S хоть и распространенные, но у них есть особенности крепления, и вместо четырех часов один из трех постов был занят разобранной машиной неделю. Легко можно подсчитать убытки этого сервиса.

Виды специализации, рекомендации.

Специализация бывает вертикальная, по производителю или даже модели автомобиля (например, Honda), и горизонтальная – по видам работ (ремонт и обслуживание ходовой части, двигателя, электрики, кузовной ремонт).

Определите, какие работы вы выполняете лучше всего, насколько востребованы такие работы в вашем городе и не бойтесь мягко отказывать вашим клиентам в непрофильных работах. А еще лучше – накапливайте информацию по автосервисам вокруг вас и рекомендуйте, к кому им обратиться. Люди очень ценят искреннюю помощь и когда им потребуются ваши услуги, обязательно обратятся именно к вам.

Способ 2. Клиенты, прямой контакт, повышение лояльности, сарафанное радио.

Весь ваш бизнес построен на клиентах, поэтому очень важно уметь правильно привлекать и удерживать клиентов.

По многократно подтвержденной статистике самая действенная реклама по привлечению клиентов – сарафанное радио. Слово, сказанное через рекламу автосервисом, всегда будет весить на порядок меньше, чем слово, сказанное знакомым. При этом существуют методики, которые позволяют управлять сарафанным радио. Управление – способ заставить человека рассказать про вас своим знакомым. Действительно, необходимо заставлять, так как люди поделятся скорее тем, что их обслужили плохо. Хорошее обслуживание воспринимается как само собой разумеющееся.

Получить клиента важно, но еще важнее удержать его. Для повышения лояльности клиента можно использовать ведение сервисной книжки за клиента, напоминания о необходимости произвести обслуживание, поздравление с праздниками и множество других способов.

Если у клиента стоит выбор между двумя автосервисами очень похожими по качеству работ, по ценам, по вежливости обслуживания, то он в итоге выберет тот, который предлагает дополнительные удобства. Посмотрите, как можно легко реализовать ведение сервисной книжки через мобильное приложение.

Выгодно ли открыть свой автосервис

Сфера обслуживания автомобилей стала активно расширяться, когда было отменено принудительное получение лицензии. Количество центров по ремонту и обслуживанию транспорта увеличилось в несколько раз, причем часть из них существовала полуофициально.

Это в свою очередь сильно увеличило конкуренцию, поэтому желающим открыть свое дело в этой области, следует узнать о «подводных камнях».

Прежде всего, нужно ответственно подойти к выбору места под мастерскую. Оптимальный вариант – участок размером около 100 кв. м., расстояние до ближайшего дома не должно быть меньше 50 метров и, конечно, на участке должна быть канализация.

Наверное, не стоит говорить о том, что автосервис должен располагаться вблизи крупных дорожных артерий. Необходимый пакет документов от пожарной службы, СЭС и ГИБДД, дополняет согласие соседей, которое бывает так же не просто получить.

Из-за увеличивающегося спроса на земельные участки под авто мастерские, их цена увеличилась и теперь составляет минимум $10000-12000 (в Ростове-на-Дону). Причем аренда такой площади достигает 15000 р., поэтому выгоднее приобретать их в собственность.

Если на выбранном участке уже есть необходимые постройки, нужно заняться покупкой оборудования. В первую очередь, конечно, стоит задуматься о покупке подъемника. На российском рынке цены на них начинаются от 40 тысяч рублей, а на зарубежном — от $3000.
Заметная статья расходов – инструменты, причем профессионалы не рекомендуют закупать их за границей. Необходимое диагностическое оборудование отнимет от вашего бюджета от $2000.

Не секрет, что хорошая работа зависит от персонала. Хорошему, квалифицированному мастеру придется хорошо платить, но это инвестиции в будущее. На начальном этапе придется тяжело, зато со временем это приведет к успеху.

Считается что в летний период у автосервисов больше всего клиентов. Это связано с тем что многие люди, отправляясь в путешествие, а так же, возвращаясь домой, хотят привести в порядок своих «железных коней»

Самыми выгодными видами ремонта считаются замена сцепления и рулевого редуктора, ремонт двигателя, КПП и т.д.

Существуют также «черные» виды работ, такие как ремонт и замена частей тормозных систем, прокачка тормозов. Тяжелым трудом является работа со старыми машинами (например, с «Москвичами»), так как некоторые агрегаты приходиться снимать с помощью грубой силы или попросту срезать автогеном.

Имея большой штат мастеров специализирующихся на разных видах работ, можно оказывать большой спектр услуг, но чаще всего владельцы автосервиса останавливаются на чем-то одном.
Обслуживание автомобилей, двигатели которых оборудованы инжекторами, является очень перспективным путем развития. В России практически все двигатели на новых моделях укомплектованы инжекторами, а на Западе с 1993 года даже не выпускаются карбюраторные двигатели. Хотя, нужно отметить, что это направление требует компьютерной диагностики и сложного, дорогого обслуживания, а это, в свою очередь, дополнительные затраты.

Завершая, хочется сказать о приятном. По статистике, прибыль ростовских автосервисов составляет 1000-2000 долларов, а в городах крупнее может достигать $5000 в месяц и более.

Идеи бизнеса с нуля

Предложу вам проверенный вариант: идею с автосервисом для дам и самое главное, что она оправдала себя на практике. Я лично занималась разработкой такого автомобильного сервиса в нашем городе и прошло всё просто отлично, хотя изначально все боялись, что в городе с населением под 600 000 человек может не хватить дам, желающих сходить на массаж и прочие процедуры, пока обслуживают их автомобиль. На деле получилось просто шикарно. Скажу вам сразу — для женщин это отличная возможность немного отдохнуть. Многие дамы, даже с деньгами, нередко не находят времени или даже ленятся посещать салоны красоты, мол, им это не нужно, либо боятся цен. На самом деле, пока специалисты возятся с автомобилем, у них есть время отлично расслабиться, пообщаться в коллективе таких же водителей автомобилей женского пола. Пришлось для автосервиса арендовать большую парковку, чтобы отремонтированные автомобили стояли там, пока клиентки отдыхают и просто хорошо проводят время. У нас в салоне красоты было много кресел и диванов, чтобы они могли просто остаться здесь, посидеть, попить кофе. Просто поразительно, как тщательно владелец подошёл к делу, постоянно меня слушал и нам действительно удалось создать автомобильный сервис для дам очень высокого, как говорится, европейского уровня и я этим очень горжусь.
К финансовым делам меня практически не подпускали, потому здесь боюсь вам соврать. В принципе, из пугающего, вернее рискованного, была только заработная плата сотрудников салона красоты. Если у рабочих автомобильного сервиса с начальником было 50/50, то здесь заработная плата фиксированная, да и специалисты были хорошего уровня. Не забудьте о шумоизоляции, чтобы в помещении салона красоты было свежо, тихо, спокойно. Приятная музыка и ароматизаторы — просто и не вызовет проблем, а вот шум в автосервисе порой бывает очень серьёзный, потому нужны хорошие специалисты. Аренду этой территории вышла под 60 000 рублей в месяц, а вот парковочные места достались словно бы бесплатно — спасибо удачному расположению. Хватило двух подъёмников, кузовщика, специалиста по двигателям и коробке передач, одного маляра, администратора и специалиста по ходовой части. В принципе, работают быстро, да их и никто не торопит. Создали салон красоты в японском стиле, получилось очень круто. Сейчас в моде суши — мы предлагаем их, экзотические напитки, просто кофе или зелёный чай. Сейчас планируют открывать ещё и SPA-салон, есть возможность постричься, педикюр и маникюр, два массажных кабинете, простые консультации имиджмейкера и стилиста.
Если говорить примерно, что сервис обошёлся в 500 000 рублей, а салон красоты в 200 000 рублей (дорогая шумоизоляция), но полноценный SPA-салон с солярием обойдётся ещё в такую же сумму. Округляйте и получите миллион рублей, что вполне нормально, ведь сейчас доходы у владельца всего этого чуда очень большие. Не забудьте о внешней отделке — наш сервис ночью сияет всеми цветами радуги, манит к себе уютом и безопасностью — это очень и очень важно. Все любят уют и красоту, а если вы делаете сервис для женщин, то следить за этим нужно особенно.
В любом случае, открытие бизнеса является отличной перспективой. Изначально вам необходимо будет работать гораздо больше, чем любому сотруднику, но постепенно вы выйдите на реальный пассивный доход, сможете получать и тратить на жизнь, семью гораздо больше. Если вы постарались, взялись за дело, то получите дом лучше, отличный автомобиль, хорошую одежду, часы, будете лучше питаться и лучше следить за собой. Каждого начинающего бизнесмена окутывает пелена сомнений, но вы можете взглянуть на тех, кто действительно добился успеха и поймёте, для чего это всё делается.

ArthurCS ›
Блог ›
Автосервис как бизнес- иллюзии и реальность.

Многие меня спрашивают- почему я не хочу открыть собственный сервис и работать на себя, а не на » дядю»?
Отвечаю- потому что работать на себя в нашей стране, которая называется Москвой, невозможно.
Я не оговорился: Москва кажется отдельным государством из-за введения более жёстких законов и поборов относительно федеральных.
Я не знаю, как обстоят дела в других местах, поэтому делайте для себя поправки относительно того, что я здесь описываю.
Так вот- кем бы вы себя не считали, в Москве вы будете работать не на себя, а на аренду помещения, цены на которую колеблются от 400 до 900 руб. за 1 кв.м. в месяц.
В своём собственном гараже вам долго работать не дадут- это не законно и узаконить невозможно, ваше владение в любом случае на птичьих правах и вас всё равно снесут, это только вопрос времени. Соответственно, собирать урожай с вашей грядки вам помогут те, которые считают, что она возделана на их правовом поле.
Ещё вариант возможного развития событий- вас просто сожгут. Не обязательно по злобе. Сейчас гаражная ниша интенсивно осваивается таджиками как в качестве места работы, так и проживания, а далеко не все из них знают, что бензин от ацетиленовой сварки способен загореться. Если ваш гараж находится поблизости… в общем, проверено на собственной шкуре.

Построить собственную законную частную базу тоже невозможно надолго- где бы не находилась купленная земля, она потребуется для других целей и компенсация не покроет ваших вложений даже отдалённо.

Будем считать, что с помещением разобрались? Поехали дальше…
Многие из вас помнят мои репортажи о строительстве автосервиса в помещении, ранее использовавшегося как склад- то есть ни электрики, ни пневмолиний…
Так вот, хорошо оборудовать 500 кв.м под кузовной и механический ремонт стоит примерно 3.000.000 рублей. Без ремонта помещения и прочего шика. При этом аренда такого помещения будет стоить примерно 220-250 тыс в месяц.
На арендные каникулы не обольщайтесь- вам дадут дней 10-15 и вам довольно сильно повезёт, если за это время вы успеете выгрести из предоставленного вам помещения мусор.
Предположим, вам эти 3 лимона кто-то дал ( кредит в банке под такое дело может рассматривать только самоубийца!). Что бы превратить их в установленное оборудование, потребуется от месяца( почти фантастика!) до двух. При наличии работоспособной команды.
Даже если она есть, вы вступите в период возможности работы с 300-500 тыс долга.
Вернёмся к трём лимонам… Если они не ваши, то за них надо платить.
10% годовых дадут в банке, так что с вас захотят больше. Предположим, 20%. Это 600 тыс в год, 50 тыс в месяц к вашей аренде или 2ю5 месяца аренды в год.
Даже если с вас не тянут погашения основной суммы, и без этого есть все финансовые предпосылки сдохнуть. Если будете работать хорошо, то медленно…
Следует так же учесть, что договор аренды заключается на 11 мес, после чего вам предлагают новый на 20% дороже и куда вы рыпнетесь? Приличная окрасочная камера с установкой и вентиляцией встанет вам минимум в 600 тыс, а продать её дороже 200 будет невозможно.
Так что повышать аренду вам будут до тех пор, пока вы не съедете, оставив арендодателю своё имущество за долги.
Насколько хорошо строить с нуля что то на чужой территории- делайте выводы сами.

Другой вариант- аренда с уже имеющимся оборудованием.
Преимущество- место расположения и более презентабельные стены и пол, недостаток- меньше размер. Но с другой стороны, команда сложилась как раз под это помещение и больше не надо принимать парад алкоголиков при выборе персонала.

4 дня тому назад я начал свой рассказ о нашей новой территории по адресу Крымский вал 10.

Да, автосервис расположен в самом Крымском мосту, напротив входа в Парк Культуры и Отдыха, с внутренней стороны моста

На следующий день утром мне позвонил знакомый:
» Я тут на драйве прочитал, что вы переехали. Камера у вас запущенная, а у меня есть знакомые ребята, которые могут ей сделать полную профилактику недорого.»
Созвонились, в тот же день приехали и всё осмотрели. Договорились, что как только запустим пневмолинию, приедут и всё сделают.
Компрессор купили б\у, 7.5 квт, такой же, как и у нас был, на 1200 л\мин. Я его слегка подремонтировал и уже запустил.
Маляр продолжает чистить стены камеры. Остатки краски смывает растворителем, потом пройдётся машинкой- и окрасит в белый мат. Будет классно, ведь камера сама по себе хорошая.

Привезённое нами железо и деревяшки

я решил превратить в стеллаж

Места мало, поэтому его оптимальное использование- важнейшая задача. Да и машинки к нам часто приезжают не дешёвые, всё должно выглядеть достойно.
Это помещение под автосервис уже лет 20 используется, его хорошо Мерсбрабус ещё в прошлом веке помнит. И что, мне первому пришла в голову мысль закрыть канализационный водосток решёткой?

Сварочный аппарат купили Брима 250. У нас почти такой же раньше был, полгода на нём работали без нареканий. Хотелось бы сварку попородистее, но у этой больно уж цена вне конкуренции- мы нашли за 22500! А это профессиональная трёхфазная аппаратина! Кажется, в Челябинске собирается.

Из недостатков- рукав с горелкой под сварку труб большого диаметра, сложно сопло пропихивать в узкие места. Впрочем, еврорукав и поменять можно, 2500 руб.
Альфетта- ну нам на роду написано таскать её всё время за собой.

Но сейчас, похоже, она нас окончательно достала и мы её добьём. Только после этого мы сможем притащить из отстойника БМВ.
Тим собирает Мерседес. Ещё чуть- чуть- и он уедет
и можно будет принимать новых клиентов, очередь уже сформирована.
На следующей неделе начинаю и сам работать с машинами.
—————————————————————————————————————-

Спасибо всем, относящимся доброжелательно к нашей ситуации.
Если честно, то я бы не решился на такое стрёмное место, но не я владелец бизнеса- я часть команды и бросать её в трудный момент подло, пока ещё хоть какие-то запасы на еду есть.

Услуги, которые предоставляются людям

Вскрытие заблокированных замков

Бизнесмен может выбрать услуги, которые он будет предоставлять людям. Автосервис может специализироваться на:

  • ремонте
  • работе с электроникой
  • работе с определенной маркой автомобилей
  • шиномонтаже
  • кузовных работах

По мере расширения бизнеса нанимают рабочих и расширяют список доступных услуг. Важно правильно выбрать специализацию на начальном этапе. Если человек будет иметь познание в той области, в которой он собирается работать, то он сможет правильно организовать свою компанию.

Наиболее востребованной услугой считается ремонт и замена запчастей. Также весной и осенью широким спросом пользуется шиномонтаж. Для открытия мастерской, в которой будут осуществлять ремонт и замену запчастей, не потребуется закупать сложное и дорогостоящее оборудование. Гораздо важнее нанять опытных работников.

Специализация на простых и востребованных манипуляциях позволяет быстрее выйти на стабильный доход и окупить вложенные средства. После достижения результатов в развитии бизнеса предприниматель может начать предоставлять узкоспециализированные услуги. Если есть уверенность в своих силах и серьезный стартовый капитал, открывают сервис с узкой специализацией.

На что нужно обратить внимание

При запуске собственного бизнеса обращают внимание на следующие детали:

  • форма собственности (если планируется средняя или крупная организация, то выбор делается в пользу ООО)
  • подбор работников
  • выбор помещения для автосервиса
  • подбор оборудования

Также потребуется найти поставщика запчастей, если будут предоставляться работы по ремонту автомобилей. Цены на услуги выставляются, исходя из средних по городу.

Найм квалифицированного персонала

Важная часть бизнеса — регистрация. Предпринимателю потребуется зарегистрировать свою деятельность в налоговой, выбрав подходящую форму собственности. Для автосервиса лучше всего подходит ООО. Данный вариант позволяет получить следующие преимущества: не нести материальной ответственности в случае форс-мажора (в зоне риска находится только уставной капитал); запускать бизнес вместе с соучредителями; использовать оригинальное название для организации.

Найм работников ведется самостоятельно. При большом стартовом капитале вначале можно нанять человека, который займется подбором кадров. Если предприниматель не хочет или не может вести учет для налоговой, то вместе с автомеханиками потребуется нанять бухгалтера.

Помещение арендуют или выкупают. Стоит отметить, что помещение для автомастерской должно соответствовать требованиям СНиП. Помимо этого, оно должно быть расположено в досягаемом для людей месте.

Потребуется закупить необходимый минимум оборудования для работы автосервиса (в зависимости от специализации). Между функциональным и долговечным оснащением делают выбор в пользу долговечного.

Особенности открытия СТО

Среди особенностей, с которыми сталкивается человек при открытии автосервиса, выделяют:

  • тонкости предоставления той или иной услуги
  • подбором подходящего помещения, которое соответствует всем требованиям
  • подбором работников

Чтобы запустить бизнес и поддерживать его работу, необходимо выполнить эти действия правильно.

Помещение, в котором будет располагаться мастерская, должно находиться на расстоянии не менее 50 метров от жилых домов и более 150 метров от водоемов и рек.

Проверять квалификацию работников необходимо непосредственно при их приеме на работу. Внимание обращают на трудовой стаж и имеющееся образование. По желанию заключают договор с испытательным сроком, чтобы оценить деловые качества человека.

Этапы запуска автомастерской

Автосервис открывается поэтапно. Выбор специализации, подбор помещения и работников зависят от стартового капитала. Для того, чтобы открыть полноценную автомастерскую, потребуется не менее 1 миллиона рублей. Минимальный размер капитала зависит от города и целей человека. В некоторых случаях ограничиваются открытием автомастерской, в которой специализируются на предоставлении 1-2 услуг.

Большинство предпринимателей начинают с открытия маленького автосервиса. В таком случае достаточно будет капитала в 700-800 тысяч рублей. Потребуется пройти через несколько этапов открытия мастерской. После этого наступят трудовые будни.

Регистрация

Правила регистрации фирмы

Неотъемлемая часть запуска автосервиса — регистрация. Если речь идет о маленькой мастерской, то у человека будет выбор между регистрацией как ИП или ООО. Для малого бизнеса ИП считается предпочтительным вариантом, однако данная форма собственности несколько ограничивает предпринимателя и его бизнес, если в будущем планируется рост.

Чтобы зарегистрировать бизнес требуется обратиться в ФНС. Нужно подготовить необходимый пакет документов, а также выбрать коды деятельности, соответствующие услугам, которые планируется предоставлять. Помимо этого, потребуется получить разрешение на ведение предпринимательства от пожарной службы и СЭС.

За регистрацию бизнеса потребуется заплатить. ИП обойдется дешевле, чем ООО. Ознакомиться с пакетом бумаг, которые потребуется предоставить, можно на официальном сайте ФНС. Также человек может зарегистрироваться удаленно, воспользовавшись сервисом Госуслуги. За регистрацию оплачивают от 5 до 15 тысяч рублей.

Выбор помещения

Подбор помещения — сложная процедура. Необходимо соблюсти правила СЭС и пожарной службы. Помимо этого, помещение должно соответствовать следующим критериям:

  • расположено в людном месте
  • обладает парковочной зоной
  • имеет достаточную площадь

За аренду помещения для автомастерской потребуется платить около 100-200 тысяч в месяц. Приобрести или построить здание с нуля на начальном этапе удается немногим. С ограниченным бюджетом лучший вариант — аренда.

Оборудование для автосервиса

Необходимы автоподъемники

Для работы автосервиса потребуется приобрести оборудование. Список изделий будет зависеть от того, на чем специализируется мастерская. Если речь идет о сервисе, в котором будут осуществлять шиномонтаж и небольшой ремонт, то приобретают следующее оборудование:

  • мелкие и крупные инструменты (стоимость 50-125 тысяч рублей)
  • подъемник (70-100 тысяч рублей)
  • оборудование для шиномонтажа (50-70 тысяч рублей)
  • диагностические приспособления (75 тысяч рублей)

Оборудование приобретается через специализированные ресурсы. Также есть вариант покупки б/у приспособлений. Выбор делают в пользу инструментов, без которых невозможно вести работу и средств, значительно упрощающих трудовую деятельность. По мере развития автосервиса второстепенные элементы докупаются.

Рабочие

Рабочие являются важным звеном, без которого невозможно открыть автомастерскую. Персонал СТО состоит из следующих работников:

  1. Автомеханики — в небольшом автосервисе достаточно 2-3 специалистов.
  2. Рабочие — люди, которые выполняют легкие работы и поручения автомехаников.
  3. Бухгалтер — на начальном этапе владелец может вести учет самостоятельно.
  4. Кассир — обязанности кассира выполняет отдельный человек или один из автомехаников за дополнительную ставку.

Зарплата работников определяется, исходя из средней по городу. На начальном этапе нет лишних средств, однако на выплатах рабочим не стоит экономить, так как от этого зависит успех в будущем.

Чтобы нанять грамотный персонал, необходимо потратить много времени. Для поиска можно использовать популярные в интернете площадки для объявлений. В объявлении нужно указывать максимум данных о работе и будущей заработной плате.

Рекламирование

Важный этап открытия сервиса, которому многие не уделяют достаточного внимания, — рекламирование. Реклама позволяет привлечь клиентов. Немногие умеют правильно рекламировать себя, поэтому потребуется внимательно изучить основные правила проведения рекламной кампании. Используется реклама в интернете и газетах.

Реклама дает следующие преимущества:

Реклама — двигатель торговли

  • привлекает клиентов
  • формирует репутацию
  • увеличивает прибыль

При большом бюджете создается собственный сайт, который продвигается специалистом. При более малом бюджете приобретается реклама на городских сайтах и пабликах в социальных сетях. Дается развернутая информация об автосервисе и услугах, которые предоставляются. Формируется постоянная клиентская база. Проводятся рекламные акции со скидками и бонусами.

Чистый доход

Доход владельца автосервиса зависит от потока клиентов и других факторов. Если все пойдет согласно плану, то при вложении 700 тысяч рублей в первые месяцы работы можно рассчитывать на доход в 40-70 тысяч рублей. Конкретные цифры зависят от предпринимательских навыков человека. Чтобы увеличить прибыль, выполняют следующие действия:

  • продолжают рекламировать автосервис
  • нанимают персонал
  • расширяют спектр услуг
  • открывают новый филиал

Рост бизнеса — дело времени. Как только все вложения окупятся, бизнесмен сможет вкладывать прибыль в развитие. На этапе планирования и развития бизнеса человеку потребуется работать усерднее всего. В конечном итоге некоторым бизнесменам удается сформировать сеть, которая работает самостоятельно и приносит стабильный доход.

Открытие автомастерской — отличный вариант для человека, который собирается заняться бизнесом. Присутствует потенциал для развития. Входить в бизнес можно даже с относительно небольшим капиталом. Окупаемость составляет 12-18 месяцев. При работе с людьми человек получает бесценный опыт, который обязательно поможет в жизни.

Большая конкуренция — не помеха. Даже если не удастся предложить людям что-то новое, можно рассчитывать на большой поток клиентов. Главное, правильно подойти к вопросу рекламирования организации. На начальных этапах нужно работать на репутацию. После этого проблем с поиском клиентов не будет.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *